Label reconnu à l’international, gage du professionnalisme de votre accueil et de vos services, Qualité tourisme suscite la confiance du public et augmente la visibilité de votre établissement. Obtenir la certification Qualité tourisme grâce à l’accompagnement de nos conseillers procure plus qu’un bénéfice commercial, elle approfondit votre engagement pour une démarche qualité d’excellence.
BENEFICES
Bénéficier d’une analyse objective pour préparer sa candidature au label Qualité tourisme
Structurer son entreprise autour une démarche de progrès
Se démarquer par la mise en valeur d’un label reconnu à l’international
OBJECTIFS
Se préparer pour obtenir la marque Qualité tourisme
Réussir la visite « client mystère » de l’organisme agréé pour obtenir la certification
Capitaliser sur la réputation de la marque Qualité tourisme grâce à notre suivi individualisé et la promotion du label dans sa communication
PRESTATION
Pré-diagnostic : présentation du référentiel et réalisation d’une pré-évaluation sur l’ensemble des critères, mise en place et suivi d’un plan d’actions, désignation d’un référent au sein de l’entreprise
Audit : organisation de l’audit (visite « client mystère ») par un cabinet habilité, suivi des résultats, aide aux correctifs avant validation finale, présentation des résultats au comité d’attribution de la marque
Suivi individualisé : sur 6 mois tout au long des étapes de la certification, 3 rendez-vous en entreprise minimum pour suivre et animer le dispositif.
