Bénéficier d'une assistance lors d'interventions centre-ville & centre-bourg

Quand des travaux publics de grande ampleur altèrent les conditions habituelles d’activité des commerçants, nos conseillers Commerce assistent les collectivités locales. Nos conventions d’accompagnement couvrent les opérations de requalification du domaine public et d’aménagement urbain. Notre expertise permet de faciliter l’organisation de consultations des commerçants et de retour d’expérience. Cette méthodologie participative est un facteur clé de réussite dans le cadre de projets urbains lourds. Elle est aussi l’occasion de redynamiser le commerce de centre ville et centre bourg sur le moyen terme.

Bénéfices

• Etre accompagné dans le cadre de travaux et d’interventions urbaines pouvant fragiliser l’activité commerciale de centre ville ou centre bourg
• Redynamiser l’activité commerciale suite à des opérations de requalification du domaine public

Objectifs

• Avant des travaux ou interventions urbaines, anticiper ou prendre en compte les risques de baisse de fréquentation préjudiciable à l’activité commerciale
• Proposer un plan d’action collectif aux commerçants concernés grâce à l’adoption d’un projet Ville & Commerces
• Mettre en place une interface experte avec les acteurs du commerce ; individuellement et collectivement

Prestation

1. Etat des lieux : recueil des besoins de la collectivité, définition des objectifs.
2. Consultation des acteurs concernés : animation de réunions de médiation pour sonder le ressenti et le vécu des commerçants
3. Elaboration d’un projet Ville & Commerces : animation de focus groupes pour définir les priorités collectives et adopter un programme d’action commun
4. Audits stratégiques individuels : entretien, audit/diagnostic dans l’optique d’optimiser, pérenniser et faire progresser l’entreprise
5. Observation et accompagnement des mutations : mise en place d’un observatoire de l’activité commerciale (chiffre d’affaires, panier moyen) ou autres études quantitatives (profil de clientèle)
6. Animation de la démarche par le conseiller CCI : organisation et reporting

NB : Selon le contexte local, le protocole de la convention Commerce peut être aménagé.

« Suite à l’annonce de la fermeture de l’épicerie du village, la commune a contacté la CCI pour être épaulée sur le projet d’accompagnement du maintien de cette activé. Ce dernier, concrétisé via un conventionnement, a permis de réaliser dans un premier temps une étude auprès de la population. Les résultats confirmant la nécessité de maintenir cette activité, la commune a continué à s’appuyer sur la CCI pour effectuer un appel à candidature, un cahier des charges commerciales et juridiques. Nous avons pu finaliser ce projet et nous sommes fiers d’accueillir prochainement un collectif de 12 fermes locales qui répondra aux besoins de la population. Une véritable synergie s’est créée autour de ce projet et des échanges tissés entre les partenaires, le conseil municipal et le conseiller CCI. »

Jean-Marie IPUTCHA - Maire d’Espelette

« La CCI a proposé à la commune de réaliser une étude de commercialité auprès des habitants fin 2018. Au vu des besoins exprimés par la population, nous avons sollicité la CCI pour réaliser une étude de pré-programmation d'urbanisme commerciale afin d’orienter les élus. Neuf mois après le début de cette étude, le Conseil Municipal a voté à l'unanimité la construction d’un centre de commerces multiservices, qui répondra aux attentes des consommateurs locaux. »

Jules LARRAMENDY - Maire de Larceveau