Public : Hôtels et Hôtels-restaurants en secteur touristique
#Qualité Tourisme #Se différencier #Communiquer
Label reconnu à l’international, gage du professionnalisme de votre accueil et de vos services, Qualité tourisme suscite la confiance du public et augmente la visibilité de votre établissement. Obtenir la certification Qualité Tourisme grâce à l’accompagnement de nos conseillers procure plus qu’un bénéfice commercial, elle approfondit votre engagement pour une démarche qualité d’excellence.
BENEFICES
- Bénéficier d’une analyse objective pour préparer sa candidature au label Qualité tourisme
- Structurer son entreprise autour une démarche de progrès
- Se démarquer par la mise en valeur d’un label reconnu à l’international
OBJECTIFS
- Se préparer pour obtenir la marque Qualité tourisme
- Réussir la visite « client mystère » de l’organisme agréé pour obtenir la certification
- Capitaliser sur la réputation de la marque Qualité tourisme grâce à notre suivi individualisé et la promotion du label dans sa communication
PRESTATION
- Pré-diagnostic : présentation du référentiel et réalisation d’une pré-évaluation sur l’ensemble des critères, mise en place et suivi d’un plan d’action, désignation d’un référent au sein de l’entreprise
- Audit : organisation de l’audit (visite « client mystère ») par un cabinet habilité, suivi des résultats, aide aux correctifs avant validation finale, présentation des résultats au comité d’attribution de la marque
- Suivi individualisé : sur 6 mois, tout au long des étapes de la certification, 3 rendez-vous minimum en entreprise pour suivre et animer le dispositif
- Aide à la promotion du label
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