Les conférences "Performance numérique" archivées
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Webinaire "AUGMENTER LE TRAFIC DE SON SITE WEB : LES LEVIERS ET BONNES PRATIQUES EN 2021"
Bayonne 23 février 2021- Améliorer votre conquête client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Notre objectif en programmant cette conférence est simple : vous offrir un panorama des différents leviers à votre disposition pour attirer plus de clients sur votre site web. Un bon référencement Google, certes, mais pas seulement ... L'objectif pour vous est
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Google atelier numérique : Comment construire son image de marque à l'ère du numérique ? (Niveau 2)
Bayonne 16 février 2021- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
Découvrez les composants d’une image de marque et apprenez comment construire une identité forte à travers une histoire qui reflète vos valeurs ! Objectifs d’apprentissage : Comprendre l’intérêt du branding Connaître les différents éléments d’une stratégie de branding réussie Savoir construire une histoire impactante qui
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Google atelier numérique : Comment déterminer sa cible et établir sa stratégie de marque ? (Niveau 1)
Bayonne 09 février 2021- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Innover grâce au digital
Le storytelling ou le fait de raconter son histoire est un sujet qui vous intéresse ? Découvrez des outils et méthodes pour identifier votre cible et élaborer votre proposition de valeur. Dans une formation de niveau 2 (programmée en webinaire le 16/02 à
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Webinaire eCommerce - (re)Lancer ma boutique en ligne - les ingrédients à réunir en 2021
Bayonne 02 février 2021- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- S'occuper de son point de vente
- Innover grâce au digital
Nous vivons une période bizarre. L'heure est à l'agilité et à un recentrage sur vos clients, c'est indéniable. Le lien physique peut être distendu avec eux. Recréez-le grâce au digital. Ce n'est pas incompatible, bien au contraire. Un lien différent,
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GOOGLE EN 2021 : LES PREDICTIONS DE NEIL MC CARTHY
Bayonne 29 décembre 2020- Améliorer votre conquête client
Paradoxalement, dans ce contexte de net virage vers le digital, 2020 aura été une année difficile pour Google. Plusieurs projets du moteur de recherche ont été retardés, perte à plusieurs reprises de leur index (la base de données des sites
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Webinaires Rebond 1 : VOTRE DIGITAL LE JOUR D’APRÈS
Bayonne 19 mai 2020- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Maîtriser la gestion de la relation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Hasardeux de tirer des plans sur la comète sur la reprise économique attendue suite au déconfinement. Mais nous pouvons être sûr d’une chose : nous avons changé, votre client a changé. Le coup de massue pris par notre société, la sidération induite
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Atelier ConversionLABs : améliorons ensemble l'efficacité de votre site web
BAYONNE 19 mai 2020- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Format de réunion « participative » unique en Nouvelle Aquitaine, nos réunions ConversionLABs permettent à une entreprise de faire auditer son site web par d'autres entrepreneurs, et par un pool d’experts. Deux sites seront décortiqués lors de cette séance. Un
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Table-ronde "STRATEGIES ET BONNES PRATIQUES SUR FACEBOOK EN 2020"
BAYONNE 12 mai 2020- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Maîtriser la gestion de la relation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
2020 ... Facebook est toujours un espace pertinent pour aller draguer vos prospects et continuer à séduire vos clients. 2020 ... toutes les marques, la plupart des commerces, restos, hébergeurs y sont présents. Vous ... et vos concurrents ... Il faut
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RENCONTRE AVEC CLEMENT BUFFET ex DIRECTEUR DU DIGITAL REDBULL ET ASO TOUR DE FRANCE
BAYONNE 05 mai 2020- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Maîtriser la gestion de la relation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
N’attendez pas que Clément caresse dans le sens du poil les crédos habituels du social marketing. Clément arrive dans cette conférence le couteau entre les dents, pour pourfendre les idées reçues. En mode « un autre regard sur … »
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A priori, on est meilleur à plusieurs que seuls ! C'est dans cet esprit, qui anime nos SocialLABs, ConversionLABs, InstaLABs, WordPressLABs, ..., que nous vous proposons à nouveau un atelier TraficLABs. Son objectif ? Elaborer collégialement ce que pourrait être la
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conférence « DECOUVERTE DES CRITÈRES E-A-T DE GOOGLE »
BAYONNE 14 avril 2020- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Maîtriser la gestion de la relation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Google ne souhaite qu’une chose : nous proposer des classements les plus pertinents possibles … pour que vous utilisiez encore Google demain 😉. Il a en outre l'angoisse de proposer de mauvaises réponses à ce que vous cherchez, spécialement dans certaines thématiques
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Conférence "2 HEURES POUR COMPRENDRE LES BASES DU REFERENCEMENT GOOGLE"
BAYONNE 07 avril 2020- Améliorer votre conquête client
Préoccupation majeure de toute entreprise : faire converger "du monde" dans son site Deuxième préoccupation ... qu'il convertisse ce visiteur en client, ou tout du moins en contact, demande de devis ... ! Votre stratégie de création de trafic ne doit
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Conférence "STRATEGIES DE CONTENUS : RACONTEZ UNE HISTOIRE ENGAGEANTE A VOS PROSPECTS !"
BAYONNE 31 mars 2020- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
« Racontez une histoire engageante, et laissez le prospect s’autoconvaincre d’adhérer, plutôt que de le marteler avec la liste des qualités de votre offre qui ne sera pas crue » Cette phrase de Seth Godin, un des penseurs de l’Inbound Marketing
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Table-ronde "STRATEGIES ET BONNES PRATIQUES SUR INSTAGRAM EN 2020"
BAYONNE 24 mars 2020- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Nous avons de plus en plus de retours d’entreprises qui utilisent avec succès le potentiel de visibilité et de travail de notoriété qu’offre Instagram, le plus gros album photo du monde. Une de nos entreprises « Coups de cœur du web
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Conférence "DECOUVREZ LES 10 PRATIQUES MARKETING EFFICACES SUR PINTEREST EN 2020"
BAYONNE 17 mars 2020Pinterest ? Relativement peu d’entreprises y ont recours, mais celles qui s’y sont lancées soulignent l’intérêt d’y être présent. C’est par exemple un outil majeur pour adresser la « digital mum » (pour faire vite, la jeune maman connectée), dont c’est le réseau
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conférence "2 HEURES POUR COMPRENDRE L'UTILITE DES RESEAUX SOCIAUX POUR UNE ENTREPRISE"
BAYONNE 10 mars 2020- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Maîtriser la gestion de la relation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Bonjour Votre entreprise peut-elle tirer avantage d’une présence dans les réseaux sociaux ? C’est fort probable. Par manque de compréhension, vous vous êtes sagement abstenu de vous lancer ? ou y êtes déjà, mais n’êtes pas trop satisfait du retour sur
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Conférence "IDENTIFIER LES VISITEURS B2B SUR VOTRE SITE ... DE LA MAGIE ?"
BAYONNE 18 février 2020- Améliorer votre conquête client
- Maîtriser la gestion de la relation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innover grâce au digital
Votre marché B2B évolue, vous le savez. De plus en plus de sourcing passent, même partiellement, par le web. Vos prospects vous cherchent ... votre présence digitale doit suivre : vous rendre visible, réchauffer vos prospects, préparer le terrain à vos commerciaux et vous générer des
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Conférence "CREER LE BUZZ : QUELLE ALCHIMIE ?"
BAYONNE 11 février 2020- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Que ce soit à des fins de notoriété, pour lancer un évènement, ou une nouvelle gamme de produits et services, vous pouvez, avec beaucoup de moyens, investir dans une large couverture médiatique dans les médias traditionnels. Mais si vous avez peu
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Conférence «GOOGLE, UNE HISTOIRE DE LIENS ?»
BAYONNE 04 février 2020- Améliorer votre conquête client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Depuis 2003, -17 ans déjà …- nous abordons fréquemment dans nos conférences la thématique du référencement naturel dans Google. Mais années après années l’optimisation de son site web pour un positionnement optimal dans Google (le SEO), est devenue très complexe.
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Conférence "PUBLICITE DISPLAY : ALLEZ CHERCHER VOS CLIENTS LA OU ILS SONT !"
BAYONNE 28 janvier 2020- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
Analysons 2 secondes le temps que nous passons sur Internet dans une journée : nous passons tous par Google, soit, mais nous n'y passons que peu de temps (allez, 5 min grand max ?). L'essentiel de notre temps connecté (2h30 en
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Conférence " GOOGLE MY BUSINESS : ENCORE PLUS ESSENTIEL EN 2020 ! "
BAYONNE 21 janvier 2020- Améliorer votre conquête client
Il est essentiel en 2020, même si votre clientèle est locale, d'être visible sur le web auprès de vos prospects locaux. C'est un des enseignements de ces dernières années : les prospects « locaux » bien sûr, mais ces touristes qui nous
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Conférence "AUGMENTER LE TRAFIC DE SON SITE WEB : DECOUVREZ LES BONS LEVIERS POUR 2020"
BAYONNE 14 janvier 2020- Améliorer votre conquête client
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Notre objectif en programmant cette conférence est simple : vous offrir un panorama des différents leviers à votre disposition pour attirer plus de clients sur votre site web. Un bon référencement Google, certes, mais pas seulement ... L'objectif pour vous est
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GOOGLE 2020 : LES PREDICTIONS DE NEIL MC CARTHY !
BAYONNE 17 décembre 2019- Améliorer votre conquête client
Certain(e)s ont la chance de posséder un emplacement très passant dans le centre-ville, ou dans un centre commercial avec une forte affluence. Globalement, dans 3 ans, ils/elles seront encore sur un emplacement favorable : cet emplacement sera encore très passant. Ce
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événement "Boost with facebook"
BAYONNE 13 décembre 2019- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
4ème gros évènement digital à la CCI Bayonne cette année, nous vous proposons le 13 décembre avec Facebook France, une journée « Boost with facebook», qui fera progresser et rendra plus efficace la présence de votre entreprise sur Facebook et Instagram. Durant toute
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A priori, on est meilleur à plusieurs que seuls ! C'est dans cet esprit, qui anime nos SocialLABs, ConversionLABs, InstaLABs, WordPressLABs, ..., que nous vous proposons à nouveau un atelier TraficLABs. Son objectif ? Elaborer collégialement ce que pourrait être la
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Conférence "ACTION COMMERCIALE BtoB ET SOCIAL SELLING : VOUS DOUTEZ ENCORE ?"
BAYONNE 19 novembre 2019- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Maîtriser la gestion de la relation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Vos prospects B2B sont et restent trop tièdes, voire froids ? Vous avez de moins en moins de contacts entrants ? Vous ne voyez pas en quoi une démarche Social Media peut contribuer à doper votre action commerciale et vos ventes
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ATELIER EMAILING : DE LA STRATEGIE A LA PRATIQUE, ET TOUT ÇA DANS LES REGLES !
BAYONNE 12 novembre 2019- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Maîtriser la gestion de la relation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Qu’elles soient en B2B ou B2C, la plupart des entreprises qui utilisent l’emailing dans les règles sont unanimes : c’est d’une grande efficacité dans une stratégie de fidélisation, parfait pour mener une nécessaire stratégie du coucou auprès des clients effectifs,
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👶 Le "SHOPIFY CAMPUS" vous connaissez ? ... ? non ? Normal, le bébé vient juste de naître. Son baptême aura lieu le 05 nov 15h à la CCI BAYONNE PAYS BASQUE... et vous y êtes convié(e) !! 👶 Ce forum
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ATELIER PERFECTIONNEMENT GOOGLE ANALYTICS
BAYONNE 29 octobre 2019- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Exploiter un outil comme Google Analytics est essentiel pour comprendre les rouages et la dynamique de votre présence web, y investir là où il faut, pragmatiquement au lieu de le faire au doigt mouillé. Sans ça ... vous pilotez à l'aveugle. Imaginez
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CONFERENCE "LE SXO - BIEN PLUS QUE DU REFERENCEMENT GOOGLE : DE L’EXPERIENCE CLIENT"
BAYONNE 22 octobre 2019- Améliorer votre conquête client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Déjà en 2012, Matt Cutts (ex « porte parole » de l’algorithme de Google) martelait que les référenceurs devraient penser plus au client qu’à Google. Il avançait même déjà le terme de SXO (Search eXperience Optimisation), une fusion du SEO (Search Engine
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Rencontre avec Tiffany Berrier - 10 ans de Marketing aux Etats-Unis, mon retour d'expérience
BAYONNE 15 octobre 2019- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Maîtriser la gestion de la relation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Qu’on le veuille ou non, c’est toujours bon de s’inspirer des tendances marketing fortes outre-Atlantique. Tiffany les observe, s’en imprègne, les pratique et les éprouve à New York depuis une dizaine d’années. Et plus près de chez nous plus récemment. Un
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ATELIER DECOUVERTE GOOGLE ANALYTICS
BAYONNE 10 octobre 2019- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Exploiter un outil comme Google Analytics est essentiel pour comprendre les rouages et la dynamique de votre présence web, y investir là où il faut, pragmatiquement au lieu de le faire au doigt mouillé. Sans ça ... vous pilotez à l'aveugle.
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Le RGPD : Le comprendre pour l’appliquer et retour d'expérience, un an après !
Bayonne 26 septembre 2019- Améliorer votre relation client
- M'informer de l'évolution de la réglementation
A l'heure du digital, vous savez bien que des données bien rangées dans vos entreprises, seront toujours une source sûre d'efficacité! Vous possédez déjà actuellement, beaucoup de données concernant notamment, vos prospects, vos clients, vos salariés et vos partenaires commerciaux. Ces informations, vous les stockez,
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L’idée de cet atelier d’échanges est venue lors de discussions avec divers eCommerçants locaux (1). Chacun dans son coin teste des outils, des techniques, des postures, qui rendent son business plus efficace. Autant d’expériences qui pourraient bénéficier à d’autres. « J’ai compris
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Conférence "VALORISER ET DEFENDRE SA MARQUE SUR INTERNET !"
BAYONNE 17 septembre 2019- Améliorer votre relation client
Dans notre accompagnement des entreprises du Pays Basque, nous sommes fréquemment confrontés à des difficultés liées à leur marque et/ou leur nom de domaine. Cybersquatting, typosquatting, détournement de clientèle, parasitisme, usurpation de marque, conflits d’antériorité sur le web … Les contentieux
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Conférence "2 HEURES POUR COMPRENDRE LES BASES DU REFERENCEMENT GOOGLE"
ANGLET 12 septembre 2019- Améliorer votre conquête client
Préoccupation majeure de toute entreprise : faire converger "du monde" dans son site Deuxième préoccupation ... qu'il convertisse ce visiteur en client, ou tout du moins en contact, demande de devis ... ! Votre stratégie de création de trafic ne doit
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Nous démarrerons très fort le dernier quadrimestre 2019 de nos évènements Performance Numérique, avec la programmation du forum SEO CAMP DAY PAYS BASQUE à la CCI le 06 septembre 2019 ! Ce grand rassemblement que nous organisons avec l’association SEOCAMP, est dédié
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A priori, on est meilleur à plusieurs que seuls ! C'est dans cet esprit, qui anime nos SocialLABs, ConversionLABs, InstaLABs, WordPressLABs, ..., que nous vous proposons à nouveau un atelier TraficLABs. Son objectif ? Elaborer collégialement ce que pourrait être la
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Nous sommes enchantés de vous proposer dans votre CCI ce qui sera certainement l'évènement de l'eCommerce 2019 au Pays Basque : le forum PSCONNECT que nous organisons avec l'agence Ohmyweb et l'entreprise Prestashop, solution leader de l'eCommerce en Europe ... Cet évènement
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conférence "AMAZON : LES CLES POUR Y REUSSIR !"
BAYONNE 25 juin 2019- Améliorer votre conquête client
Un signe des temps : comme aux Etats-Unis, Amazon va surement devenir en Europe le moteur de recherche de produits le plus utilisé, devant Google. Les places de marché sont ainsi devenues globalement l'acteur majeur de l'eCommerce. Une histoire de
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Retour d’expérience de SMOG FILMS : « Les coulisses d’un projet vidéo »
BAYONNE 18 juin 2019- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
En 2020, les vidéos devraient représenter 80% du trafic des consommateurs d’internet dans le monde. Si une image vaut mille mots, chaque seconde d’une vidéo à 25 images secondes en vaut 25000 non ? 😉 Alors si réaliser une vidéo
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Master class "15 ASTUCES POUR BIEN APPRIVOISER ET COMPRENDRE LE WEB ANALYTICS"
BAYONNE 11 juin 2019- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Attention, vous allez adorer la numéro 4 ! … Derrière cette entame un rien racoleuse, nous souhaitons vraiment vous voir participer à cette Master Class du 11 juin à la CCI. Trop d’entreprises n’optimisent pas leur présence sur le web, pourtant si
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Rencontre avec Alexandre Jubien « GROWTH HACKING : inventez le cocktail DETONNANT pour réussir votre HYPER-CROISSANCE ! »
BAYONNE 04 juin 2019- Améliorer votre conquête client
Growth hacking … Un terme né dans les start ups du Digital américaines comme Dropbox, AirBnB, Deezer et consorts … Sur ces marchés sans barrière à l’entrée, il faut aller vite, c’est une des clés de la réussite. Le Growth hacking
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Conférence "DOPEZ VOTRE TRAFIC WEB AVEC L'AFFILIATION !"
BAYONNE 28 mai 2019- Améliorer votre conquête client
IL Y A UNE VIE AU-DELA DE GOOGLE, INSTAGRAM ET FACEBOOK !! GOOGLE, FACEBOOK, INSTAGRAM … ne sont pas les seuls apporteurs de trafic à envisager pour votre site Internet. Avez-vous envisagé de recourir à l’Affiliation, ce canal d’acquisition qui permet
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L’intégration d’une GRC en entreprise a «ses secrets» !
Bayonne 23 mai 2019- Maîtriser la gestion de la relation client
- Innover grâce au digital
La relation client est surtout un état d’esprit ! Mais une gestion organisée des informations liées à vos clients et à vos prospects contribuerait fortement au succès de vos actions commerciales et marketing. Les outils numériques de type GRC (Gestion de la Relation
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Conférence "Comment faire de son IDENTITE DE MARQUE un levier de croissance ..."
BAYONNE 21 mai 2019- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
Très souvent dans nos conférences, nous sommes plutôt « terre à terre » avec des sujets très ROIstes destinés à vous aider à comprendre et intégrer les meilleurs leviers du marketing digital. Une fois n’est pas coutume, nous allons prendre un peu de
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Conférence "Panorama des solutions et tendances autour du paiement en ligne en 2019"
BAYONNE 14 mai 2019- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Être raccord avec ses clients, sur toutes les facettes de son parcours d’achat. C’est une des clés de l’optimisation de la conversion sur votre eCommerce. Vous le savez. Ainsi, nous vous proposons le 14 mai à la CCI une conférence sur
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La capacité de votre site web à être bien classé dans Google est-elle optimale ? En d’autres termes, le SEO de votre site a-t-il été bien réalisé stratégiquement et techniquement parlant ? Vous pensez que oui, peut-être, ... surement, enfin probablement … ou
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Nos ateliers et conférences de fin avril sont sous le sceau de la photo, avec le mardi 23 le décodage des bonnes pratiques marketing sur Instagram, et le mardi 30, celui des bonnes pratiques marketing sur Pinterest. Pinterest, relativement peu d’entreprises
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Atelier "Quelles bonnes pratiques sur INSTAGRAM ?"
BAYONNE 23 avril 2019- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Nous avons de plus en plus de retours d’entreprises qui utilisent avec succès le potentiel de visibilité et de travail de notoriété qu’offre Instagram, le plus gros album photo du monde. Une de nos entreprises « Coups de cœur du web
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Conférence "eCOMMERÇANTS ! VOS VISITEURS ONT UN SMARTPHONE !! "
Bayonne 16 avril 2019- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Tout commerçant en ligne l’a déjà constaté : un site de vente en ligne convertit moins dans sa version smartphone. Mais pour quelles raisons ? Certaines sont simplement liées à l’inconfort ou le manque d’intimité d’un achat sur smartphone alors que
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Conférence "VOS COLLABORATEURS AMBASSADEURS DANS LES RESEAUX SOCIAUX ?"
BAYONNE 09 avril 2019- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
"Employee advocacy " …Dur de traduire ce concept marketing émergent, en 2 mots dans la langue de Molière. Mais en résumé, comme le souligne le titre de cette conférence, certains de vos collaborateurs peuvent devenir les meilleurs ambassadeurs de votre
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Conférence SEO : OPTIMISATIONS ET STRATEGIES AVANCEES
BAYONNE 02 avril 2019- Améliorer votre conquête client
Le référencement Google ne souffre plus d’amateurisme. Vous devez simplement être meilleur que vos concurrents sous peine de rester invisible dans Google. Nous vous avons proposé il y a quelques semaines une conférence sur les fondamentaux du SEO, et plus récemment,
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Utilisation de photos dans votre marketing : quelles bonnes pratiques ?
BAYONNE 26 mars 2019- Améliorer votre relation client
Vous le savez : une image vaut 1000 mots. Dans votre com, que ce soit sur vos supports « physiques » ou sur le web, une photo, ça fait la différence. Une photo … ou plutôt la bonne photo …
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Atelier AnalyticsLABs
BAYONNE 19 mars 2019- Améliorer votre conquête client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Le grand principe de nos labs est un format pouvant s’apparenter à un audit public et collégial. Nous le déclinons sur de nombreuses facettes du Digital (social media, trafic, seo, wordpress …). En ce début 2019, au vu des carences
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conférence "PUBLICITE GOOGLE, FACEBOOK Et INSTAGRAM - LES 10 NOUVEAUTES A INTEGRER EN 2019"
Ascain 14 mars 2019- Améliorer votre conquête client
C’est désormais une évidence : vos newsletters, votre simple présence dans les médias sociaux et votre hypothétique référencement naturel dans Google ne suffisent plus dans la guerre de la visibilité qui fait rage sur le web. Le recours aux dispositifs publicitaires
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Table-ronde "2019 - FAITES PASSER UN CAP A VOTRE SEO !"
BAYONNE 12 mars 2019- Améliorer votre conquête client
Etre bien classé dans Google se résume à être mieux placé que ses concurrents. Et vos concurrents, vous en conviendrez, sont de mieux en mieux armés. Le SEO « PRO D2 » ne suffit plus, sauf à assumer de rester dans la
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A priori, on est meilleur à plusieurs que seuls ! C'est dans cet esprit, qui anime nos SocialLABs, ConversionLABs, BigdataLABs, WordPressLABs, que nous vous proposons à nouveau un atelier TraficLABs. Son objectif ? Elaborer collégialement ce que pourrait être la stratégie
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Conférence " GOOGLE MY BUSINESS : ENCORE PLUS ESSENTIEL EN 2019 ! "
BAYONNE 21 février 2019- Améliorer votre conquête client
Il est essentiel en 2019, même si votre clientèle est locale, d'être visible sur le web auprès de vos prospects locaux. C'est un des enseignements de ces dernières années : les prospects « locaux » bien sûr, mais ces touristes qui nous
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A priori, on est meilleur à plusieurs que seuls ! C'est dans cet esprit, qui anime nos SocialLABs, ConversionLABs, BigdataLABs, WordPressLABs, que nous vous proposons à nouveau un atelier TraficLABs. Son objectif ? Elaborer collégialement ce que pourrait être la stratégie
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Conférence "STRATEGIES DE CONTENUS : RACONTEZ UNE HISTOIRE ENGAGEANTE A VOS PROSPECTS !"
BAYONNE 12 février 2019- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
« Racontez une histoire engageante, et laissez le prospect s’autoconvaincre d’adhérer, plutôt que de le marteler avec la liste des qualités de votre offre qui ne sera pas crue » Cette phrase de Seth Godin, un des penseurs de l’Inbound Marketing
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conférence "PUBLICITE SUR SMARTPHONE : « Vous n’imaginez pas le potentiel pour une petite entreprise ! »
Ascain 08 février 2019- Améliorer votre conquête client
Cibler les personnes qui ont visité le mois dernier le musée du piment d'Espelette, ou qui se sont rendus la semaine passée chez votre concurrent, science-fiction ? Ou bien cibler ceux qui ont fait un 18 trous ce mois-ci sur un
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Conférence "2 HEURES POUR COMPRENDRE LES BASES DU REFERENCEMENT GOOGLE"
BAYONNE 05 février 2019- Améliorer votre conquête client
Préoccupation majeure de toute entreprise : faire converger "du monde" dans son site Deuxième préoccupation ... qu'il convertisse ce visiteur en client, ou tout du moins en contact, demande de devis ... ! Votre stratégie de création de trafic ne doit
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Conférence "2H POUR COMPRENDRE LA BLOCKCHAIN ET SES APPLICATIONS POSSIBLES"
BAYONNE 29 janvier 2019- Innover grâce au digital
La BlockChain, vous en entendez parler … ou pas. Au-delà de sa médiatisation en tant que technologie de sécurisation des transactions en crypto-monnaies (Bitcoin et consorts), la blockchain représente une source d’innovation possible dans beaucoup de secteurs d’activité. Ne loupez donc
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Conférence "AUGMENTER LE TRAFIC DE SON SITE WEB : DECOUVREZ LES BONS LEVIERS POUR 2019"
Ascain 25 janvier 2019- Améliorer votre conquête client
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Notre objectif en programmant cette conférence est simple : vous offrir un panorama des différents leviers à votre disposition pour attirer plus de clients sur votre site web. Un bon référencement Google, certes, mais pas seulement ... L'objectif pour vous est
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Conférence "Marketplace : comprendre leur importance . . . et monter la sienne ? Retour d’expérience de Pierre Cosson et Bastien Barritaud
BAYONNE 22 janvier 2019- Innovation commerciale
- Innover grâce au digital
Le futur de l’ecommerce se jouera peut-être, ..., probablement dans les marketplace… ce qui nous semble de plus en plus évident vous interpelle peut-être. Peut-être même envisagez-vous de créer votre propre marketplace... Amazon est là, certes, d’autres majors aussi, mais comme de nombreux observateurs,
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conférence "PUBLICITE GOOGLE, FACEBOOK Et INSTAGRAM - LES 10 NOUVEAUTES A INTEGRER EN 2019"
BAYONNE 15 janvier 2019- Améliorer votre conquête client
C’est désormais une évidence : vos newsletters, votre simple présence dans les médias sociaux et votre hypothétique référencement naturel dans Google ne suffisent plus dans la guerre de la visibilité qui fait rage sur le web. Le recours aux dispositifs publicitaires
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Conférence : « BON PILOTAGE, BONNE ANIMATION, BONNE CONVERSION : VOTRE ECOMMERCE EN 2019 »
BAYONNE 08 janvier 2019- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Allons droit au but : Que faites-vous sur votre eCommerce pour donner en temps réel LE bon coup de pouce à un client hésitant, pour lever le dernier frein à l’achat ? tout comme saurait le faire une bonne ou un
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Comment bien gérer vos données prospects et vos données clients tout en respectant le RGPD ?
Ascain 21 décembre 2018- Maîtriser la gestion de la relation client
- M'informer de l'évolution de la réglementation
Dans le cadre de votre activité, vous collectez, traitez et conservez sans doute des données à caractère personnel.Vous possédez déjà, beaucoup de données concernant notamment, vos prospects et vos clients. Ces informations, vous les stockez, les retraitez et les utilisez
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Conférence « GOOGLE - LES PREDICTIONS DE NEIL MC CARTHY POUR 2019 ! »
BAYONNE 18 décembre 2018- Améliorer votre conquête client
Certain(e)s ont la chance de posséder un emplacement très passant dans le centre-ville, ou dans un centre commercial avec une forte affluence. Globalement, dans 3 ans, ils/elles seront encore sur un emplacement favorable : cet emplacement sera encore très passant. Ce
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Conférence « REFERENCEMENT GOOGLE ET ASSISTANTS VOCAUX : vous êtes prêts ? Ils vous cherchent déjà ! »
BAYONNE 14 décembre 2018- Améliorer votre conquête client
Connaissez-vous le point commun entre le référencement Google et les assistants de recherche vocale ? Tous deux intéressent Alan Cladx au plus haut point. Alan est en effet un expert du référencement Google qui diffuse régulièrement son savoir dans nos conférences. Naturellement,
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Rencontre avec MARINE BATISTE : "CIBLEZ PLUS EFFICACEMENT VOS CLIENTS EN DEFINISSANT VOS BUYERS PERSONA !"
BAYONNE 11 décembre 2018- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
Votre communication et votre marketing n’ont qu’un but : toucher vos prospects par un message pertinent qui arrive au bon moment, par le bon canal. Nous constatons 2 approximations très courantes dans bon nombre d’entreprises : considérer que l’on a qu’un seul
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Atelier : «GOOGLE ANALYTICS ET SEARCH CONSOLE : POUR UN PILOTAGE EFFICACE DE VOTRE SITE WEB !»
Ascain 07 décembre 2018- Améliorer votre conquête client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
La SEARCH CONSOLE de GOOGLE fournit une mine d’informations utiles voire indispensables à une bonne compréhension de la santé de votre site web, de sa capacité à être bien perçu par GOOGLE et donc à être référencé de façon optimale. Quant
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Conférence "MARKETING AUTOMATION ... LE BON MESSAGE A LA BONNE PERSONNE AU BON MOMENT ... et automatiquement ;)"
BAYONNE 04 décembre 2018- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
C’est bien une pépite du marketing en 2018 que nous vous proposons de découvrir mardi 04 décembre 10h à la CCI. Une pépite qui doit pouvoir vous aider à optimiser votre conquête et votre fidélisation client, qu’elles se fassent en ligne ou
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Conférence "ACTION COMMERCIALE BtoB ET SOCIAL SELLING : VOUS DOUTEZ ENCORE ?"
Ascain 30 novembre 2018- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Maîtriser la gestion de la relation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Vos prospects B2B sont et restent trop tièdes, voire froids ? Vous avez de moins en moins de contacts entrants ? Vous ne voyez pas en quoi une démarche Social Media peut contribuer à doper votre action commerciale et vos ventes
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Atelier PARTAGE D'EXPERIENCE #1 : "TON ENTREPRISE, FACEBOOK , ET TES CLIENTS"
BAYONNE 27 novembre 2018- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
A l’instar de nos ateliers Labs, notre nouveau format d’atelier « Retour d’expérience digitale » s’inspire du même constat : on est meilleur en confrontant ses idées, échecs et réussites aux autres… qui font de même, ce qui enrichit tout
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Nous vous proposons régulièrement des ateliers « LABS » pour mettre en pratique les bonnes pratiques du Digital sur le cas d’entreprises réelles, et volontaires pour jouer le rôle de cobaye dans ces ateliers de brain storming collégial et public. Les TraficLABS se
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RGPD, le règlement général sur la protection des données : Le comprendre pour l’appliquer !
BAYONNE 08 novembre 2018- Améliorer votre relation client
- M'informer de l'évolution de la réglementation
A l'heure du digital, vous savez bien que des données bien rangées dans vos entreprises, seront toujours une source sûre d'efficacité! Vous possédez déjà actuellement, beaucoup de données concernant notamment, vos prospects, vos clients, vos salariés et vos partenaires commerciaux. Ces informations, vous les stockez,
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Conférence « AUGMENTER LE TRAFIC DE SON SITE WEB : LES LEVIERS POSSIBLES EN 2019 »
BAYONNE 06 novembre 2018- Améliorer votre conquête client
Notre objectif en programmant cette conférence est simple : vous offrir un panorama des différents leviers à votre disposition pour attirer plus de clients sur votre site web. Un bon référencement Google, certes, mais pas seulement ... L'objectif pour vous est
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Conférence "QUELLES STRATEGIES DE RECRUTEMENT SUR LE WEB ET LES RESEAUX SOCIAUX ?"
BAYONNE 30 octobre 2018- Trouver de futurs collaborateurs
Le Digital s’impose dans toutes les sphères de l’entreprise, et le domaine des RH n’échappe pas à cette règle, en particulier dans le domaine du recrutement. De nouvelles formes de recrutement apparaissent, dictées par la nécessité d’être raccord avec les talents
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Atelier "DES TABLEAUX DE BORD FIABLES: UN PRÉALABLE INDISPENSABLE POUR UN PILOTAGE PRAGMATIQUE DE VOTRE ENTREPRISE !"
Ascain 26 octobre 2018- Optimisez votre gestion
EXPLOITEZ-VOUS SUFFISAMMENT LA RICHESSE DES DONNEES PRESENTES DANS VOTRE ENTREPRISE ? Vous travaillez au quotidien avec des fichiers excel, des logiciels de gestion commerciale et des logiciels métiers. Ces logiciels vous permettent d’assurer le « volet administratif » de votre activité (enregistrement
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Conférence "Une présence digitale QUI CONVERTIT PLUS : c’est plus de chiffre d’affaires"
Ascain 19 octobre 2018- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Avoir une grande quantité de destinataires à votre newsletter ne sert à rien s’ils ne l’ouvrent pas et ne cliquent pas sur les liens qu’elle renferme. Avoir plein de visiteurs sur votre site ne sert à rien s’ils n’atteignent pas
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Rencontre avec Bertrand Pineau de la FEVAD : "FAISONS LE POINT SUR LES TENDANCES A SUIVRE DANS L'ECOMMERCE"
BAYONNE 16 octobre 2018- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innover grâce au digital
Si vous êtes eCommerçant, nul besoin de vous présenter la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD). Vous avez peut-être déjà assisté à une intervention experte de la FEVAD dans un salon ou forum de l’eCommerce à
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Conférence "WORDPRESS : LES POINTS-CLES POUR OPTIMISER SON REFERENCEMENT GOOGLE"
BAYONNE 09 octobre 2018- Améliorer votre conquête client
Si votre site web a été conçu avec Wordpress (par vous ou votre agence digitale), et même si vous avez été attentif durant notre conférence du 03 octobre sur les fondamentaux du référencement dans Google (voir les détails de la conférence
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Préoccupation majeure de toute entreprise : faire converger "du monde" dans son site Deuxième préoccupation ... qu'il convertisse ce visiteur en client, ou tout du moins en contact, demande de devis ... ! Votre stratégie de création de trafic ne doit
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Pour la quatrième année consécutive, la CCI Bayonne Pays Basque et l’Agglomération Pays Basque vous propose fin septembre une journée entière qui va vous aider à booster votre présence sur le Web et optimiser votre stratégie digitale : le Tremplin Digital Lanazia #421
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Atelier eMailing : de la stratégie à la pratique, et tout ça dans les règles !
Ascain 06 juillet 2018- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Qu’elles soient en B2B ou B2C, la plupart des entreprises qui utilisent l’emailing dans les règles sont unanimes : c’est d’une grande efficacité dans une stratégie de fidélisation, parfait pour mener une nécessaire stratégie du coucou auprès des clients effectifs,
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Et si nous étions tous responsables de la cybersécurité de notre entreprise ?
Bayonne 28 juin 2018- Améliorer et protéger son Système d'Information
Nous sommes tous concients que le risque numérique existe. Nombreuses sont aujourd'hui les entreprises victimes d'actions malveillantes. Ces risques peuvent venir de l'extérieur ou de l'intérieur de l'entreprise: On est jamais à l'abri d'une tentative d'intrusion dans notre système informatique mais aussi, un salarié
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Vous êtes toujours très nombreux, et au-delà des frontières du Pays Basque à apprécier les interventions toujours tant expertes qu’originales d’Alan Cladx, une référence du SEO en France. Le business d’Alan est très centré sur une des problématiques du SEO que
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Atelier InstaLABs "ELABORONS ENSEMBLE VOTRE STRATEGIE INSTAGRAM"
BAYONNE 19 juin 2018- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Nous sommes persuadés qu'à plusieurs, nous sommes plus pertinents et créatifs que seul ... (c'est bon d'enfoncer des portes ouvertes de temps en temps ;) . C’est cette idée qui prévaut dans nos LABS : réfléchir à plusieurs, experts et non
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Conférence "Employee advocacy et B2B : VOS COLLABORATEURS AMBASSADEURS DANS LES RESEAUX SOCIAUX ?"
BAYONNE 12 juin 2018- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
"Employee advocacy " …Dur de traduire ce concept marketing émergent, en 2 mots dans la langue de Molière. Mais en résumé, comme le souligne le titre de cette conférence, certains de vos collaborateurs peuvent devenir les meilleurs ambassadeurs de votre marque,
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Conférence "MARKETING AUTOMATION ... LE BON MESSAGE A LA BONNE PERSONNE AU BON MOMENT ... et automatiquement ;)"
BAYONNE 05 juin 2018- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Maîtriser la gestion de la relation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innovation commerciale
- Innover grâce au digital
En 2018, l’heure n’est plus à diffuser le même message à tous vos contacts, prospects potentiels. C’est inefficace, voire contre-productif. Vous devez êtres capable de tracer automatiquement ces contacts sur votre site web ou vos newsletters, et tout aussi automatiquement, en
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DÉMATÉRIALISATION DE LA FACTURE : Faisons le point en 2018 et écoutons des entreprises qui l'ont déjà mise en oeuvre !
BAYONNE 31 mai 2018- Optimisez votre gestion
- Innover grâce au digital
- Améliorer la productivité administrative
La facture constitue une pièce indispensable et essentielle dans les transactions commerciales entre les différents acteurs du marché, qu'ils soient publics ou privés. L’administration française autorise, déjà depuis des années, la transmission des factures par voie électronique. Un grand nombre d’entreprises ont sauté le
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Conférence "INBOUND Marketing ... le marketing change !"
BAYONNE 22 mai 2018- Améliorer votre conquête client
- Maîtriser la gestion de la relation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innover grâce au digital
Les observateurs du marketing digital sont unanimes. Les stratégies marketing qui s'affirment mois après mois, que ce soit en BtoB ou en BtoC, sont celles qui rapprochent le prospect de votre entreprise, en l'intéressant, en le mettant à contribution, en
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Le web … un formidable outil pour accroitre sa zone de chalandise, et pourquoi pas, vendre à l’export, et spécialement en Europe. Facile à dire … mais pas facile à faire quand on souhaite le faire à une échelle significative.
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Atelier WEBDESIGNlabs : 3 spécialistes auditent publiquement le design de plusieurs sites
BAYONNE 04 mai 2018- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Les ateliers « bancs tests » CONVERSIONlabs, TRAFIClabs, SOCIAlabs, BIGDATAlabs que nous vous proposons sont issus d'un simple constat : le fait de faire réfléchir plusieurs experts sur le cas réel d'une entreprise, non pas dans l'alcôve d'un bureau, mais
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Bonjour ! Vous DEVEZ bloquer la journée du 27 avril et venir à la CCI Bayonne Pays Basque… si si … c’est non négociable … Pourquoi ? Par ce que le Social Selling Forum est une journée entière destinée à
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A priori, on est meilleur à plusieurs que seuls ! C'est dans cet esprit, qui anime nos SocialLABs, ConversionLABs, BigdataLABs, WordPressLABs, que nous vous proposons à nouveau un atelier TraficLABs. Son objectif ? Elaborer collégialement ce que pourrait être la stratégie
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RGPD, le règlement général sur la protection des données : Le comprendre pour l’appliquer!
Bayonne 12 avril 2018- Améliorer votre relation client
- M'informer de l'évolution de la réglementation
A l'heure du digital, vous savez bien que des données bien rangées dans vos entreprises, seront toujours une source sûre d'efficacité! Vous possédez déjà actuellement, beaucoup de données concernant notamment, vos prospects, vos clients, vos salariés et vos partenaires commerciaux. Ces informations,
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Conférence "Google Analytics : soyez enfin rationnel avec votre site web !"
BAYONNE 10 avril 2018- Améliorer votre conquête client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Exploiter un outil de suivi d’audience est essentiel pour décider à bon escient quant à votre site web. Il permet de créer de l'intelligence grâce aux données recueillies sur votre site. De l'intelligence principalement en matière de création de trafic
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Depuis 2003, nous abordons fréquemment dans nos conférences la thématique du référencement naturel dans Google. Mais années après années l’optimisation de son site web pour un positionnement optimal dans Google (le SEO), est devenue très complexe. C’est la raison pour
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Préoccupation majeure de toute entreprise : faire converger "du monde" dans son site Deuxième préoccupation ... qu'il convertisse ce visiteur en client, ou tout du moins en contact, demande de devis ... ! Votre stratégie de création de trafic ne doit
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Conférence "PLUS DE CLIENTS SUR VOTRE SITE INTERNET : LES 12 LEVIERS EXPLOITABLES EN 2018 !"
BAYONNE 20 mars 2018- Améliorer votre conquête client
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Notre objectif en programmant cette conférence est simple : vous offrir un panorama des différents leviers à votre disposition pour attirer plus de clients sur votre site web. Un bon référencement Google, certes, mais pas seulement ... L'objectif pour vous est
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Conférence "Une présence digitale QUI CONVERTIT PLUS : c’est plus de chiffre d’affaires"
BAYONNE 13 mars 2018- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Avoir une grande quantité de destinataires à votre newsletter ne sert à rien s’ils ne l’ouvrent pas et ne cliquent pas sur les liens qu’elle renferme. Avoir plein de visiteurs sur votre site ne sert à rien s’ils n’atteignent pas
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Instagram : reconquérir un public lassé d'un marketing classique ?
ANGLET 06 mars 2018- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
ATTENTION ! LES INSCRIPTIONS SONT CLOSES, LE QUOTA DE 70 PARTICIPANTS EST ATTEINT ! Instagram n’a plus de secrets pour vos ados et plus généralement votre clientèle, la moins âgée dirons-nous. Nous avons en effet de plus en plus de retours
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conférence "QUELLE STRATEGIE DE CONTENU POUR EXISTER DANS GOOGLE ?"
Ascain 02 mars 2018- Améliorer votre conquête client
Le 19 janvier dernier, nous animions dans la pépinière Lanazia à Ascain, les premiers LanaziaLabs, un dérivé de nos TraficLabs et autes bancs-tests visant à restituer publiquement, un rapide prédiagnostic de la présence web et social media d'une dizaine d'entreprises
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Nouveaux modèles, nouveaux états d'esprit, nouveaux potentiels émergents En bousculant notre économie, les usages du client, les règles d’intermédiation, le Digital représente un gisement d’opportunités pour les entreprises. Par une posture innovante, pragmatique et ouverte au Digital, de nombreuses entreprises du
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Table-ronde "GOOGLE ADWORDS : STRATEGIES, BONNES PRATIQUES & CONVERSIONS ..."
BAYONNE 13 février 2018- Améliorer votre conquête client
A la pêche, il est facile de se lancer seul, au feeling ... mais gare à la bredouille. Rien ne vaut les quelques conseils d'un grand-père, pêcheur chevronné pour gagner du temps et pêcher "juste", tout de suite. Et bien dans
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Conférence "GOOGLE MY BUSINESS : UN ATOUT ESSENTIEL A VOTRE VISIBILITE LOCALE "
Bayonne 06 février 2018- Améliorer votre conquête client
Il est essentiel en 2018, même si votre clientèle est locale, d'être visible sur le web auprès de ces prospects locaux. C'est un des enseignements de ces dernières années : on utilise massivement Google pour chercher localement, dans sa commune
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Sécurisez le lancement de votre entreprise avec le bon Logiciel de Gestion
Ascain 02 février 2018- Optimiser la performance de l’entreprise
De nos jours, « le numérique » et les outils de webmarketing nous offrent d’incroyables opportunités pour mieux identifier nos prospects, réussir à les contacter et communiquer plus facilement avec nos clients. Mais le numérique peut aussi nous aider à mieux
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Rencontre avec Tendances Deco : "...sur GOOGLE, nous avons été contraints de réagir, et ça a porté ses fruits"
BAYONNE 30 janvier 2018- Améliorer votre conquête client
Tendances Déco est un e-commerçant majeur du Pays Basque spécialisé dans le secteur de la décoration événementielle (comme la décoration de mariage) pour tous les grands événements de la vie. Comme tout eCommerce, le SEO est un enjeu stratégique pour leur
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Places de marché : vraies opportunités de croissance ou miroir aux alouettes pour les industriels et commerçants ?
BAYONNE 23 janvier 2018- Améliorer votre conquête client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Comme aux Etats-Unis, Amazon va surement devenir en Europe le moteur de recherche de produits le plus utilisé, devant Google. Un signe des temps : les places de marché sont devenues globalement l'acteur majeur de l'eCommerce. Une histoire de confiance,
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Conférence « L’eMAILING, MEILLEUR RAPPORT QUALITE-PRIX DU MARKETING DIGITAL »
BAYONNE 16 janvier 2018- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Maîtriser la gestion de la relation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
L’emailing n’a pas bonne presse, principalement à cause du spam. eMailing et spam sont clairement associés dans notre esprit. Mais doit-on black-lister ce vecteur marketing sous prétexte que de trop nombreuses entreprises manquent d’éthique dans leur stratégie eMailing ? Ce serait
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Conférence Facebook - une juste animation et de la pub bien pensée - le bon mix en 2018-
BAYONNE 09 janvier 2018- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Maîtriser la gestion de la relation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
2018 ... FacebOOk est toujours un espace pertinent pour aller draguer vos prospects et continuer à séduire vos clients. 2018 ... toutes les marques, la plupart des commerces, restos, hébergeurs y sont présents. Vous ... et vos concurrents ... Il
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Conférence « GOOGLE - FAISONS UN POINT AVANT 2018 ! »
BAYONNE 19 décembre 2017- Améliorer votre conquête client
Certain(e)s ont la chance de posséder un emplacement très passant dans le centre-ville, ou dans un centre commercial avec une forte affluence. Globalement, dans 3 ans, ils/elles seront encore sur un emplacement favorable : cet emplacement sera encore très passant.
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Conférence "Intranet collaboratif pour TPE : retour d'expérience d'Alexandre Simon, dirigeant de Spirit Formation"
Ascain 15 décembre 2017Vous souhaitez comprendre ce qu'un modeste intranet peut apporter à votre petite entreprise ? Mieux travailler à plusieurs, simplifier et partager messagerie, contacts, projets, fichiers, documents ... Disposer de tout ça partout tout le temps, quel que soit le type
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Rencontre avec "STEPHANE BRIOT, DON QUICHOTTE DU BLOG POUR ENTREPRISE..."
BAYONNE 08 décembre 2017- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Tous les ans, je vais m'imbiber des tendances du Digital au colloque "Shake" qui a lieu en mai à Aix ou Marseille. J'y rencontre des figures du Digital et m'y imbibe des tendances. Cette année, j'y ai fait connaissance grace
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Conférence "Story telling : racontez une histoire engageante à vos prospects"
BAYONNE 05 décembre 2017- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
« Racontez une histoire engageante, et laissez le prospect s’autoconvaincre d’adhérer, plutôt que de le marteler avec la liste des qualités de votre offre qui ne sera pas crue » Cette phrase de Seth Godin, un des penseurs de l’Inbound Marketing (ce marketing qui consiste
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Atelier GOOGLE : «Découvrez la search console de Google, essentielle pour manager le référencement de votre site web »
BAYONNE 28 novembre 2017- Améliorer votre conquête client
La search console de GOOGLE fournit une mine d’informations utiles voire indispensables à une bonne compréhension de la santé de votre site web, de sa capacité à être bien perçu par GOOGLE et donc à être référencé de façon optimale.Pourtant,
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Etre capable de « soulever le capot » de votre site web pour en diagnostiquer simplement, la bonne santé en termes de référencement Google. Intéressant, non ? Un conseil : ne passez pas à coté de cet atelier que nous ...
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Conférence "PUBLICITE DIGITALE : ALLEZ CHERCHER VOS CLIENTS AILLEURS QUE DANS GOOGLE !"
BAYONNE 21 novembre 2017- Améliorer votre conquête client
Ce 4X3 au bord de la nationale, vous l’avez vu ! mais vous ne le cherchiez pas … cette pub à la télé sur le dernier parfum à la mode, vous l’avez regardée ! pourtant vous n’étiez pas en recherche
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Journée #PerformanceCommerce - Je veux plus de clients dans mon commerce
CCI Bayonne Pays Basque 20 novembre 2017Une journée articulée autour de 3 temps forts pour le partage d’informations, de sensibilisation à l’innovation et aux bonnes pratiques pour contribuer au dynamisme de l’activité économique et en particulier des commerces qu’ils soient virtuels, en périphérie ou au cœur des ...
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Atelier SociaLABs ... "IMAGINONS ENSEMBLE VOTRE STRATEGIE MEDIAS SOCIAUX"
Ascain 17 novembre 2017- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
A l'instar de nos bancs tests Site Web et de nos TraficLABs, nous sommes persuadés qu'à plusieurs, nous sommes plus pertinents et créatifs que seul ... (c'est bon d'enfoncer des portes ouvertes de temps en temps ;) C'est dans cet esprit
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Première édition du salon "948 Merkatua" les 15 et 16 novembre à Pampelune
Palais des Congrès BALUARTE de Pampelune (Navarre) 16 novembre 2017EEN co-organisateur du salon dédié à l'industrie créative, numérique et culturelle Les 15 & 16 novembre prochains, se déroule, au Palais des Congrès BALUARTE de Pampelune (Navarre), la première édition de «948 MERKATUA» dédiée à l’industrie créative, numérique et culturelle.En plus des ...
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Atelier WEBDESIGNlabs : 3 spécialistes auditent publiquement le design de plusieurs sites
Bayonne 15 novembre 2017- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Les ateliers « bancs tests » CONVERSIONlabs, TRAFIClabs, SOCIAlabs, BIGDATAlabs que nous vous proposons sont issus d'un simple constat : le fait de faire réfléchir plusieurs experts sur le cas réel d'une entreprise, non pas dans l'alcôve d'un bureau, mais
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« … si l’innovation est si difficile à montrer en UX (Expérience Utilisateur ), c’est que très souvent elle se loge dans les absences. Absence de complexité, absence d’interface, absence de procédures, absence d’apprentissage. » Si ce propos vous interpelle, rejoignez-nous
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Préoccupation majeure de toute entreprise : faire converger "du monde" dans son site Deuxième préoccupation ... qu'il convertisse ce visiteur en client, ou tout du moins en contact, demande de devis ... ! Votre stratégie de création de trafic ne doit
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Conférence "INBOUND Marketing ... le marketing change !"
Bayonne 27 octobre 2017- Améliorer votre conquête client
- Maîtriser la gestion de la relation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innover grâce au digital
Les observateurs du marketing digital sont unanimes. Les stratégies marketing qui s'affirment mois après mois, que ce soit en BtoB ou en BtoC, sont celles qui rapprochent le prospect de votre entreprise, en l'intéressant, en le mettant à contribution, en
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AMELIOREZ VOTRE RELATION CLIENT AVEC LA BONNE GRC
BAYONNE 25 octobre 2017- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Maîtriser la gestion de la relation client
Nous sommes tous d’accord: « La relation client est avant tout un état d’esprit ! » Nous l’avons tous déjà constaté: « Le client a changé ! » … à cause d’Internet ? … Sans doute, en partie, mais ce changement de comportement est devenu une évolution qu’aucune entreprise
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Conférence « Le règlement général sur la protection des données : désolé, vous n’y couperez pas ! »
BAYONNE 17 octobre 2017- Maîtriser la gestion de la relation client
- Favoriser la mise aux normes et la labellisation
Le Digital, c’est un énorme potentiel pour toucher et converser avec ses clients, et au passage recueillir des informations sur eux. Ces informations, vous les stockez, les retraitez, les utilisez pour mieux les connaitre, et si vous faites bien les
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Conférence "Le meilleur du web pour mon commerce physique"
Ascain 13 octobre 2017- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Maîtriser la gestion de la relation client
Trouver ses clients, puis les fidéliser sur le web ... Rien qu'un effet de mode ? Du temps perdu ? Non assurément une tendance lourde et durable du comportement de 80% des consommateurs : le web s'est naturellement installé dans
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Conférence « Droit à la déconnexion : votre entreprise doit y réfléchir »
BAYONNE 03 octobre 2017- Innover
- Améliorer votre productivité
- Ressources humaines
Vous êtes DRH ou Dirigeant d'entreprise, et êtes foncièrement soucieux du "bonheur interne". Lisez ce qui suit ... Le Digital rend votre entreprise plus performante, plus rapide, plus globale, plus agile, ne revenons pas sur cette évidence. Mais interrogeons-nous un instant
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Faire plus et mieux grâce à Internet ! Pour tout savoir pour booster votre présence sur le Web et optimiser votre stratégie digitale, la CCI Bayonne Pays Basque vous invite au : Tremplin Digital Lanazia #322 septembre 2017 de 9h à 17h30 à la ...
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Conférence "Communication et marketing digitaux dans l'industrie"
Ascain 08 septembre 2017- Améliorer votre conquête client
- Maîtriser la gestion de la relation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Être présent sur un salon, prendre une page dans la presse professionnelle, animer un réseau de commerciaux ne suffisent plus pour exister dans le parcours qui mènera le client à faire appel à vous. Ce que l'on constate dans le
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Atelier "Linkedin pour optimiser vos recrutements et votre marque employeur"
BAYONNE 04 juillet 2017- Trouver de futurs collaborateurs
C’est indéniable, en B2B, Linkedin s’affirme comme le réseau social professionnel indispensable, celui dans lequel « vous ne perdez pas votre temps ». Nous vous avons ainsi proposé ces derniers mois plusieurs conférences pour découvrir le potentiel de Linkedin pour
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A noter : devant le succès rencontré à Bayonne début avril, nous reprogrammons cette conférence, mais cette fois-ci un peu plus au sud, à la pépinière d'entreprises Lanazia à Ascain. La participation y est gratuite. ALERTE 19 juin 17h ! Malgré
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« MES 10 SHAKOMMANDEMENTS 2017 ! » table-ronde sur les tendances dans le Marketing Digital
BAYONNE 13 juin 2017- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Tous les ans, je pars avec quelques dirigeants locaux tremper dans la bouillabaisse digitale du colloque Shake. Ce grand congrès de l'eCommerce et du retail est mitonné à Marseille par Hervé Bourdon et son équipe. Hervé, "figure" de l'eCommerce en
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Conférence "SECURISEZ LA PRESENCE DE VOTRE MARQUE SUR INTERNET !"
BAYONNE 06 juin 2017- Améliorer votre relation client
Dans notre accompagnement des entreprises du Pays Basque, l'équipe "Performance Numérique" est fréquemment confrontés à des difficultés liées à leur marque et/ou leur nom de domaine. Cybersquatting, typosquatting, détournement de clientèle, parasitisme, usurpation de marque, conflits d’antériorité sur le web
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Salon : e-py, carrefour des Pyrénées numériques le 31 mai au Palais Beaumont de Pau
Palais Beaumont de Pau 31 mai 2017Participez aux trophées e-py 2017, le meilleur des Pyrénées numériques Vous êtes fier du site mobile de votre entreprise, ou bien de votre activité de vente en ligne ? Vous développez une présence forte sur les réseaux sociaux ? Votre compte ...
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Atelier "TraficLABs" à la pépinière d'entreprises Lanazia à Ascain
Ascain 26 mai 2017- Améliorer votre conquête client
A priori, on est meilleur à plusieurs que seuls ! C'est dans cet esprit, qui anime nos SocialLABs, ConversionLABs, BigdataLABs, WordPressLABs, que nous vous proposons à nouveau un atelier TraficLABs. Son objectif ? Elaborer collégialement ce que pourrait être la stratégie
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Rencontre avec Bastien Brugeille, Web analyst chez spaceNK.com à Londres
BAYONNE 23 mai 2017- Améliorer votre conquête client
Les modèles d’attributions. Légende urbaine, il y a encore quelques années, c’est aujourd’hui une notion qui est de plus en plus sur toutes les lèvres des Webmarketeurs et des directeurs e-Commerces. Il semblerait qu’ils nous aident à définir nos vrais
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RENCONTRE AVEC AURELIE SIOU - INFLUENCEUSE POSITIVE ET CREATRICE DE SHINY PEOPLE
BAYONNE 16 mai 2017- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Ne dites plus «relations publiques» ou “communication” mais «influence positive»! Tout a changé ces dix dernières années en matière de communication de marque. Avec la révolution digitale nous assistons a la montée en puissance d’une nouvelle opinion publique animée par les consommateurs
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les WordPressLabs - avec Aurélien Denis, Président de l’association WordPress francophone
BAYONNE 02 mai 2017WordPress ... sans aucun doute l'outil le plus utilisé en 2017 pour créer et administrer un site web. Cet engouement se ressent bien évidemment au Pays Basque, d’où notre choix de consacrer cette matinée aux bonnes pratiques sur ce système
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Conférence « Le BIG DATA pour les Nuls »
Bidart 25 avril 2017- Innovation commerciale
- Innover grâce au digital
Hyperconnectés, hypertracés, hypersociaux, reliés à notre smartphone ou des objets connectés, consommateurs en ligne ou en boutique avec des cartes de fidélité, nous générons tous, tous les jours, une masse conséquente de données. Vous-même dans votre entreprise en captez déjà
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Conférence « Quelle stratégie web à l’international ? »
BAYONNE 18 avril 2017- Améliorer votre conquête client
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Vous le savez, votre présence web est un levier essentiel à votre stratégie marketing globale. Mais votre performance doit-elle s’arrêter à nos frontières ? Evidemment que non ! Pourtant, force est de constater que peu d’entreprises françaises développent une stratégie adaptée et optimale
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Préoccupation majeure de toute entreprise : faire converger "du monde" dans son site Deuxième préoccupation ... qu'il convertisse ce visiteur en client, ou tout du moins en contact, demande de devis ... ! Votre stratégie de création de trafic ne doit
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La pub sur FaceBook ... laissez ça à vos concurrents ! ... ou pas ... Vous l'avez constaté : mois après mois, la portée de vos messages postés sur votre page facebook, , le nombre de vos fans qui les consultent,
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"SPEED MEETING CREATION DE SITE : TROUVEZ LE PARTENAIRE WEB DONT VOUS AVEZ BESOIN !"
BAYONNE 28 mars 2017La Chambre de Commerce et d’Industrie de Bayonne Pays Basque a l’honneur de vous convier à une rencontre gratuite visant à vous faire gagner du temps lors de la recherche d’un prestataire pour la création ou la refonte de votre
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Atelier WEBDESIGNlabs : 3 spécialistes auditent publiquement le design de plusieurs sites
Bayonne 21 mars 2017- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Les ateliers « bancs tests » CONVERSIONlabs, TRAFIClabs, SOCIAlabs, BIGDATAlabs que nous vous proposons sont issus d'un simple constat : le fait de faire réfléchir plusieurs experts sur le cas réel d'une entreprise, non pas dans l'alcôve d'un bureau, mais
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Conférence « DESIGN DE VOTRE SITE WEB : LES TENDANCES 2017»
Bayonne 14 mars 2017- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Un site web est une machine à convertir un visiteur en contact, prospect, lead ou client. Nous vous proposons ainsi régulièrement des conférences portant sur l’amélioration de la conversion sur votre site, durant lesquelles nous martelons le fait que le design
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CONVERSIONday : « Exprimez plus de jus de votre présence digitale »
Bayonne 07 mars 2017- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
CONVERSIONday : conférences eCommerce, eTourisme, eMailing, FaceBook, boite à outils et des audits en live … avec du ALTICS dedans ! c’est à la CCI Bayonne Pays Basque le 07 mars 14/19h - participation gratuite Avoir une grande quantité de destinataires
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Atelier "TRAFIClabs : imaginons ensemble votre stratégie de création de trafic web"
Bayonne 28 février 2017- Améliorer votre conquête client
A priori, on est meilleur à plusieurs que seuls ! C'est dans cet esprit, qui anime également nos bancs-tests site web, que nous vous proposons ce format d'atelier programmé une fois par trimestre : les TRAFIClabs. Son objectif ? Elaborer collégialement
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"Conférence "REPUTATION SUR INTERNET : LA GERER OU LA SUBIR ?"
Bayonne 14 février 2017- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Maîtriser la gestion de la relation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Vous maîtrisez sans doute votre propre communication mais savez-vous ce que les autres disent de vous ? Votre image en ligne ou celle de votre entreprise est devenue un facteur déterminant pour votre image de marque, votre chiffre d'affaires, votre
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A l'occasion du 2ème Forum régional de la Transformation Numérique des entreprises "MATRANSFONUM" organisé par Aquitaine Développement Innovation sur Bordeaux, nous avons souhaité vous proposer de se réunir à la CCI pour assister en visio-conférence aux diverses interventions qui auront
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LINKEDIN - réussir vos premiers pas
LIBARRENX 30 janvier 2017- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
L’heure est désormais à un marketing que l’on qualifie d’entrant (inbound marketing), qui consiste à cibler, intéresser, et dialoguer avec vos prospects, afin de les faire murir avant de les convertir. Ce travail d’image de marque, peut être abordé sous un
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Depuis 2003, nous abordons fréquemment dans nos conférences la thématique du référencement naturel dans Google. Mais années après années l’optimisation de son site web pour un positionnement optimal dans Google (le SEO), est devenue très complexe. C’est la raison pour
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Accès Internet professionnel et Haut Débit : faisons le point !
Bayonne 19 janvier 2017- Innovation permanente
- Assurer votre veille technologique
Nous sommes tous d’accord : les usages professionnels d’internet sont de nos jours indispensables à la performance globale de l’entreprise. Internet est devenu un outil support incontournable pour toutes les fonctions de l’entreprise, la communication, la commercialisation, la production, l’innovation, la gestion,
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Zoom sur le marketing sur Instagram et Pinterest
BAYONNE 17 janvier 2017- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
Dans le flot d’informations dont nous abreuve le web, une tendance diablement efficace consiste à sortir du lot, à être remarqué à l'aide de photos. Des photos dont vous êtes à l'origine, ou des photos prises par votre communauté de
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Conférence « GOOGLE - FAISONS UN POINT AVANT 2017 ! »
BAYONNE 20 décembre 2016- Améliorer votre conquête client
Vous avez la chance de posséder un emplacement très passant dans le centre-ville, ou dans un centre commercial avec une forte affluence. Globalement, dans 3 ans, vous serez encore sur un emplacement favorable : cet emplacement sera encore très passant. Ce
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Conférence "Google Analytics : soyez enfin rationnel avec votre site web !"
BAYONNE 16 décembre 2016- Améliorer votre conquête client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Exploiter un outil de suivi d’audience est essentiel pour décider à bon escient quant à votre site web. Il permet de créer de l'intelligence grâce aux données recueillies sur votre site. De l'intelligence principalement en matière de création de trafic
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Matinée Spéciale "Création d'entreprises" mardi 13 décembre à la pépinière LANAZIA à Ascain
Ascain 13 décembre 2016Vous avez un projet de création/reprise d’entreprise ?Etes vous bien préparé ? MATINÉE SPÉCIALE "Création/reprise d’entreprise" Mardi 13 décembre à la pépinière d’entreprises LANAZIA* à Ascain 9h00 Accueil 9h30-10h30 Table ronde, interventions des partenaires autour
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Atelier ConversionLABs : améliorons ensemble l'efficacité de votre site web
Ascain 09 décembre 2016- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Format de réunion « participative » unique en Nouvelle Aquitaine, nos réunions ConversionLABs (ex banc-test) permettent à une entreprise de faire auditer son site web par d'autres entrepreneurs, et par un pool d’experts. Deux ou trois sites seront décortiqués lors
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Conférence « DECOUVREZ LES POINTS CLES D'UN TEXTE WEB OPTIMISE »
ANGLET 06 décembre 2016- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Un site web est avant tout un support à ce que vous avez à dire … ou à vendre. Dans les deux cas, les textes qui vont véhiculer vos propos, vos argumentaires, vos propositions sont essentiels. Essentiels d’abord pour Google
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Conférence « L’eMAILING, MEILLEUR RAPPORT QUALITE-PRIX DU MARKETING DIGITAL »
Ascain 25 novembre 2016- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
L’emailing n’a pas bonne presse, principalement à cause du spam. eMailing et spam sont clairement associés dans notre esprit. Mais doit-on black-lister ce vecteur marketing sous prétexte de mauvaise utilisation généralisée ? Ce serait faire fausse route, nous en sommes persuadés.
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Atelier "TraficLABs" : "imaginons ensemble votre stratégie de création de trafic web"
BAYONNE 22 novembre 2016- Améliorer votre conquête client
On est meilleur à plusieurs que seuls ! C'est dans cet esprit, qui anime également nos bancs-tests site web (renommés récemment ConversionLABs), nos SociaLABs, nos BigdataLABs que nous vous proposons à nouveau un TraficLAB. Son objectif ? Elaborer collégialement ce que
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Conférence « LINKEDIN POUR CULTIVER VOTRE PERSONAL BRANDING»
BAYONNE 15 novembre 2016- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
L’heure est désormais à un marketing que l’on qualifie d’entrant (inbound marketing), qui consiste à cibler, intéresser, et dialoguer avec vos prospects, afin de les faire murir avant de les convertir. Ce travail de « branding », d’image de marque, peut
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Atelier ConversionLABs : améliorons ensemble l'efficacité de votre site web :
BAYONNE 08 novembre 2016- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Format de réunion « participative » unique en Nouvelle Aquitaine, nos réunions ConversionLABs (ex banc-test) permettent à une entreprise de faire auditer son site web par d'autres entrepreneurs, et par un pool d’experts. Un ou deux sites sont décortiqués lors
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Conférence "GOOGLE ADWORDS : des tactiques essentielles ..."
BAYONNE 02 novembre 2016- Améliorer votre conquête client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
A la pêche, il est facile de se lancer seul, au feeling ... mais gare à la bredouille. Rien ne vaut les quelques conseils d'un grand-père, pêcheur chevronné pour gagner du temps et pêcher "juste", tout de suite. Et bien dans
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Atelier GOOGLE : «DECOUVREZ LA SEARCH CONSOLE DE GOOGLE, ESSENTIELLE AU MANAGEMENT DE VOTRE SITE WEB"
Ascain 28 octobre 2016- Améliorer votre conquête client
La search console -ex "outils Webmaster"- de GOOGLE fournit une mine d’informations utiles voire indispensables à une bonne compréhension de la santé de votre site web, de sa capacité à être bien perçu par GOOGLE et donc à être référencé
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Atelier BigDataLABs "Imaginons ENSEMBLE vos leviers d'INNOVATION GRACE AU BIG DATA"
BAYONNE 26 octobre 2016- Innovation commerciale
- Innovation dans les process
- Innovation ouverte
- Innover grâce au digital
- Proposer de nouveaux services
Des LABs ? Nos ateliers SiteLABs (bancs tests Site Web), TraficLABs, SociaLABs et désormais les BigDataLABs et bientôt les WebdesignLABs que nous vous proposons sont issus d'un simple constat : le fait de faire réfléchir plusieurs experts sur le cas réel
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Préoccupation majeure de toute entreprise : faire converger "du monde" dans son site Deuxième préoccupation ... qu'il convertisse ce visiteur en client, ou tout du moins en contact, demande de devis ... ! Votre stratégie de création de trafic ne doit
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Atelier SociaLABs ... "IMAGINONS ENSEMBLE VOTRE STRATEGIE MEDIAS SOCIAUX"
Bidart 14 octobre 2016- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
A l'instar de nos bancs tests Site Web et de nos TraficLABs, nous sommes persuadés qu'à plusieurs, nous sommes plus pertinents et créatifs que seul ... (c'est bon d'enfoncer des portes ouvertes de temps en temps ;) C'est dans cet esprit
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Conférence : "Marketing sur FACEBOOK : les conseils d'une pro"
BAYONNE 04 octobre 2016- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Développer une conquête et une relation-client sur FaceBook est devenu un levier à envisager pour la plupart des entreprises sur un marché BtoC. Malgré l'engouement évident, force est de constater que le retour sur investissement n'est pas toujours au rendez-vous.
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Journée "TREMPLIN E-COMMERCE" : LE RENDEZ-VOUS ANNUEL DE L'ECOMMERCE AU PAYS BASQUE !!
Ascain 30 septembre 2016- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
12 intervenants – 8 experts auditeurs – 7 conférences – 1 concours – du café, des pizzas, de la convivialité et 100 participants … dont vous !?! UN OBJECTIF : VOUS AIDER A CREER ET DEVELOPPER VOTRE eCOMMERCE ET VOTRE PRESENCE
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LA DÉMATÉRIALISATION DE LA FACTURE : faisons le point en 2016 !
Bayonne 30 juin 2016- Optimisez votre gestion
- Innover grâce au digital
- Améliorer la productivité administrative
La facture, constitue une pièce indispensable et essentielle dans les transactions commerciales entre les différents acteurs du marché, qu'ils soient publics ou privés. L’administration française, autorise déjà depuis des années, la transmission des factures par voie électronique. Un grand nombre d’entreprises
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Conférence « Le BIG DATA pour les Nuls »
BAYONNE 28 juin 2016- Innover grâce au digital
- Proposer de nouveaux services
Hyperconnectés, hypertracés, hypersociaux, reliés à notre smartphone ou des objets connectés, consommateurs en ligne ou en boutique avec des cartes de fidélité, nous générons tous, tous les jours, une masse conséquente de données. Vous-même dans votre entreprise en captez déjà
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Atelier TraficLAB : "imaginons ensemble votre stratégie de création de trafic web"
Bidart 21 juin 2016- Améliorer votre conquête client
A priori, on est meilleur à plusieurs que seuls ! C'est dans cet esprit, qui anime également nos bancs-tests site web, que nous vous proposons un nouveau format d'atelier programmé une fois par trimestre : le TraficLAB. Son objectif ? Elaborer
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Sécurisez vos envois importants avec l’email recommandé !
Bayonne 16 juin 2016- Innover
- Améliorer la productivité administrative
Le numérique nous propose une fois de plus de nous simplifier la vie ! L'envoi d'une lettre recommandée par voie électronique est non seulement techniquement possible mais aussi, de nos jours, autorisé par la loi. Il faut, bien évidemment, respecter certaines règles
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Conférence "INBOUND, AUTOMATION, DATA DRIVEN ... le marketing change !"
Bayonne 14 juin 2016- Améliorer votre conquête client
- Maîtriser la gestion de la relation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innover grâce au digital
Les observateurs du marketing digital sont unanimes. Les stratégies marketing qui s'affirment mois après mois, que ce soit en BtoB ou en BtoC, sont celles qui rapprochent le prospect de votre entreprise, en l'intéressant, en le mettant à contribution, en
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La pub sur FaceBook ... laissez ça à vos concurrents ! ... ou pas ... Vous l'avez constaté : mois après mois, la portée de vos messages postés sur votre page facebook, , le nombre de vos fans qui les consultent,
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Evènement « NOS COUPS DE COEUR DE L’AUDACE »
BAYONNE 03 juin 2016- Innovation commerciale
- Innovation organisationnelle
- Innovation permanente
- Innover grâce au digital
- Proposer de nouveaux services
Vous connaissez l’entreprise MICHEL&AUGUSTIN qui commercialise des desserts lactés, biscuits et autres mousses au chocolat. Sur un marché « grande distribution » a priori très aseptisé, MICHEL&AUGUSTIN fait pourtant régulièrement la Une des medias pour l’audace dont elle fait preuve. Que ce
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Conférence "CONVERSION ET ECOMMERCE : LES BONNES PRATIQUES POUR AUGMENTER VOTRE CA !"
ANGLET 10 mai 2016- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Tout eCommerçant consacre beaucoup d'énergie et de budget à créer plus de trafic sur son site. Nous vous proposons ainsi très régulièrement des conférences pour comprendre les différents leviers qui créeront plus d'affluence sur votre eCommerce. Mais vous souciez-vous de
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Conférence « UN BLOG POUR MON ENTREPRISE ? POUR FAIRE DU BUSINESS ? EST-CE BIEN SERIEUX ? »
Ascain 29 avril 2016- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
Le blog se révèle être un outil de marketing et de communication d’entreprise très adapté que l'on soit en BtoB ou en BtoC.Il trouve sa place soit en complémentarité au site Web existant, soit intégré à celui-ci. Vous pourrez utiliser
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Cybersécurité pour les entreprises industrielles: comment se protéger efficacement en 2016 ?
Bayonne 28 avril 2016- Améliorer et protéger son Système d'Information
Malheureusement, cette conférence a dû être annulée, nous vous informerons bientôt de prochaines dates de conférences autour de ce sujet . La cybercriminalité a largement augmenté en 2015, et la tendance en 2016 devrait encore s'accentuer avec des attaques de plus
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"GOOGLE Analytics : le dompter pour décider ... à bon escient !"
BAYONNE 19 avril 2016- Améliorer votre conquête client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Exploiter un outil de suivi d’audience est essentiel pour gérer sa présence web. Google Analytics est de loin le plus populaire, mais doit-on faire entièrement confiance à tous ses indicateurs ? Malheureusement non, et Google Analytics n'est pas le seul :
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Conférence "SECURISEZ LA PRESENCE DE VOTRE MARQUE SUR INTERNET !"
Bidart 15 avril 2016- Améliorer votre conquête client
- Innovation commerciale
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Dans le cadre du coaching que nous assurons aux entreprises du Pays Basque, nous sommes fréquemment confrontés à des difficultés liées à leur marque et/ou leur nom de domaine. Cybersquatting, typosquatting, détournement de clientèle, parasitisme, usurpation de marque, conflits d’antériorité
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Conférence "REPUTATION SUR INTERNET : LA GERER OU LA SUBIR ?"
BAYONNE 30 mars 2016- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
Vous maîtrisez sans doute votre propre communication mais savez-vous ce que les autres disent de vous ? Votre image en ligne ou celle de votre entreprise est devenue un facteur déterminant pour votre image de marque, votre chiffre d'affaires, votre
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Atelier : "BANC-TEST eCOMMERCE"
Ascain 25 mars 2016- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Etre en veille sur les outils de marketing
- Assurer la veille de son marché
Format de réunion « participative » unique en Aquitaine, nos réunions banc-test permettent à une entreprise de faire auditer son site eCommerce par d'autres entrepreneurs, et par nous-même. 2 sites choisis dans les sites des participants (volontaires) seront décortiqués lors
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Conférence "Quelle présence sur LINKEDIN en BtoB ?"
BAYONNE 22 mars 2016- Améliorer votre conquête client
- Innovation commerciale
- Innover grâce au digital
Vous êtes sur un marché BtoB et avez conscience que la renommée de votre offre, votre présence sur les salons, votre visibilité dans la presse spécialisée ne suffisent plus à générer des leads de qualité auprès de vos commerciaux. L’heure est
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Conférence "2016. De la vidéo pour votre communication et votre marketing !?"
BAYONNE 15 mars 2016- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Chaque seconde, 43 000 vidéos sont visionnées sur Youtube, dont une bonne partie sur mobile. C'est plus de 57% du trafic internet mondial! La plupart des marques-leader, petites ou grandes, misent aujourd'hui sur ce media qui booste la visibilité, crée de
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conférence "SMS et PUSH vocal : QUEL POTENTIEL POUR VOTRE MARKETING ? "
BAYONNE 11 mars 2016- Améliorer votre conquête client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innover grâce au digital
Un fait indéniable : vos clients ont tous -ou presque- un smartphone ou autre mobile dans la poche. Ceci presque 24h/24. Leur téléphone est donc un vecteur possible pour les toucher "partout", tout le temps. Mais attention ! Nous sommes tous
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La Région Aquitaine, grâce aux fonds confiés par l’Union européenne, aide financièrement les acteurs économiques qui investissent dans leur transformation numérique. Le chèque transformation numérique est une volonté de l'Union européenne et de la Région de soutenir l'usage avancé des outils
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Conférence "LE MARKETING COMPORTEMENTAL POUR PLUS DE CONVERSION SUR VOTRE SITE WEB"
Bayonne 01 mars 2016- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Votre site web doit être pensé pour convertir vos objectifs : de vente, de réservation, de génération de contacts entrants, de téléchargements, de visite dans vos points de vente, d’inscrits à votre newsletter ... Il doit être capable de faire ce
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Atelier TraficLAB : "imaginons ensemble votre stratégie de création de trafic web"
Ascain 26 février 2016A priori, on est meilleur à plusieurs que seuls ! C'est dans cet esprit, qui anime également nos bancs-tests site web, que nous vous proposons un nouveau format d'atelier programmé une fois par trimestre : le TraficLAB. Son objectif ? Elaborer
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Conférence "MON SITE AU SOMMET DE GOOGLE !"
BAYONNE 23 février 2016- Améliorer votre conquête client
- Innover grâce au digital
Préoccupation majeure d'un manager de site web : faire converger "du monde" dans son site Deuxième préoccupation ... qu'il convertisse ce visiteur en client, ou tout du moins en contact, demande de devis ... ! Votre stratégie de création de trafic
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Conférence « DESIGN DE VOTRE SITE WEB : LES DERNIERES TENDANCES »
BAYONNE 16 février 2016- Améliorer votre conquête client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innover grâce au digital
Un site web est une machine à convertir un visiteur en contact, prospect, lead ou client. Nous vous proposons ainsi régulièrement des conférences portant sur l’amélioration de la conversion sur votre site, durant lesquelles nous martelons le fait que le design
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Conférence « QUEL MARKETING POUR MON APPLI ? »
BAYONNE 09 février 2016- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Vous publiez –ou allez publier- une appli pour smartphones, tablettes … La meilleure idée du monde, les meilleures fonctionnalités, la meilleure expérience utilisateur ne font pas tout. Il est indispensable de relever les 2 grands challenges qui s’offrent à vous : faire télécharger
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Conférence "PLUS DE CLIENTS SUR VOTRE SITE INTERNET : LES 12 LEVIERS EXPLOITABLES EN 2016 !"
BAYONNE 05 février 2016- Améliorer votre conquête client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innovation commerciale
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Notre objectif en programmant régulièrement cette conférence est simple : vous offrir un panorama des différents leviers à votre disposition pour attirer plus de clients sur votre site web. Un bon référencement Google, certes, mais pas seulement ... L'objectif pour vous
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Rencontre avec Mathieu GABARD - Directeur Marketing - TWITTER France
BAYONNE 29 janvier 2016- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innover grâce au digital
De nombreux signaux nous montrent que Twitter commence à devenir pertinent comme levier marketing dans les entreprises "lambda". Celles des mondes du Digital, de la communication ou des medias ont naturellement déjà franchi le pas. Twitter, ce sont de nouveaux outils
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Frédéric PERES animera un atelier consacré au Commerce Connecté et plus particulièrement à la digitalisation du point de vente
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Vous avez la chance de posséder un emplacement très passant dans le centre-ville, ou dans un centre commercial avec une forte affluence. Globalement, dans 3 ans, vous serez encore sur un emplacement favorable : cet emplacement sera encore très passant. Ce
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Vous avez la chance de posséder un emplacement très passant dans le centre-ville, ou dans un centre commercial avec une forte affluence. Globalement, dans 3 ans, vous serez encore sur un emplacement favorable : cet emplacement sera encore très passant. Ce
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Conférence-débat d'experts : "Marketing sur FACEBOOK : MYTHES ET REALITES"
BAYONNE 08 décembre 2015- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innovation commerciale
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Développer une conquête et une relation-client sur FaceBook est devenu un levier à envisager pour la plupart des entreprises sur un marché BtoC. Malgré l'engouement évident, force est de constater que le retour sur investissement n'est pas toujours au rendez-vous.
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conférence "LES BONNES PRATIQUES eCOMMERCE VUES PAR 10 DECIDEURS DU PAYS BASQUE ... ET D'AILLEURS"
BAYONNE 01 décembre 2015- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innover grâce au digital
- Assurer le veille concurrentielle
De nombreuses entreprises réussissent en eCommerce, et vous en conviendrez, la magie n'y est pour rien. Elles ont probablement gambergé, essayé, reculé, parié, échoué, recommencé et au final, réussi. Rome ne s'est pas faite en un jour ... Et si vous
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Conférence « L’EMAILING, UN DES LEVIERS MARKETING LES PLUS EFFICACE, A CONDITION DE : »
ANGLET 24 novembre 2015- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Etre en veille sur les outils de marketing
Boite de réception inondée de mails non sollicités sont notre lot quotidien. L’email n’a pas bonne presse ces derniers temps … Et pourtant … Et pourtant, la plupart des entreprises qui utilisent INTELLIGEMMENT ce levier nous font part de la réussite
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Conférence « Quelle stratégie web à l’international ? »
BAYONNE 17 novembre 2015- Améliorer votre conquête client
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Vous le savez, votre présence web est un levier essentiel à votre stratégie marketing globale. Mais votre performance doit-elle s’arrêter à nos frontières ? Evidemment que non ! Pourtant, force est de constater que peu d’entreprises françaises développent une stratégie adaptée et optimale
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Conférence "Construire la réputation de son entreprise auprès des communautés d’influence"
BAYONNE 10 novembre 2015- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Pour une entreprise, quelle que soit sa taille et son secteur, émerger dans la course effrénée à l’information est un challenge quotidien pour construire une image de marque solide et pérenne. Clients, medias, blogueurs : à qui s’adresser en premier ?
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conférence "MARKETING MOBILE : UN ATOUT INDISPENSABLE POUR AUGMENTER VOS VENTES"
BAYONNE 03 novembre 2015- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Nous possédons tous un téléphone mobile. C’est bien sûr aussi le cas de vos clients. Il doit devenir un maillon privilégié de la relation entre eux et vous. Le simple téléphone a été remplacé par le smartphone. Petit à petit, nous
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Conférence « DESIGN DE VOTRE SITE WEB : LES DERNIERES TENDANCES »
Ascain 30 octobre 2015- Améliorer votre conquête client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innover grâce au digital
Un site web est une machine à convertir un visiteur en contact, prospect, lead ou client. Nous vous proposons ainsi régulièrement des conférences portant sur l’amélioration de la conversion sur votre site, durant lesquelles nous martelons le fait que le design
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LANAskaria#15 : Comment construire son réseau d'affaires au Pays Basque ? Nola eraiki negozio sare bat Euskal Herrian?
Ascain 28 octobre 2015En basque plus bas / Euskaraz beherago LANAskaria#15 : Comment construire son réseau d'affaires au Pays Basque ? 25% du chiffre d'affaires d'une entreprise provient du réseau de son dirigeant. Que ce soit pour développer ses affaires, mais aussi pour échanger, optimiser, ou
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Conférence "Outils Webmaster de GOOGLE : essentiels au management de votre site web "
BAYONNE 27 octobre 2015- Innover grâce au digital
Les outils Webmaster de GOOGLE fournissent une mine d’informations utiles voire indispensables à une bonne compréhension de la santé de votre site web, de sa capacité à être bien perçu par GOOGLE et donc à être référencé de façon optimale. Pourtant,
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Rencontre avec ... "Antoine SPADONI, fondateur de SOCIALSHAKER"
ANGLET 21 octobre 2015- Améliorer votre conquête client
- Maîtriser la gestion de la relation client
- Innovation commerciale
- Innover grâce au digital
SocialShaker est certainement une des premières start up françaises spécialisées dans les applis FaceBook Basée sur Paris, elle conçoit "un kit" d'applications permettant de créer -et gérer- dans sa page FaceBook un quizz, un concours photo, un formulaire d'enquête ou de
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Conférence " Stratégie PICTURE MARKETING : LES BONNES PRATIQUES POUR VOTRE ENTREPRISE ..."
BAYONNE 13 octobre 2015- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Innovation commerciale
- Innover grâce au digital
Dans le flot d’informations dont nous abreuve le web, une tendance diablement efficace consiste à sortir du lot, à être remarqué à l'aide de photos. Des photos dont vous êtes à l'origine, ou des photos prises par votre communauté de
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Conférence "INBOUND MARKETING : LE MARKETING QUE VOS CLIENTS NE VONT PAS HAÏR ! "
BAYONNE 07 octobre 2015- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innovation commerciale
Les observateurs du marketing digital sont unanimes. Les stratégies marketing qui s'affirment mois après mois, que ce soit en BtoB ou en BtoC, sont celles qui rapprochent le prospect de votre entreprise, en l'intéressant, en le mettant à contribution, en
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Conférence "CROSS-CANAL : DES SYNERGIES POUR ETRE RACCORD AVEC MES CLIENTS !"
BAYONNE 02 octobre 2015- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Maîtriser la gestion de la relation client
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Depuis que le business existe, un principe de base, presque une lapalissade : être raccord avec le comportement de son client. Le Digital a ainsi multiplié les points de contact, les canaux possibles pour toucher et être en relation avec ce
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Conférence FACEBOOK : "LES BONNES PRATIQUES MARKETING vues par 12 EXPERTS ET DECIDEURS du Pays Basque ... et d'ailleurs"
BAYONNE 29 septembre 2015- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Innovation commerciale
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Etre présent sur FaceBook la panacée ? ... rare sont ceux qui en parlent en ces termes. Ce n'est pas la poule aux œufs d'or, ne rêvons pas, Mais si on se donne la peine de faire les choses comme il
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Journée "Tremplin e-commerce", vendredi 18 septembre 2015, LANAZIA
Ascain 18 septembre 2015- Améliorer votre relation client
- Innovation commerciale
Journée "Tremplin e-commerce", tout ce qu'il faut savoir pour créer et développer son e-commerce "eMerkataritza" eguna, eMerkataritza tresnak sortzeko eta garatzeko jakin behar den guzia vendredi 18 septembre 2015 de 9h à 17h30 à LANAZIA à Ascain 2015eko irailaren 18a ostirala, 9:00etatik 17:30etara,
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HOME PAGE MASTERS 2015 : 24h pour relooker la page d’accueil d’un eCommerce national : PECHEUR.COM
élection le 18 sept à Lanazia 17 septembre 2015Vous êtes une agence web. Vous voulez vous amuser ? Vous aimez relever les défis ? et surtout donner de la visibilité à la qualité de votre production ? Nous vous proposons de vous confronter à vos consœurs et confrères en ...
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LANAskaria#13 : La satisfaction clients ? Un puissant outil de fidélisation à mettre en place d’urgence.
Ascain 08 juillet 2015En basque plus bas / Euskaraz beherago Savez-vous qu’un client satisfait en parlera à 4 personnes tandis qu’un client insatisfait le fera savoir à 10 personnes ? … Et c’est sans compter l’impact de l’usage des réseaux sociaux ... Et vous, savez-vous
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Atelier : Passez votre site web au "BANC-TEST"
BAYONNE 30 juin 2015- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Etre en veille sur les outils de marketing
- Assurer la veille de son marché
Format de réunion « participative » unique en Aquitaine, nos réunions banc-test permettent à une entreprise de faire auditer son site par d'autres entrepreneurs, et par nous-même. 2 ou 3 sites choisis dans les sites des participants (volontaires) seront décortiqués
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conférence "LES BONNES PRATIQUES eCOMMERCE VUES PAR 10 DECIDEURS DU PAYS BASQUE ... ET D'AILLEURS"
Ascain 26 juin 2015- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innover grâce au digital
- Assurer le veille concurrentielle
De nombreuses entreprises réussissent en eCommerce, et vous en conviendrez, la magie n'y est pour rien. Elles ont probablement gambergé, essayé, reculé, parié, échoué, recommencé et au final, réussi. Rome ne s'est pas faite en un jour ... Et si vous
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Conférence "BUZZ MARKETING : VOS CLIENTS VONT PARLER DE VOUS ..."
BAYONNE 23 juin 2015- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innovation commerciale
Que ce soit à des fins de notoriété, pour lancer un évènement, ou une nouvelle gamme de produits et services, vous pouvez, avec beaucoup de moyens, investir dans une large couverture médiatique dans les médias traditionnels. Mais si vous avez peu
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Qu'on le veuille ou non, le consommateur, c'est à dire votre ancien ou futur client, a pris le pouvoir grâce au web. Ce "consommacteur" est désormais un contributeur majeur de votre réputation sur le web. Il donne son avis sur
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Formation réservée aux collaborateurs exports des CCI sur la thématique de la "Stratégie Web à l'export".
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Préoccupation majeure d'un manager de site web : faire converger "du monde" dans son site Deuxième préoccupation ... qu'il convertisse ce visiteur en client, ou tout du moins en contact, demande de devis ... ! Votre stratégie de création de trafic
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Atelier TraficLAB : "imaginons ensemble votre stratégie de création de trafic web"
BAYONNE 02 juin 2015A priori, on est meilleur à plusieurs que seuls ! C'est dans cet esprit, qui anime également nos bancs-tests site web, que nous vous proposons un nouveau format d'atelier qui sera programmé une fois par trimestre : le TraficLAB. Son objectif
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Application de la Loi Hamon, loyauté envers le consommateur, conditions générales de vente ou d'utilisation, avis clients sur les produits, opt'in de votre newsletter ... la liste est longue de ce que la Loi impose aux eCommerçants pour être en
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Le stock coûte cher ... Les boutiques en ligne l'ont remplacé par de simples pages-produits ... facile, non ? Et si les magasins réels faisaient la même chose ? Proposer en magasin d'acheter 2000 références au lieu de 200 ..
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Analysons 2 secondes le temps que nous passons sur Internet dans une journée : nous passons tous par Google, soit, mais nous n'y passons que peu de temps. L'essentiel de notre temps connecté se partage globalement entre les sites de
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Rencontre avec Fabien TOSCANO - Webdesigner - Responsable référencement chez MeilleurDuChef.com
BAYONNE 05 mai 2015- Améliorer votre conquête client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Meilleurduchef.com, vous connaissez peut-être cette entreprise eCommerce de référence. Si vous êtes gourmand, vous connaissez à coup sûr ! Cette entreprise "success story" installée à Bassussary est de loin la boutique (virtuelle) la plus visitée quotidiennement au Pays Basque. Cette
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Votre marketing doit désormais compter sur sa composante "communautaire" : le marketing dans les réseaux sociaux. Nous vous proposons depuis plusieurs années les clés et bonnes pratiques pour optimiser votre présence sur FaceBook, Twitter et Google+. En parallèle, on constate l'émergence
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FaceBook a bien mené son affaire. Il a ouvert gratuitement sa plateforme aux entreprises, les marketeurs BtoC s'y sont engouffrés en y créant des espaces de relation pour y attirer, faire murir et y tenir au chaud la communauté de
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Conférence "PLUS DE PROSPECTS SUR SON SITE INTERNET : LES 12 LEVIERS EXPLOITABLES EN 2015 !"
ANGLET 21 avril 2015- Améliorer votre conquête client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innovation commerciale
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Notre objectif en programmant cette conférence est simple : vous offrir un panorama des différents leviers à votre disposition pour attirer plus de clients sur votre site web. Un bon référencement Google, certes, mais pas seulement ... L'objectif pour vous est
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Colloque « NOS COUPS DE CŒUR DU WEB EN PAYS BASQUE »
BAYONNE 14 avril 2015- Améliorer votre conquête client
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
- Assurer la veille de son marché
Nouveaux modèles, nouveaux états d'esprit, nouveaux potentiels émergents En bousculant notre économie, les usages du client, les règles d’intermédiation, le Digital représente un gisement d’opportunités pour les entreprises, une bouffée d’optimisme dans cette période plutôt maussade. Par une posture innovante, pragmatique
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Conférence "Modes de paiement digitaux : Les évolutions majeures et les tendances 2015 dans le Tourisme"
ANGLET 08 avril 2015- Innovation commerciale
- Innover grâce au digital
- Assurer la veille de son marché
Sujet rare dans nos conférences "Performance Numérique", nous vous proposons le 8 avril un "panorama" sur les évolutions dans les modes de paiement. Grace à l'entreprise Toulousaine LYRA NETWORK qui nous avait déjà prouvé il y a deux ans sa grande
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Conférence "Modes de paiement digitaux : Les évolutions majeures et les tendances 2015 dans le Commerce"
ANGLET 08 avril 2015- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innovation commerciale
- Innover grâce au digital
- Assurer votre veille technologique
- Assurer la veille de son marché
Sujet rare dans nos conférences "Performance Numérique", nous vous proposons le 8 avril un "panorama" sur les évolutions dans les modes de paiement. Grace à l'entreprise Toulousaine LYRA NETWORK qui nous avait déjà prouvé il y a deux ans sa grande
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Conférence "COMMERÇANTS, HÔTELIERS, ARTISANS ... : PLUS DE CLIENTS, GRACE AU WEB !"
Mauléon 02 avril 2015- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Trouver ses clients sur le web ... Rien qu'un effet de mode ? Non assurément une tendance lourde et durable du comportement de 80% des consommateurs : le web s'est naturellement installé dans leurs usages pour chercher un commerce, une
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Conférence "VOTRE ENTREPRISE A BESOIN D'UNE PRESENCE RENTABLE DANS FACEBOOK !!!"
ANGLET 31 mars 2015- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Maîtriser la gestion de la relation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innover grâce au digital
Etre présent sur FaceBook la panacée ? ... rare sont ceux qui en parlent en ces termes. Ce n'est pas la poule aux œufs d'or, ne rêvons pas, mais si on se donne la peine de faire les choses comme
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Atelier SociaLab' "Imaginons ensemble votre stratégie Medias sociaux"
ANGLET 31 mars 2015- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Etre en veille sur les outils de marketing
A l'instar de nos bancs tests Site Web et de notre nouvel atelier TRAFIClabs, nous sommes persuadés qu'à plusieurs, nous sommes plus pertinents et créatifs que seul ... (c'est bon d'enfoncer des portes ouvertes de temps en temps ;) C'est dans
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eCommerçants : Maîtrisez votre relation client avec une bonne GRC !
Ascain 27 mars 2015- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Maîtriser la gestion de la relation client
Nous sommes tous d’accord: « La relation client est avant tout un état d’esprit » ! De nos jours, « le numérique » nous offre d’incroyables opportunités pour mieux identifier nos prospects, réussir à les contacter et communiquer plus facilement avec
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Conférence "INBOUND MARKETING : LE MARKETING QUE VOS CLIENTS NE VONT PAS HAÏR ! "
ANGLET 17 mars 2015- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innovation commerciale
Les observateurs du marketing digital sont unanimes. Les stratégies marketing qui s'affirment mois après mois, que ce soit en BtoB ou en BtoC, sont celles qui rapprochent le prospect de votre entreprise, en l'intéressant, en le mettant à contribution, en
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Atelier TRAFIClab : "Imaginons ensemble votre stratégie de création de trafic web"
BAYONNE 10 mars 2015- Améliorer votre conquête client
- Innovation commerciale
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
A priori, on est meilleur à plusieurs que seuls ! C'est dans cet esprit, qui anime également nos bancs-tests site web, que nous vous proposons un nouveau format d'atelier qui sera programmé une fois par trimestre : le TraficLAB. Son objectif
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Conférence CCI Bayonne Pays Basque "LE MARKETING COMPORTEMENTAL POUR PLUS DE CONVERSION SUR VOTRE SITE WEB"
Ascain 03 mars 2015- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Votre site web doit être pensé pour convertir vos objectifs : de vente, de réservation, de génération de contacts entrants, d'inscrits à votre newsletter ... Il doit être capable de faire ce qu'un bon vendeur, un bon commercial saura faire
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Conférence "Mon eCommerce au sommet de Google !"
Ascain 27 février 2015- Améliorer votre conquête client
- Etre en veille sur les outils de marketing
Préoccupation majeure d'un commerçant : faire converger "du monde" dans son magasin. Deuxième préoccupation ... qu'ils achètent ! Nous avons traité le sujet de l'optimisation de la conversion fin janvier. Tout naturellement, maintenant que, suite à votre participation, votre site
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Conférences "Google Adwords : Règles d'or et trucs de pro"
BAYONNE 24 février 2015- Améliorer votre conquête client
- Innovation commerciale
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
A la pêche, il est facile de se lancer seul, au feeling ... mais gare à la bredouille. Vous le savez très bien : rien ne vaut les quelques conseils d'un grand-père, pêcheur chevronné pour gagner du temps et pêcher
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Conférence "Votre présence web doit appuyer votre réseau de distribution physique !"
BAYONNE 17 février 2015- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Innovation commerciale
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Trop longtemps les canaux de communication et de marketing, digitaux et physiques ont été juxtaposés sans réflexion sur les synergies possibles entre eux. Nous sommes ainsi de plus en plus sollicités par des entreprises du Pays Basque, essentiellement structurées autour
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Journée GOOGLE ACADEMY à la CCI Bayonne Pays Basque
BAYONNE 10 février 2015- Améliorer votre conquête client
- Innovation commerciale
- Etre en veille sur les outils de marketing
Comme l'an passé, la Google Academy est de retour en Aquitaine et posera ses valises à la CCI Bordeaux et à la CCI Bayonne Pays Basque. A la différence de l'an dernier, la journée ne s'adressera pas aux annonceurs, mais
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Atelier : Passez votre site web au "BANC-TEST"
BAYONNE 03 février 2015- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Etre en veille sur les outils de marketing
- Assurer la veille de son marché
Format de réunion « participative » unique en Aquitaine, nos réunions banc-test permettent à une entreprise de faire auditer son site par d'autres entrepreneurs, et par nous-même. 2 ou 3 sites choisis dans les sites des participants (volontaires) seront décortiqués
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Conférence "CONVERSION ET ECOMMERCE : LES BONNES PRATIQUES POUR AUGMENTER VOTRE CA !"
Ascain 30 janvier 2015- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innover
- Etre en veille sur les outils de marketing
Tout eCommerçant consacre beaucoup d'énergie et de budget à créer plus de trafic sur son site. Nous vous proposons ainsi très régulièrement des conférences pour comprendre les différents leviers qui créeront plus d'affluence sur votre eCommerce. Mais vous souciez-vous de
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Conférence "PLUS DE PROSPECTS SUR SON SITE INTERNET : LES 12 LEVIERS EXPLOITABLES EN 2015 !"
BAYONNE 27 janvier 2015- Améliorer votre conquête client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innovation commerciale
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Notre objectif en programmant cette conférence en ce début de notre cycle de conférences est simple : vous offrir un panorama des différents leviers à votre disposition pour attirer plus de clients sur votre site web. Un bon référencement Google,
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conférence "TWITTER : 140 MINUTES POUR #COMPRENDRE !"
BAYONNE 20 janvier 2015- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Innovation commerciale
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Vous devez de plus en plus entendre parler de Twitter, réseau social de micro-blogging . Les medias relatent régulièrement les buzzs en cours, positifs ou négatifs, mais souvent du monde politique politiques … Et à des fins marketing ? Twitter est-il
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Vous avez la chance de posséder un emplacement très passant dans le centre-ville, ou dans un centre commercial avec une forte affluence. Globalement, dans 3 ans, vous serez encore sur un emplacement favorable : cet emplacement sera encore très passant. Ce
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conférence "GAMIFICATION ET MARKETING DIGITAL : PRENEZ-VOUS AU JEU !"
BAYONNE 10 décembre 2014- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Innovation commerciale
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Le monde du jeu n’est plus réservé uniquement aux « gamers » mais s’invite de plus en plus dans les campagnes de communication et de marketing. Vos clients ou prospects ne se satisfont plus d’un simple message publicitaire mais attendent de
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Conférence "En BtoB ou BtoC, booster votre notoriété et votre marketing avec des blogueurs partenaires !"
BAYONNE 02 décembre 2014- Améliorer votre conquête client
- Innovation commerciale
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
En quelques années, certains blogueurs sont devenus de véritables leaders d’opinion, et font désormais commerce de leur capacité à influencer votre clientèle. Ils représentent désormais un vecteur d'image, de marketing et de création de trafic que vous devez envisager, en complément
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Conférence FACEBOOK : "LES BONNES PRATIQUES MARKETING vues par 12 EXPERTS ET DECIDEURS du Pays Basque ... et d'ailleurs"
Ascain 28 novembre 2014- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Innovation commerciale
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Etre présent sur FaceBook la panacée ? ... rare sont ceux qui en parlent en ces termes. Ce n'est pas la poule aux œufs d'or, ne rêvons pas, Mais si on se donne la peine de faire les choses comme il
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Conférence « CHEFS D'ENTREPRISE : CONSTRUISEZ VOTRE IMAGE DE MARQUE PERSONNELLE ! »
BAYONNE 25 novembre 2014- Améliorer votre conquête client
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Sur le web comme dans le monde réel, la notoriété de votre marque ou de votre entreprise ne se décrète pas, elle se construit. L'objectif étant bien entendu de créer dans l'imaginaire du prospect ou client, un contexte favorable à
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Salon speed-meeting "FORMATIONS WEBMARKETING"
BAYONNE 21 novembre 2014- Innover grâce au digital
- Trouver de futurs collaborateurs
Vous êtes décideur ou responsable marketing. Lucide sur l'avènement du Digital et ses implications sur votre entreprise, vous êtes décidé à monter d'un cran dans votre webmarketing ! Vous le savez, ça passera obligatoirement par une montée en compétence de
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Conférence "GOOGLE Analytics pour les décideurs et responsable marketing : comprendre et décider"
BAYONNE 18 novembre 2014- Améliorer votre conquête client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innovation commerciale
- Etre en veille sur les outils de marketing
Google Analytics. Un microscope sur les sites web que votre agence web a surement installé sur le votre. Fort bien ! Mais en tirez-vous des constats pour vous aider à faire améliorer votre site ou en optimiser le budget "création de
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Conférence "SECURISEZ LA PRESENCE DE VOTRE MARQUE SUR INTERNET !"
BAYONNE 13 novembre 2014- Améliorer votre conquête client
- Innovation commerciale
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Dans le cadre du coaching que nous assurons aux entreprises du Pays Basque, nous sommes fréquemment confrontés à des difficultés liées à leur marque et/ou leur nom de domaine. Cybersquatting, typosquatting, détournement de clientèle, parasitisme, usurpation de marque, conflits d’antériorité
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Conférence "LES DIX COMMANDEMENTS DU REFERENCEMENT GOOGLE"
BAYONNE 07 novembre 2014- Améliorer votre conquête client
- Innovation commerciale
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Au vu de l'apport à votre business d'une bonne position dans les pages de recherche de GOOGLE, il est légitime de se poser la question : comment GOOGLE décide-t-il du classement des pages web qu'il propose dans les résultats dits
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Conférence "EMAILING ET NEWSLETTER : PLUS D'OUVERTURES ET DE CLICS !"
BAYONNE 04 novembre 2014- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innovation commerciale
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Boite de réception inondée de mails non sollicités sont notre lot quotidien. L’email n’a pas bonne presse ces derniers temps … Pourtant, de nombreuses entreprises locales nous font part de la réussite régulière de leurs actions d’eMailing suite aux conseils reçus
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Conférence "GOOGLE MY BUSINESS : UN ATOUT POUR VOTRE VISIBILITE LOCALE, ET PLUS ENCORE "
BAYONNE 28 octobre 2014- Améliorer votre conquête client
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Il est essentiel en 2014, même si votre clientèle est locale, d'être visible sur le web auprès de ces prospects locaux. C'est un des enseignements de ces dernières années : on utilise également Google pour chercher localement, dans sa
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"SPEED MEETING eCOMMERCE : TROUVEZ LE PARTENAIRE eCOMMERCE DONT VOUS AVEZ BESOIN !"
BAYONNE 24 octobre 2014La Chambre de Commerce et d’Industrie de Bayonne Pays Basque a l’honneur de vous convier à une rencontre gratuite visant à vous faire gagner du temps lors de la recherche d’un prestataire pour la création ou la refonte de votre
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LANAskaria#8 : Votre identité visuelle est-elle efficace ? Zuen nortasun bisuala eraginkorra da?
Ascain 22 octobre 2014- Améliorer votre relation client
- S'occuper de son point de vente
En basque plus bas / Euskaraz beherago L'identité visuelle d'une entreprise est constituée de son logo, charte graphique, vidéos, packaging, flyers. Bref, tout ce qui va lui permettre d'être identifiée d'un simple coup d'œil. Par exemples, la bouteille de Coca ou les chevrons
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Conférence "LE MAGASIN CONNECTE : REENCHANTEZ VOS POINTS DE VENTE PHYSIQUES !"
BAYONNE 20 octobre 2014- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Le stock coûte cher ... Les boutiques en ligne l'ont remplacé par de simples pages-produits ... facile, non ? Et si les magasins réels faisaient la même chose ? Proposer en magasin d'acheter 2000 références au lieu de 200 ..
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Conférence "CONVERSION ET ECOMMERCE : LES BONNES PRATIQUES POUR AUGMENTER VOTRE CA !"
BAYONNE 17 octobre 2014- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innover
- Etre en veille sur les outils de marketing
Tout eCommerçant consacre beaucoup d'énergie et de budget à créer plus de trafic sur son site. Nous vous proposons ainsi très régulièrement des conférences pour comprendre les différents leviers qui créeront plus d'affluence sur votre eCommerce. Mais vous souciez-vous de
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Conférence "COMMERÇANTS DE CENTRE-VILLE : PLUS DE CLIENTS EN MAGASIN, GRACE AU WEB !"
BAYONNE 13 octobre 2014- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Le "web-to-store" ? Rien qu'un effet de mode ? Non assurément une tendance lourde et durable du comportement de 80% des consommateurs : le web s'est naturellement installé dans leurs usages pour chercher un commerce, une offre un détaillant, même
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Atelier : Passez votre site web au "BANC-TEST"
BAYONNE 10 octobre 2014- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Etre en veille sur les outils de marketing
- Assurer la veille de son marché
Format de réunion « participative » unique en Aquitaine, nos réunions banc-test permettent à une entreprise de faire auditer son site par d'autres entrepreneurs, et par nous-même. 2 ou 3 sites choisis dans les sites des participants (volontaires) seront décortiqués
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Conférence "CROSS-CANAL : DES SYNERGIES POUR ETRE RACCORD AVEC MES CLIENTS !"
Ascain 07 octobre 2014- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Maîtriser la gestion de la relation client
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Depuis que le business existe, un principe de base, presque une lapalissade : être raccord avec le comportement de son client. Le Digital a ainsi multiplié les points de contact, les canaux possibles pour toucher et être en relation avec ce
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Conférence-débat d'experts : "Marketing sur FACEBOOK : MYTHES ET REALITES"
BAYONNE 30 septembre 2014- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innovation commerciale
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Développer une conquête et une relation-client sur FaceBook est devenu un levier à envisager pour la plupart des entreprises sur un marché BtoC. Malgré l'engouement évident, force est de constater que le retour sur investissement n'est pas toujours au rendez-vous.
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Conférence "EN BtoB ET BtoC, PLUS DE CLIENTS SUR SON SITE INTERNET : LES 12 LEVIERS EXPLOITABLES EN 2014 !"
BAYONNE 26 septembre 2014- Améliorer votre conquête client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innovation commerciale
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
Notre objectif en programmant cette conférence en ce début de notre cycle automnal de conférences est simple : vous offrir un panorama des différents leviers à votre disposition pour attirer plus de clients sur votre site web. Un bon référencement
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ENTREPRISES : SOYEZ RACCORD AVEC LE CONSOMMATEUR DE 2014 !
BAYONNE 23 septembre 2014- Maîtriser la gestion de la relation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innovation commerciale
- Innover grâce au digital
- Etre en veille sur les outils de marketing
- Assurer la veille de son marché
Tous les ans, nous vous proposons une photographie du consommateur français : quels sont ces nouveaux comportements ? en quoi le Digital les a-t-il modifié ? Quelles postures envisager pour votre marketing et votre relation-client ? Notre présentation vous résumera les
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"Tremplin e-commerce", "E-merkataritzarako jauzia", vendredi 19 septembre 2014, LANAZIA
Ascain 19 septembre 2014- Innovation commerciale
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Une relation-client innovante grace au Web dans l'agroalimentaire
GAMARTHE 05 septembre 2014- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innover grâce au digital
La conquête de nouveaux clients et la fidélisation ont bien évolué avec l'avènement du web. Quelle entreprise peut en 2014 tourner le dos au potentiel proposé par le Digital ? Toute entreprise, à son rythme, à sa mesure,doit être capable de
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Les sportifs de haut niveau ont intégré la force mentale dans leur préparation parce qu'ils reconnaissent ses bénéfices. En effet, il est avéré que le mental compte pour plus de 75 % dans la performance d'un athlète.Les analogies entre l'entreprise
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LANAskaria #6: Quel est l'impact de votre accueil téléphonique sur vos performances commerciales ?
Ascain 16 juillet 2014- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Maîtriser la gestion de la relation client
"On n'a pas 2 fois l'occasion de donner une bonne 1 ère impression." Le premier contact d'un client avec votre entreprise passe par le téléphone. Lors de ce premier appel, le client se fait immédiatement une idée de votre entreprise : qualité, amabilité, sens du service, réactivité.
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Atelier "INNOVEZ AVEC LE MARKETING PAR LE CONTENU : VOS PROSPECTS ET CLIENTS VONT APPRÉCIER"
BAYONNE 08 juillet 2014- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innovation commerciale
- Etre en veille sur les outils de marketing
Le comportement du client en BtoC ou BtoB a profondément changé. Pour faire vite, il est de moins en moins sensible aux messages publicitaires que vous le forcez à recevoir, surtout quand il ne vous connait pas encore. Il préfère
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Conférence "BUZZ MARKETING : VOS CLIENTS VONT PARLER DE VOUS ..."
BAYONNE 01 juillet 2014- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innovation commerciale
Que ce soit à des fins de notoriété, pour lancer un évènement, ou une nouvelle gamme de produits et services, vous pouvez, avec beaucoup de moyens, investir dans une large couverture médiatique dans les médias traditionnels. Mais si vous avez peu
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RISQUE NUMÉRIQUE : Prenez au sérieux la sécurité informatique de votre entreprise !
Bayonne 27 juin 2014Vous utilisez tous au quotidien, au sein de vos entreprises, les nouveaux outils TIC et les réseaux numériques. Vos sites internet, vos boutiques eCommerce, votre logiciel de messagerie, vos logiciels métiers, font partie aujourd’hui des outils qui vous permettent de mener
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Conférence "INBOUND MARKETING : LE MARKETING QUE VOS CLIENTS NE VONT PAS HAÏR ! "
Ascain 24 juin 2014- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innovation commerciale
Les observateurs du marketing digital sont unanimes. Les stratégies marketing qui s'affirment mois après mois, que ce soit en BtoB ou en BtoC, sont celles qui rapprochent le prospect de votre entreprise, en l'intéressant, en le mettant à contribution, en
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Conférence "UNE APPLI MOBILE POUR VOS CLIENTS : QUELS BENEFICES POUR VOTRE ENTREPRISE ?"
BAYONNE 17 juin 2014- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Maîtriser la gestion de la relation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Innovation commerciale
Vous l'avez compris, votre présence web se veut désormais multiple et globale et ne peut se résumer à un simple site web. Blogs, medias sociaux sont désormais considérés comme des composantes essentielles de votre écosystème web. Un domaine que nous
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Conférence-débat d'experts : "LE REFERENCEMENT GOOGLE : MYTHES ET REALITES"
BAYONNE 13 juin 2014- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Innovation commerciale
Etre sur la première page de Google, le Graal de la visibilité sur le web, est devenu une préoccupation vitale pour la plupart des entreprises, que ce soit sur un marché BtoB ou BtoC. Quelles techniques, astuces, quelle recette miracle
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En basque plus bas / Euskaraz beherago Comment désamorcer une relation conflictuelle ? Les tensions, les rapports de force ne sont jamais le fruit du hasard. Quels sont les facteurs qui sous-tendent les conflits ?Nous partirons de situations vécues et grâce à
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Conférence "eCOMMERCE VERS LE ROYAUME UNI"
BAYONNE 03 juin 2014- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Maîtriser la gestion de la relation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
Vous possédez un eCommerce ou allez en développer un. Cibler le marché français a probablement été ou sera votre première étape. Cibler l'Europe est peut-être désormais dans vos réflexions. C'est pour clarifier vos décisions que nous vous proposons un cycle de
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Conférence "eCommercants ! Etes-vous en règle avec la loi HAMON ? "
BAYONNE 03 juin 2014- Maîtriser la gestion de la relation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
A l'heure où nous écrivons ces lignes, la loi HAMON vient d'être promulguée officiellement il y a 5 semaines. Transposition d'une directive européenne du Droit des Consommateurs, elle vise entre autres à sécuriser l'acheteur en ligne face au eCommerçant, et
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Journée GOOGLE ACADEMY à la CCI Bayonne Pays Basque
BAYONNE 27 mai 2014- Améliorer votre conquête client
- Innovation commerciale
- Etre en veille sur les outils de marketing
Comme l'an passé, la Google Academy est de retour en Aquitaine et posera ses valises à la CCI Bordeaux et à la CCI Bayonne Pays Basque. Objectif si vous êtes annonceur : sécuriser vos premiers pas avec les liens commerciaux, les
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LANAskaria#4 : Le seuil de rentabilité comme indicateur de performance - Nola erabili errentagarritasun heina performantzia adierazle gisa ?
Ascain 21 mai 2014En basque plus bas / Euskaraz beherago Comment utiliser le seuil de rentabilité comme indicateur de performance ? Le seuil de rentabilité est le niveau de chiffre d'affaires à partir duquel l'entreprise devient rentable. L'entrepreneur doit le connaître pour établir son prévisionnel et le chef
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Conférence " Stratégie PICTURE MARKETING : LES BONNES PRATIQUES POUR VOTRE ENTREPRISE ..."
BAYONNE 20 mai 2014- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Innovation commerciale
- Innover grâce au digital
Les observateurs du marketing digital sont unanimes. Les stratégies marketing qui s'affirment mois après mois sont celles qui rapprochent le prospect de votre entreprise, en l'intéressant, en le mettant à contribution, en échangeant avec lui, sans l'agresser avec des messages
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Atelier : EMAILING ET NEWSLETTER EFFICACES
Ascain 13 mai 2014- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Innovation commerciale
« LE BON EMAIL, A LA BONNE PERSONNE, AU BON MOMENT ! » L’EMAILING, ÇA NE MARCHE PLUS … QUOIQUE … Boite de réception inondée de mails non sollicités sont notre lot quotidien. L’email n’a pas bonne presse ces derniers temps … Pourtant,
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Atelier "Une chaîne vidéo YOUTUBE pour une relation-client innovante"
BAYONNE 06 mai 2014- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Innovation commerciale
- Etre en veille sur les outils de marketing
A première vue, ce n'est pas naturel pour une petite entreprise de communiquer et faire du marketing ou de la relation-client à l'aide d'une chaine vidéo. On n'en cerne pas les avantages, et on s'en fait tout un monde, on
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LANAskaria#3 : Comment rédiger ses Conditions Générales de Vente ? Nola idatzi Salmenta Baldintza Orokorrak?
Ascain 30 avril 2014- Maîtriser la gestion de la relation client
En basque plus bas / Euskaraz beherago Comment rédiger ses Conditions Générales de Vente ? Une bonne relation-client est fondée sur la transparence. Le contrat commercial en est le ciment. Les factures et les conditions générales de vente doivent donc être conçues avec le plus grand soin.
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Matinée Spéciale "Création d'entreprises" jeudi 24 avril à la pépinière LANAZIA à Ascain
Ascain 24 avril 2014 -
Atelier "INNOVEZ AVEC UN MARKETING SEGMENTE CIBLANT LES SENIORS DIGITAUX"
BAYONNE 22 avril 2014- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Etre en veille sur les outils de marketing
- Assurer la veille de son marché
Les habitués de nos conférences nous entendent souvent marteler le fait que la segmentation des cibles, que le ciblage d'une communauté précise facilite la pertinence et l'efficacité de vos actions marketing, en particulier sur le web. L'atelier du 22 avril portera
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Atelier : Passez votre site web au "BANC-TEST"
BAYONNE 18 avril 2014- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Optimiser la conversion-client et le panier moyen
- Etre en veille sur les outils de marketing
- Assurer la veille de son marché
Format de réunion « participative » unique en Aquitaine, nos réunions banc-test permettent à une entreprise de faire auditer son site par d'autres entrepreneurs, et par nous-même. 2 ou 3 sites choisis dans les sites des participants (volontaires) seront décortiqués
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Atelier Commerce : "TRANSFORMONS LA MENACE DU WEB EN UNE OPPORTUNITE POUR NOS COMMERCES PHYSIQUES"
BAYONNE 07 avril 2014- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Etre en veille sur les outils de marketing
- Assurer la veille de son marché
L'Internet a profondément modifié les usages de consommation du client, et en particulier, son parcours d'achat qui le mène au final, ou non, dans vos commerces de centre-ville. Il achète de plus en plus en ligne, il vient essayer dans
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Au vu de l'apport à votre business d'une bonne position dans les pages de recherche de GOOGLE, il est légitime de se poser la question : comment GOOGLE décide-t-il du classement des pages web qu'il propose dans les résultats dits
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Atelier "GOOGLE PLUS : QUEL POTENTIEL BUSINESS ?"
BAYONNE 18 mars 2014- Améliorer votre conquête client
- Améliorer votre fidélisation client
- Etre en veille sur les outils de marketing
Notre dernier colloque Social Marketing a clairement mis en évidence à l'échelle du Pays Basque une tendance qui transparaît à l"échelon national : la plupart des entreprises pataugent avec GooglePlus. Beaucoup d'entre elles ont pourtant un compte, créé automatiquement par
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Pourquoi et comment utiliser les relations presse ? Un communiqué ou un dossier de presse sont des outils peu coûteux pour faire connaître votre entreprise, votre marque ou vos produits. Pour être pertinent et efficace, votre dossier de presse doit respecter un certain nombre
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Être présent sur un salon, prendre une page dans la presse professionnelle, animer un réseau de commerciaux, bref le marketing "à l'ancienne", ne suffisent plus pour exister dans le parcours qui mènera le client à faire appel à vous. Ce que
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Conférence "CREER DU TRAFIC SUR SON SITE INTERNET : LES 12 LEVIERS EXPLOITABLES EN 2014 !"
Ascain 25 février 2014L’EMPLACEMENT DU MAGASIN EST ESSENTIEL. Les commerçants le savent bien : l’emplacement du magasin est essentiel. Le commerce doit rencontrer ses clients : rues piétonnes, centres commerciaux, proximité de pôles culturels … Sur Internet … c’est pareil ! Le meilleur site web
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Conférence "COMMERCE, TOURISME, SERVICES sur le web - enfin une NORME sur les AVIS CLIENTS !"
BAYONNE 18 février 2014C'est un fait indéniable dans le Tourisme, ça va le devenir rapidement dans le commerce, et se généraliser à tous les secteurs : vos clients veulent savoir ce que les autres clients pensent de vos produits, vos services ou plus
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Nous sommes tous d’accord, de nos jours, « le numérique » nous offre d’incroyables opportunités pour mieux identifier nos prospects, réussir à les contacter et communiquer plus facilement avec nos clients. Nous l’avons bien compris, l’emailing et en général les outils
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Comment construire un argumentaire de vente efficace ? Un argumentaire de vente s'élabore en fonction des forces de votre entreprise et de votre offre, mais surtout en fonction des besoins de vos clients. Souvent, les discours commerciaux ressemblent encore à des listes
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Un fait indéniable : vos clients ont tous -ou presque- un smartphone ou autre mobile dans la poche. Ceci presque 24h/24. Leur téléphone est donc un vecteur possible pour les toucher "partout", tout le temps. De plus, contrairement à nos
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Vous possédez un eCommerce ou allez en développer un. Cibler le marché français a probablement été ou sera votre première étape. Cibler l'Europe est peut-être désormais dans vos réflexions. C'est pour clarifier vos décisions que nous vous proposons un cycle de
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Le client a changé ! Le client a changé, nous le martelons. Que vous soyez sur un marché BtoB, ou BtoC, votre client s'est digitalisé, ses comportements ont fortement évolués. C'est lui qui veut désormais décider quand il se rapproche et
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Nous vous avons proposé en 2013 une poignée de conférences sur FaceBook portant sur le community management, l'analyse des insights, les aspects stratégiques, les ponts clé pour rentabiliser votre social marketing dans FaceBook.... Nous vous proposons la dernière conférence FaceBook de
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Vous avez la chance de posséder un emplacement très passant dans le centre-ville, ou dans un centre commercial avec une forte affluence. Globalement, dans 3 ans, vous serez encore sur un emplacement favorable : cet emplacement sera encore très passant. Ce
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Format de réunion « participative » unique en Aquitaine, nos réunions banc-test permettent à une entreprise de faire auditer son site par d'autres entrepreneurs, et par nous-même. 3 sites choisis dans les sites des participants (volontaires) seront décortiqués lors de
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Conférence : eCOMMERCE VERS L'EUROPE : MAITRISEZ ET SECURISEZ LE CADRE JURIDIQUE !
BAYONNE 26 novembre 2013Nous constatons dans nos accompagnements eCommerce des entreprises du Pays Basque qu'ouvrir son site de vente en ligne à l'export est bien souvent considéré comme un cap dur à franchir, à tort peut-être. Même en se limitant à une stratégie
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Comme l'an passé à la même époque, la Google Academy est de retour à la CCI Bayonne. Un objectif : sécuriser vos premiers pas avec les liens commerciaux, les fameux Google ADWORDS. Pour l'occasion, nous aurons la chance de bénéficier
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Rencontre pour agences web : PRESTASHOP, MAGENTO, VIRTUEMART ... LA PLATEFORME OXATIS N'EST-ELLE PAS UNE ALTERNATIVE ?
BAYONNE 13 novembre 2013Vous développez probablement les eCommerces de vos clients sur une plateforme de type Prestashop, Magento, Virtuemart ... ou pas. Vous connaissez aussi l'existence d'offres packagées comme Oxatis, Powerboutique ... Lesquelles sont les meilleures ? Dur de dire ... En fait
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Conférence eCommerce : DECOUVERTE ET RETOURS D'EXPERIENCE D'OXATIS, PLATEFORME eCOMMERCE "TOUT-EN-UN"
BAYONNE 13 novembre 2013Vous réfléchissez à votre future boutique en ligne. La typologie de votre projet, de votre offre, des services que vous souhaitez proposer fera que vous aurez besoin d'une couteuse formule 1 hyper customisée, ou d'une simple Clio plus abordable. De belles
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La mesure de l'efficacité de votre management de communauté FaceBook est un point essentiel à sa réussite. Sur votre site, vous avez pris la bonne habitude de consulter vos statistiques de mesure d'audience pour en évaluer l'efficacité. Dans FaceBook, c'est
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Conférence : Rencontre avec Eric LEAL "RELEVER LE CHALLENGE DE LA RELATION-CLIENT SUR LES MEDIAS SOCIAUX"
BAYONNE 28 octobre 2013Les internautes sont de plus en plus actifs sur les réseaux sociaux qui représentent pour les marques et les entreprises de nouvelles opportunités pour recruter des prospects qualifiés, gérer sa relation client, augmenter sa visibilité et sa notoriété... Mais ces nouveaux
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BIENVENUE DANS L'ERE DU CONTENU ! Le web est un formidable outil pour créer des points de contact entre votre marque ou votre offre, et vos clients. Votre client consulte les pages de votre site, les articles de votre blog, mais
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De récents changements majeurs dans les classements de Google vous ont peut-être impactés en bien ou en mal, sans que vous ayez changé quoique ce soit dans votre site. Il est donc légitime de se poser la question : comment
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Dans le cadre du coaching que nous assurons aux entreprises du Pays Basque, nous sommes fréquemment confrontés à des difficultés liées à leur marque et/ou leur nom de domaine. Cybersquatting, typosquatting, détournement de clientèle, parasitisme, usurpation de marque, conflits d’antériorité
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eGUNA "PERFORMANCE NUMERIQUE" : "CHEFS D’ENTREPRISE : FAITES DU WEB VOTRE ALLIE, PAS VOTRE ENNEMI"
BAYONNE 01 octobre 2013Nous vous proposons toute la journée du 01 oct une manifestation unique en Aquitaine dédiée aux synergies entre le Digital et vos canaux de vente physiques. Cette journée est organisée en partenariat avec le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne. Contrairement à nos
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LES BONNES PRATIQUES POUR OPTIMISER LA QUALITE DU SITE INTERNET ... ET SA RENTABILITE ! (réunion Entreprises)
BAYONNE 17 septembre 2013Nous vous proposons régulièrement durant nos conférences, d'aborder la problématique de la qualité de votre site Internet. Son efficacité et sa rentabilité en dépendent. Même si vous confiez sa création et son administration technique à un prestataire spécialisé, il est
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LES BONNES PRATIQUES POUR OPTIMISER LA QUALITE DU SITE INTERNET ... ET SA RENTABILITE ! (réunion prestataires)
BAYONNE 17 septembre 2013Nous vous proposons régulièrement durant nos conférences, d'aborder la problématique de la qualité des sites Internet de vos clients. L'efficacité et la rentabilité du site web en dépendent. Même si ne mettons pas en doute votre professionalisme et la qualité
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Conférence "EMAILING ET NEWSLETTER EFFICACES : « LE BON EMAIL, A LA BONNE PERSONNE, AU BON MOMENT ! » "
BAYONNE 09 juillet 2013L’EMAILING, ÇA NE MARCHE PLUS … QUOIQUE … Boite de réception inondée de mails non sollicités sont notre lot quotidien. L’email n’a pas bonne presse ces derniers temps … Pourtant, de nombreuses entreprises lors de nos audits-conseil eCommerce nous font part de
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Conférence "Internet mobile : État des lieux en France et modèles de réussite"
BAYONNE 02 juillet 2013Nous possédons tous un mobile. C’est bien sûr aussi le cas de vos clients. Il peut devenir un maillon privilégié de la relation entre eux et vous. Le simple téléphone a été remplacé par le smartphone. Petit à petit, force est
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De nos jours, aucune entreprise n’hésite à utiliser Internet pour communiquer avec ses partenaires commerciaux. Nous avons tous, dans nos entreprises, pris l’habitude d’échanger tout type d’information par mail, et nous n’hésitons plus à faire via le web certaines démarches
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Comme pour un point de vente physique, un site eCommerce efficace doit optimiser 2 leviers majeurs : Sa visibilité : Etre trouvé et visité par les prospects Son merchandising : sa capacité à transformer le prospect-visiteur en acheteur et à tirer le
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Format de réunion « participative » nos réunions "banc-test" vous permettent de faire auditer votre site par les autres particpants de l'atelier. 3 ou 4 sites choisis dans les sites des participants (volontaires) seront décortiqués lors de cette séance. Ce que
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Nous vous proposons de vous faire découvrir un concept de site web trop méconnu dans nos contrées, et à tort. Si je vous dis qu'un site "One Page" n'est constitué que d'une page ... ça vous laisse de marbre. Ce fut
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eGUNA "PERFORMANCE NUMERIQUE" : "Votre eCOMMERCE en 2013 : place à la maturité !"
BAYONNE 11 juin 2013Nous vous proposons toute la journée du 11 juin une manifestation dédiée à l'eCommerce. Contrairement à nos conférences "Performance Numérique", l'accès à cette journée sera gratuit pour les participants. Le déroulement sera le suivant : 09h00-13h30 6 CONFERENCES-FLASH "LES POINTS-CLE DE L’ECOMMERCE" Au
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Conférence "COMMENT CIBLER EFFICACEMENT VOS ACTIONS WEBMARKETING VERS LA GENERATION "Y" ?"
BAYONNE 04 juin 2013Les habitués de nos conférences nous entendent souvent marteler le fait que la segmentation des cibles, que le ciblage d'une communauté précise facilite la pertinence et l'efficacité de vos actions marketing sur le web (et ailleurs d'ailleurs). Nous vos proposons ainsi
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COMMERÇANTS : ! L’INTERNET ET LE NUMERIQUE PEUVENT ETRE LES ENNEMIS DE VOTRE POINT DE VENTE … MAIS AUSSI VOS ALLIES... A VOUS DE CHOISIR … Le stock coûte cher ... Les boutiques en ligne l'ont remplacé par de simples pages-produits
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Conférence COMMERCE ET STRATEGIE "STORE-TO-WEB" : "UN CLIENT 15 JOURS DOIT DEVENIR UN CLIENT 365 JOURS"
BAYONNE 07 mai 2013Le "store-to-web" ? Cette stratégie n'est pas nouvelle en soi. De nombreux commerçants du Pays Basque confrontés à la clientèle touristique, essaient de pérenniser leur relation avec ces clients de passage au delà de leur séjour chez nous. A l'aide
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Conférence "COMMERCE ET STRATEGIE 'WEB-TO-STORE' : TRANSFORMEZ LES VISITEURS DE VOTRE SITE WEB EN CLIENTS DE VOTRE POINT DE VENTE
BAYONNE 30 avril 2013Avertissement : désolé pour l'utilisation de trop nombreux anglicismes, mais tout allant très vite, le marché -les américains- a déjà dégainé et imposé des termes que nous ne pouvons que reprendre dans les lignes qui suivent. Inventer une francisation dans
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Depuis que le commerce existe, un principe de base, presque une lapalissade : être présent là où est mon prospect. Il fréquente telle rue piétonne ? J'y ouvre une boutique. Il lit la presse ? J'y achète de l'espace. Le Digital
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FaceBook. Vous hésitez, ou vous êtes déjà lancé dans le bain du marketing communautaire, en développant une présence sur FaceBook. Cette présence doit vous permettre d'améliorer votre image, de favoriser les interactions avec vos fans et de faire plus facilement le
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Vous devez de plus en plus entendre parler de Twitter, réseau social de micro-blogging apparu en 2008 . Les medias relatent ainsi régulièrement les buzzs en cours sur Twitter, les tweets de personnalités politiques … Par contre, force est de
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Des tableaux de bord fiables: un préalable indispensable pour un pilotage pragmatique de votre entreprise !
BAYONNE 11 avril 2013EXPRIMEZ LA SUBSTANTIFIQUE MOELLE DE VOS DONNEES ! Dans votre entreprise, au quotidien, vous travaillez avec des logiciels de gestion commerciale, et des logiciels métiers. Ces logiciels, vous permettent d’assurer le « volet administratif » de votre activité (enregistrement des commandes,
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Conférence "GOOGLE ANALYTICS : il va vous aider à améliorer le rendement de votre site web !"
BAYONNE 09 avril 2013C'est devenu une évidence en 2013 : améliorer le rendement de votre site passe par une stratégie de création de trafic et une capacité de conversion pilotés avec une volonté d'amélioration en continu. Modifier, optimiser ces deux leviers nécessite ainsi
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Le MP c’est vieux comme le Monde … de la vente. Nous avons tous en tête des exemples de vendeurs, de VRP de commerciaux avec une grande capacité à trouver les leviers qui vont convaincre le prospect. Pour ce faire,
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CONFERENCE "FICHIERS PROSPECTS/CLIENTS : DONNEZ-LEUR LA PLACE QU’ILS MERITENT DANS VOTRE ENTREPRISE !"
BAYONNE 28 mars 2013Nous sommes tous d’accord, de nos jours, « le numérique » nous offre d’incroyables opportunités pour mieux identifier nos prospects, réussir à les contacter et communiquer plus facilement avec nos clients. Nous l’avons bien compris, l’emailing et en général les outils
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Conférence "STORYTELLING : BON POUR VOTRE IMAGE, VOTRE REFERENCEMENT ET VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRES"
BAYONNE 26 mars 2013Aujourd’hui, on n’achète plus un produit ou un service. On s’identifie à une histoire. Ainsi est né le storytelling comme technique marketing. Comment transposer l’art du storytelling sur ma stratégie de contenu web ? En quoi cette stratégie me permet-elle d’optimiser mon
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Conférence « UN BLOG POUR MON ENTREPRISE ? POUR FAIRE DU BUSINESS ? EST-CE BIEN SERIEUX ? »
BAYONNE 19 mars 2013Le blog se révèle de plus en plus être un outil de communication d’entreprise très adapté à certaines stratégies et à certains types d’entreprises : Tourisme, eCommerce, commerces de niches, consultants, clientèle-cible plutôt jeune … Le blog trouve sa place
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Chefs d’entreprises, ces dernières années, vous avez sans doute consacré une énergie considérable, entre autre, à trouver de nouveaux clients, à fidéliser ceux qui le sont déjà … à concevoir de nouveaux produits … et à suivre les nouveaux usages
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Conférence "RESPONSIVE DESIGN : SMARTPHONE, TABLETTES, TV CONNECTEE : VOTRE SITE WEB DOIT S’ADAPTER !"
BAYONNE 12 mars 2013Un site en 2013 doit être conçu pour s’adapter à toutes les tailles d’écran susceptibles d’être regardés par vos clients. Il doit aussi s’adapter aux besoins du visiteur, qu’il soit à son bureau, dans son canapé, ou dans la rue. Ce
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De récents changements majeurs dans les classements de Google vous ont peut-être impactés en bien ou en mal, sans que vous ayez changé quoique ce soit dans votre site. Il est donc légitime de se poser la question : comment
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Conférence "CREER DU TRAFIC SUR SON SITE INTERNET : LES 12 LEVIERS EXPLOITABLES EN 2013 !"
BAYONNE 05 mars 2013L’EMPLACEMENT DU MAGASIN EST ESSENTIEL. Les commerçants le savent bien : l’emplacement du magasin est essentiel. Le commerce doit rencontrer ses clients : rues piétonnes, centres commerciaux, proximité de pôles culturels … Sur Internet … c’est pareil ! Le meilleur site web
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2013 : « tout le monde » va sur Internet et petit à petit s’habitue à des standards de structuration, de disposition, de navigation sur un site Internet. Dans le même temps, les problématiques d’optimisation de la conversion d’un site
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Conférence "2013 - SOCIAL COMMERCE : VERS UNE NOUVELLE RELATION-CLIENTS SUR LES MEDIAS SOCIAUX"
BAYONNE 19 février 2013Conquête, fidélisation et écoute client, tels sont les bénéfices tangibles que vous pourrez espérer d’une relation client sur des medias sociaux. Le client en 2013 est de plus en plus influencé dans son parcours d’achat par la consommation ou la prescription
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2012 restera comme l’année des chamboulements –ou de la remise à plat- des règles qui font qu’un site web se place bien ou non dans les classements Google. Comme à chaque début d’année, nous vous proposons donc une conférence qui vous
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LE "MAGASIN CONNECTE", DES OPPORTUNITES DEFENSIVES ET OFFENSIVES POUR LES COMMERCANTS
Bayonne 04 décembre 2012Le comportement d'achat de vos clients s'est profondément modifié ces dernières années, ... probablement impacté par de nombreux facteurs, parmi lesquels la crise, mais aussi la généralisation de l'accès au web, le rôle grandissant de sa communauté dans la décision d'achat,
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… détaillons ensemble la présence FaceBook de quelques grandes marques … Nous vous proposons depuis 2 années des conférences sur le marketing possible via FaceBook, conférences qui détronent Google sur nos thématiques les plus courues (avec 130 inscrits à celle de
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SocialShaker est certainement une des premières start up française du secteur. Basée sur Paris, elle conçoit "un kit" d'applications permettant de créer -et gérer- dans sa page FaceBook un quizz, un concours photo, un formulaire d'enquête ou de contact, la diffusion
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La CCI de Bayonne Pays Basque, EGC Bayonne, la CCI de Pau-Béarn et l'ESG Management School de Paris se sont associées pour mener une enquête en ligne sur les usages que les entreprises font des réseaux sociaux et plus particulièrement
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Format de réunion « participative » nos réunions banc-test eCommerce permettent à un eCommerçant de faire auditer son site par des confrères également eCommerçants. 3 ou 4 sites eCommerce choisis dans les sites des participants (volontaires) seront décortiqués lors de