webleads-tracker

Tourisme : High Hospitality Academy®

Conférence

High Hospitality Academy®

30 mai 2016 - À partir de 15:00 jusqu'à 17:00
CCI BAYONNE PAYS BASQUE, 50-51 Allées Marines 64100 BAYONNE

 

HÔTELIER, RESTAURATEUR, COMMERÇANT,
TRANSPORTEUR, GESTIONNAIRE DE SITE TOURISTIQUE ... 

 

Venez assister à la présentation du nouveau



PROGRAMME D'AMELIORATION
DE L'ACCUEIL DES CLIENTÈLES TOURISTIQUES :

 

La qualité de l'accueil et de service fait plus que jamais la différence !

1ère en nombre de visiteurs, la destination France ne se place pourtant qu'en 3ème position en matière de recettes par touriste. Une des raisons : un accueil sujet à critiques, une culture de services insuffisante. Face à une situation économique nationale difficile et une concurrence accrue des autres destinations, il faut faire de l’accueil un atout supplémentaire de notre destination. 

Pourquoi adhérer à ce programme ?

  • C'est offrir à vos clients une garantie de qualité d’accueil
  • Prendre part à une démarche de revalorisation des métiers du commerce et du service
  • Gagner en compétences et renforcer la compétitivité de votre établissement 

DÉROULÉ DE LA CONFERENCE :

  1. Laurent ANDUREU, Chargé de mission Tourisme à CCI France présentera High Hospitality Academy®, le programme dédié aux premiers ambassadeurs de la destination France.
     
  2. L'accueil c'est aussi le web et les réseaux sociaux. Frédéric PÉRÈS, Pôle Performance numérique à la CCI Bayonne Pays basque, rappellera les bonnes pratiques d'une présence web efficace pour faire vivre à votre client une expérience idéale sur tout son parcours d'achat.
     
  3. L'accueil c'est enfin des compétences à développer via des formations spécifiques qui vous seront présentées par Florence FERRARI, responsable de la formation professionnelle continue à la CCI Bayonne Pays basque.

 

La conférence est gratuite, sur inscription



 

Voir plus de conférences
Popup
Soluccio