Viser juste grâce aux focus groupes

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Public : Entreprises, Collectivités locales

#Focus groupe # Attentes client #Marketing

Vous souhaitez revoir votre stratégie marketing ou valider la commercialisation d’un produit ou d’un service ? Nos conseillers vous proposent un outil d’écoute client pour bien positionner votre offre par rapport aux utilisateurs. Appréhendant leurs usages, ressentis et besoins, nos focus groupes se basent sur des entretiens de groupes en format d’écoute active et semi-dirigée.

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BENEFICES

  • Optimiser le lancement d’un nouveau produit/service
  • Réviser sa stratégie marketing pour gagner en compétitivité
  • Renouveler son offre grâce à une exploration complète de l’approche client

OBJECTIFS

  • Mieux appréhender les attentes, les contraintes et les problèmes des utilisateurs/cibles
  • Identifier leurs besoins par rapport à une offre (produit/service/expérience client)
  • Déterminer des axes de développement en adéquation avec les besoins et attentes exprimés

PRESTATION

  1. Réunion préparatoire : cadrage de la problématique et définition des axes prioritaires de questionnement
  2. Elaboration de la trame d’entretien
  3. Recrutement des participants
  4. Animation des Focus groupes
  5. Rédaction du rapport de synthèse
  6. Réunion de restitution

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