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Nos conférences

Les conférences "Performance numérique" archivées

  • Conférence "IDENTIFIER LES VISITEURS B2B SUR VOTRE SITE ... DE LA MAGIE ?"

    BAYONNE 18 février 2020
    • Améliorer votre conquête client
    • Maîtriser la gestion de la relation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innover grâce au digital

    Votre marché B2B évolue, vous le savez. De plus en plus de sourcing passent, même partiellement, par le web. Vos prospects vous cherchent ... votre présence digitale doit suivre : vous rendre visible, réchauffer vos prospects, préparer le terrain à vos commerciaux et vous générer des

  • Conférence "CREER LE BUZZ : QUELLE ALCHIMIE ?"

    BAYONNE 11 février 2020
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Que ce soit à des fins de notoriété, pour lancer un évènement, ou une nouvelle gamme de produits et services, vous pouvez, avec beaucoup de moyens, investir dans une large couverture médiatique dans les médias traditionnels. Mais si vous avez peu

  • Conférence «GOOGLE, UNE HISTOIRE DE LIENS ?»

    BAYONNE 04 février 2020
    • Améliorer votre conquête client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Depuis 2003, -17 ans déjà …- nous abordons fréquemment dans nos conférences la thématique du référencement naturel dans Google. Mais années après années l’optimisation de son site web pour un positionnement optimal dans Google (le SEO), est devenue très complexe.

  • Conférence "PUBLICITE DISPLAY : ALLEZ CHERCHER VOS CLIENTS LA OU ILS SONT !"

    BAYONNE 28 janvier 2020
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client

    Analysons 2 secondes le temps que nous passons sur Internet dans une journée : nous passons tous par Google, soit, mais nous n'y passons que peu de temps (allez, 5 min grand max ?). L'essentiel de notre temps connecté (2h30 en

  • Conférence " GOOGLE MY BUSINESS : ENCORE PLUS ESSENTIEL EN 2020 ! "

    BAYONNE 21 janvier 2020
    • Améliorer votre conquête client

    Il est essentiel en 2020, même si votre clientèle est locale, d'être visible sur le web auprès de vos prospects locaux. C'est un des enseignements de ces dernières années : les prospects « locaux » bien sûr, mais ces touristes qui nous

  • Conférence "AUGMENTER LE TRAFIC DE SON SITE WEB : DECOUVREZ LES BONS LEVIERS POUR 2020"

    BAYONNE 14 janvier 2020
    • Améliorer votre conquête client
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Notre objectif en programmant cette conférence est simple : vous offrir un panorama des différents leviers à votre disposition pour attirer plus de clients sur votre site web. Un bon référencement Google, certes, mais pas seulement ...  L'objectif pour vous est

  • GOOGLE 2020 : LES PREDICTIONS DE NEIL MC CARTHY !

    BAYONNE 17 décembre 2019
    • Améliorer votre conquête client

    Certain(e)s ont la chance de posséder un emplacement très passant dans le centre-ville, ou dans un centre commercial avec une forte affluence. Globalement, dans 3 ans, ils/elles seront encore sur un emplacement favorable : cet emplacement sera encore très passant. Ce

  • événement "Boost with facebook"

    BAYONNE 13 décembre 2019
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client

    4ème gros évènement digital à la CCI Bayonne cette année, nous vous proposons le 13 décembre avec Facebook France, une journée « Boost with facebook», qui fera progresser et rendra plus efficace la présence de votre entreprise sur Facebook et Instagram. Durant toute

  • Atelier TRAFICLABS

    BAYONNE 06 décembre 2019
    • Améliorer votre conquête client

    A priori, on est meilleur à plusieurs que seuls ! C'est dans cet esprit, qui anime nos SocialLABs, ConversionLABs, InstaLABs, WordPressLABs, ..., que nous vous proposons à nouveau un atelier TraficLABs. Son objectif ? Elaborer collégialement ce que pourrait être la

  • Conférence "ACTION COMMERCIALE BtoB ET SOCIAL SELLING : VOUS DOUTEZ ENCORE ?"

    BAYONNE 19 novembre 2019
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Maîtriser la gestion de la relation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Vos prospects B2B sont et restent trop tièdes, voire froids ? Vous avez de moins en moins de contacts entrants ? Vous ne voyez pas en quoi une démarche Social Media peut contribuer à doper votre action commerciale et vos ventes

  • ATELIER EMAILING : DE LA STRATEGIE A LA PRATIQUE, ET TOUT ÇA DANS LES REGLES !

    BAYONNE 12 novembre 2019
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Maîtriser la gestion de la relation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Qu’elles soient en B2B ou B2C, la plupart des entreprises qui utilisent l’emailing dans les règles sont unanimes : c’est d’une grande efficacité dans une stratégie de fidélisation, parfait pour mener une nécessaire stratégie du coucou auprès des clients effectifs,

  • Forum SHOPIFY CAMPUS

    BAYONNE 05 novembre 2019

    👶 Le "SHOPIFY CAMPUS" vous connaissez ? ... ? non ? Normal, le bébé vient juste de naître. Son baptême aura lieu le 05 nov 15h à la CCI BAYONNE PAYS BASQUE... et vous y êtes convié(e) !! 👶 Ce forum

  • ATELIER PERFECTIONNEMENT GOOGLE ANALYTICS

    BAYONNE 29 octobre 2019
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Exploiter un outil comme Google Analytics est essentiel pour comprendre les rouages et la dynamique de votre présence web, y investir là où il faut, pragmatiquement au lieu de le faire au doigt mouillé. Sans ça ... vous pilotez à l'aveugle. Imaginez

  • CONFERENCE "LE SXO - BIEN PLUS QUE DU REFERENCEMENT GOOGLE : DE L’EXPERIENCE CLIENT"

    BAYONNE 22 octobre 2019
    • Améliorer votre conquête client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Déjà en 2012, Matt Cutts (ex « porte parole » de l’algorithme de Google) martelait que les référenceurs devraient penser plus au client qu’à Google. Il avançait même déjà le terme de SXO (Search eXperience Optimisation), une fusion du SEO (Search Engine

  • Rencontre avec Tiffany Berrier - 10 ans de Marketing aux Etats-Unis, mon retour d'expérience

    BAYONNE 15 octobre 2019
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Maîtriser la gestion de la relation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Qu’on le veuille ou non, c’est toujours bon de s’inspirer des tendances marketing fortes outre-Atlantique. Tiffany les observe, s’en imprègne, les pratique et les éprouve à New York depuis une dizaine d’années. Et plus près de chez nous plus récemment. Un

  • ATELIER DECOUVERTE GOOGLE ANALYTICS

    BAYONNE 10 octobre 2019
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Exploiter un outil comme Google Analytics est essentiel pour comprendre les rouages et la dynamique de votre présence web, y investir là où il faut, pragmatiquement au lieu de le faire au doigt mouillé. Sans ça ... vous pilotez à l'aveugle.

  • Le RGPD : Le comprendre pour l’appliquer et retour d'expérience, un an après !

    Bayonne 26 septembre 2019
    • Améliorer votre relation client
    • M'informer de l'évolution de la réglementation

    A l'heure du digital, vous savez bien que des données bien rangées dans vos entreprises, seront toujours une source sûre d'efficacité! Vous possédez déjà actuellement, beaucoup de données concernant notamment, vos prospects, vos clients, vos salariés et vos partenaires commerciaux. Ces informations, vous les stockez,

  • Atelier "ECOMMERCE OSTATUA"

    BAYONNE 24 septembre 2019
    • Innover grâce au digital

    L’idée de cet atelier d’échanges est venue lors de discussions avec divers eCommerçants locaux (1). Chacun dans son coin teste des outils, des techniques, des postures, qui rendent son business plus efficace. Autant d’expériences qui pourraient bénéficier à d’autres. « J’ai compris

  • Conférence "VALORISER ET DEFENDRE SA MARQUE SUR INTERNET !"

    BAYONNE 17 septembre 2019
    • Améliorer votre relation client

    Dans notre accompagnement des entreprises du Pays Basque, nous sommes fréquemment confrontés à des difficultés liées à leur marque et/ou leur nom de domaine. Cybersquatting, typosquatting, détournement de clientèle, parasitisme, usurpation de marque, conflits d’antériorité sur le web … Les contentieux

  • Conférence "2 HEURES POUR COMPRENDRE LES BASES DU REFERENCEMENT GOOGLE"

    ANGLET 12 septembre 2019
    • Améliorer votre conquête client

    Préoccupation majeure de toute entreprise : faire converger "du monde" dans son site Deuxième préoccupation ... qu'il convertisse ce visiteur en client, ou tout du moins en contact, demande de devis ... ! Votre stratégie de création de trafic ne doit

  • SEO CAMP PAYS BASQUE

    BAYONNE 06 septembre 2019
    • Améliorer votre conquête client

    Nous démarrerons très fort le dernier quadrimestre 2019 de nos évènements Performance Numérique, avec la programmation du forum SEO CAMP DAY PAYS BASQUE à la CCI le 06 septembre 2019 ! Ce grand rassemblement que nous organisons avec l’association SEOCAMP, est dédié

  • Atelier TRAFICLABS

    BAYONNE 09 juillet 2019
    • Améliorer votre conquête client

    A priori, on est meilleur à plusieurs que seuls ! C'est dans cet esprit, qui anime nos SocialLABs, ConversionLABs, InstaLABs, WordPressLABs, ..., que nous vous proposons à nouveau un atelier TraficLABs. Son objectif ? Elaborer collégialement ce que pourrait être la

  • PSCONNECT BAYONNE

    BAYONNE 05 juillet 2019

    Nous sommes enchantés de vous proposer dans votre CCI ce qui sera certainement l'évènement de l'eCommerce 2019 au Pays Basque : le forum PSCONNECT que nous organisons avec l'agence Ohmyweb et l'entreprise Prestashop, solution leader de l'eCommerce en Europe ... Cet évènement

  • conférence "AMAZON : LES CLES POUR Y REUSSIR !"

    BAYONNE 25 juin 2019
    • Améliorer votre conquête client

    Un signe des temps : comme aux Etats-Unis, Amazon va surement devenir en Europe le moteur de recherche de produits le plus utilisé, devant Google. Les places de marché sont ainsi devenues globalement l'acteur majeur de l'eCommerce. Une histoire de

  • Retour d’expérience de SMOG FILMS : « Les coulisses d’un projet vidéo »

    BAYONNE 18 juin 2019
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client

    En 2020, les vidéos devraient représenter 80% du trafic des consommateurs d’internet dans le monde. Si une image vaut mille mots, chaque seconde d’une vidéo à 25 images secondes en vaut 25000 non ? 😉 Alors si réaliser une vidéo

  • Master class "15 ASTUCES POUR BIEN APPRIVOISER ET COMPRENDRE LE WEB ANALYTICS"

    BAYONNE 11 juin 2019
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Attention, vous allez adorer la numéro 4 ! … Derrière cette entame un rien racoleuse, nous souhaitons vraiment vous voir participer à cette Master Class du 11 juin à la CCI. Trop d’entreprises n’optimisent pas leur présence sur le web, pourtant si

  • Growth hacking … Un terme né dans les start ups du Digital américaines comme Dropbox, AirBnB, Deezer et consorts … Sur ces marchés sans barrière à l’entrée, il faut aller vite, c’est une des clés de la réussite. Le Growth hacking

  • Conférence "DOPEZ VOTRE TRAFIC WEB AVEC L'AFFILIATION !"

    BAYONNE 28 mai 2019
    • Améliorer votre conquête client

    IL Y A UNE VIE AU-DELA DE GOOGLE, INSTAGRAM ET FACEBOOK !! GOOGLE, FACEBOOK, INSTAGRAM … ne sont pas les seuls apporteurs de trafic à envisager pour votre site Internet. Avez-vous envisagé de recourir à l’Affiliation, ce canal d’acquisition qui permet

  • L’intégration d’une GRC en entreprise a «ses secrets» !

    Bayonne 23 mai 2019
    • Maîtriser la gestion de la relation client
    • Innover grâce au digital

    La relation client est surtout un état d’esprit ! Mais une gestion organisée des informations liées à vos clients et à vos prospects contribuerait fortement au succès de vos actions commerciales et marketing. Les outils numériques de type GRC (Gestion de la Relation

  • Conférence "Comment faire de son IDENTITE DE MARQUE un levier de croissance ..."

    BAYONNE 21 mai 2019
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client

    Très souvent dans nos conférences, nous sommes plutôt « terre à terre » avec des sujets très ROIstes destinés à vous aider à comprendre et intégrer les meilleurs leviers du marketing digital. Une fois n’est pas coutume, nous allons prendre un peu de

  • Conférence "Panorama des solutions et tendances autour du paiement en ligne en 2019"

    BAYONNE 14 mai 2019
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Être raccord avec ses clients, sur toutes les facettes de son parcours d’achat. C’est une des clés de l’optimisation de la conversion sur votre eCommerce. Vous le savez. Ainsi, nous vous proposons le 14 mai à la CCI une conférence sur

  • Atelier SEOlabs

    BAYONNE 07 mai 2019
    • Améliorer votre conquête client

    La capacité de votre site web à être bien classé dans Google est-elle optimale ? En d’autres termes, le SEO de votre site a-t-il été bien réalisé stratégiquement et techniquement parlant ? Vous pensez que oui, peut-être, ... surement, enfin probablement … ou

  • Nos ateliers et conférences de fin avril sont sous le sceau de la photo, avec le mardi 23 le décodage des bonnes pratiques marketing sur Instagram, et le mardi 30, celui des bonnes pratiques marketing sur Pinterest. Pinterest, relativement peu d’entreprises

  • Atelier "Quelles bonnes pratiques sur INSTAGRAM ?"

    BAYONNE 23 avril 2019
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Nous avons de plus en plus de retours d’entreprises qui utilisent avec succès le potentiel de visibilité et de travail de notoriété qu’offre Instagram, le plus gros album photo du monde. Une de nos entreprises « Coups de cœur du web

  • Conférence "eCOMMERÇANTS ! VOS VISITEURS ONT UN SMARTPHONE !! "

    Bayonne 16 avril 2019
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Tout commerçant en ligne l’a déjà constaté : un site de vente en ligne convertit moins dans sa version smartphone. Mais pour quelles raisons ? Certaines sont simplement liées à l’inconfort ou le manque d’intimité d’un achat sur smartphone alors que

  • Conférence "VOS COLLABORATEURS AMBASSADEURS DANS LES RESEAUX SOCIAUX ?"

    BAYONNE 09 avril 2019
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    "Employee advocacy " …Dur de traduire ce concept marketing émergent, en 2 mots dans la langue de Molière. Mais en résumé, comme le souligne le titre de cette conférence, certains de vos collaborateurs peuvent devenir les meilleurs ambassadeurs de votre

  • Conférence SEO : OPTIMISATIONS ET STRATEGIES AVANCEES

    BAYONNE 02 avril 2019
    • Améliorer votre conquête client

    Le référencement Google ne souffre plus d’amateurisme. Vous devez simplement être meilleur que vos concurrents sous peine de rester invisible dans Google. Nous vous avons proposé il y a quelques semaines une conférence sur les fondamentaux du SEO, et plus récemment,

  • Utilisation de photos dans votre marketing : quelles bonnes pratiques ?

    BAYONNE 26 mars 2019
    • Améliorer votre relation client

    Vous le savez : une image vaut 1000 mots. Dans votre com, que ce soit sur vos supports « physiques » ou sur le web, une photo, ça fait la différence. Une photo … ou plutôt la bonne photo …

  • Atelier AnalyticsLABs

    BAYONNE 19 mars 2019
    • Améliorer votre conquête client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Le grand principe de nos labs est un format pouvant s’apparenter à un audit public et collégial. Nous le déclinons sur de nombreuses facettes du Digital (social media, trafic, seo, wordpress …). En ce début 2019, au vu des carences

  • C’est désormais une évidence : vos newsletters, votre simple présence dans les médias sociaux et votre hypothétique référencement naturel dans Google ne suffisent plus dans la guerre de la visibilité qui fait rage sur le web. Le recours aux dispositifs publicitaires

  • Table-ronde "2019 - FAITES PASSER UN CAP A VOTRE SEO !"

    BAYONNE 12 mars 2019
    • Améliorer votre conquête client

    Etre bien classé dans Google se résume à être mieux placé que ses concurrents. Et vos concurrents, vous en conviendrez, sont de mieux en mieux armés. Le SEO « PRO D2 » ne suffit plus, sauf à assumer de rester dans la

  • Atelier "TraficLABs B2C"

    Ascain 08 mars 2019
    • Améliorer votre conquête client

    A priori, on est meilleur à plusieurs que seuls ! C'est dans cet esprit, qui anime nos SocialLABs, ConversionLABs, BigdataLABs, WordPressLABs, que nous vous proposons à nouveau un atelier TraficLABs. Son objectif ? Elaborer collégialement ce que pourrait être la stratégie

  • Conférence " GOOGLE MY BUSINESS : ENCORE PLUS ESSENTIEL EN 2019 ! "

    BAYONNE 21 février 2019
    • Améliorer votre conquête client

    Il est essentiel en 2019, même si votre clientèle est locale, d'être visible sur le web auprès de vos prospects locaux. C'est un des enseignements de ces dernières années : les prospects « locaux » bien sûr, mais ces touristes qui nous

  • Atelier "TraficLABs B2B"

    Ascain 15 février 2019
    • Améliorer votre conquête client

    A priori, on est meilleur à plusieurs que seuls ! C'est dans cet esprit, qui anime nos SocialLABs, ConversionLABs, BigdataLABs, WordPressLABs, que nous vous proposons à nouveau un atelier TraficLABs. Son objectif ? Elaborer collégialement ce que pourrait être la stratégie

  • Conférence "STRATEGIES DE CONTENUS : RACONTEZ UNE HISTOIRE ENGAGEANTE A VOS PROSPECTS !"

    BAYONNE 12 février 2019
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    « Racontez une histoire engageante, et laissez le prospect s’autoconvaincre d’adhérer, plutôt que de le marteler avec la liste des qualités de votre offre qui ne sera pas crue » Cette phrase de Seth Godin, un des penseurs de l’Inbound Marketing

  • Cibler les personnes qui ont visité le mois dernier le musée du piment d'Espelette, ou qui se sont rendus la semaine passée chez votre concurrent, science-fiction ? Ou bien cibler ceux qui ont fait un 18 trous ce mois-ci sur un

  • Conférence "2 HEURES POUR COMPRENDRE LES BASES DU REFERENCEMENT GOOGLE"

    BAYONNE 05 février 2019
    • Améliorer votre conquête client

    Préoccupation majeure de toute entreprise : faire converger "du monde" dans son site Deuxième préoccupation ... qu'il convertisse ce visiteur en client, ou tout du moins en contact, demande de devis ... ! Votre stratégie de création de trafic ne doit

  • Conférence "2H POUR COMPRENDRE LA BLOCKCHAIN ET SES APPLICATIONS POSSIBLES"

    BAYONNE 29 janvier 2019
    • Innover grâce au digital

    La BlockChain, vous en entendez parler … ou pas. Au-delà de sa médiatisation en tant que technologie de sécurisation des transactions en crypto-monnaies (Bitcoin et consorts), la blockchain représente une source d’innovation possible dans beaucoup de secteurs d’activité. Ne loupez donc

  • Conférence "AUGMENTER LE TRAFIC DE SON SITE WEB : DECOUVREZ LES BONS LEVIERS POUR 2019"

    Ascain 25 janvier 2019
    • Améliorer votre conquête client
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Notre objectif en programmant cette conférence est simple : vous offrir un panorama des différents leviers à votre disposition pour attirer plus de clients sur votre site web. Un bon référencement Google, certes, mais pas seulement ...  L'objectif pour vous est

  •   Le futur de l’ecommerce se jouera peut-être, ..., probablement dans les marketplace… ce qui nous semble de plus en plus évident vous interpelle peut-être. Peut-être même envisagez-vous de créer votre propre marketplace... Amazon est là, certes, d’autres majors aussi, mais comme de nombreux observateurs,

  • C’est désormais une évidence : vos newsletters, votre simple présence dans les médias sociaux et votre hypothétique référencement naturel dans Google ne suffisent plus dans la guerre de la visibilité qui fait rage sur le web. Le recours aux dispositifs publicitaires

  • Conférence : « BON PILOTAGE, BONNE ANIMATION, BONNE CONVERSION : VOTRE ECOMMERCE EN 2019 »

    BAYONNE 08 janvier 2019
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Allons droit au but : Que faites-vous sur votre eCommerce pour donner en temps réel LE bon coup de pouce à un client hésitant, pour lever le dernier frein à l’achat ? tout comme saurait le faire une bonne ou un

  • Comment bien gérer vos données prospects et vos données clients tout en respectant le RGPD ?

    Ascain 21 décembre 2018
    • Maîtriser la gestion de la relation client
    • M'informer de l'évolution de la réglementation

    Dans le cadre de votre activité, vous collectez, traitez et conservez sans doute des données à caractère personnel.Vous possédez déjà, beaucoup de données concernant notamment, vos prospects et vos clients. Ces informations, vous les stockez, les retraitez et les utilisez

  • Conférence « GOOGLE - LES PREDICTIONS DE NEIL MC CARTHY POUR 2019 ! »

    BAYONNE 18 décembre 2018
    • Améliorer votre conquête client

    Certain(e)s ont la chance de posséder un emplacement très passant dans le centre-ville, ou dans un centre commercial avec une forte affluence. Globalement, dans 3 ans, ils/elles seront encore sur un emplacement favorable : cet emplacement sera encore très passant. Ce

  • Connaissez-vous le point commun entre le référencement Google et les assistants de recherche vocale ? Tous deux intéressent Alan Cladx au plus haut point. Alan est en effet un expert du référencement Google qui diffuse régulièrement son savoir dans nos conférences. Naturellement,

  • Rencontre avec MARINE BATISTE : "CIBLEZ PLUS EFFICACEMENT VOS CLIENTS EN DEFINISSANT VOS BUYERS PERSONA !"

    BAYONNE 11 décembre 2018
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client

    Votre communication et votre marketing n’ont qu’un but : toucher vos prospects par un message pertinent qui arrive au bon moment, par le bon canal. Nous constatons 2 approximations très courantes dans bon nombre d’entreprises : considérer que l’on a qu’un seul

  • Atelier : «GOOGLE ANALYTICS ET SEARCH CONSOLE : POUR UN PILOTAGE EFFICACE DE VOTRE SITE WEB !»

    Ascain 07 décembre 2018
    • Améliorer votre conquête client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    La SEARCH CONSOLE de GOOGLE fournit une mine d’informations utiles voire indispensables à une bonne compréhension de la santé de votre site web, de sa capacité à être bien perçu par GOOGLE et donc à être référencé de façon optimale. Quant

  • Conférence "MARKETING AUTOMATION ... LE BON MESSAGE A LA BONNE PERSONNE AU BON MOMENT ... et automatiquement ;)"

    BAYONNE 04 décembre 2018
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    C’est bien une pépite du marketing en 2018 que nous vous proposons de découvrir mardi 04 décembre 10h à la CCI. Une pépite qui doit pouvoir vous aider à optimiser votre conquête et votre fidélisation client, qu’elles se fassent en ligne ou

  • Conférence "ACTION COMMERCIALE BtoB ET SOCIAL SELLING : VOUS DOUTEZ ENCORE ?"

    Ascain 30 novembre 2018
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Maîtriser la gestion de la relation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Vos prospects B2B sont et restent trop tièdes, voire froids ? Vous avez de moins en moins de contacts entrants ? Vous ne voyez pas en quoi une démarche Social Media peut contribuer à doper votre action commerciale et vos ventes

  • Atelier PARTAGE D'EXPERIENCE #1 : "TON ENTREPRISE, FACEBOOK , ET TES CLIENTS"

    BAYONNE 27 novembre 2018
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    A l’instar de nos ateliers Labs, notre nouveau format d’atelier « Retour d’expérience digitale » s’inspire du même constat : on est meilleur en confrontant ses idées, échecs et réussites aux autres… qui font de même, ce qui enrichit tout

  • Atelier SOCIALABS

    BAYONNE 20 novembre 2018
    • Améliorer votre conquête client

    Nous vous proposons régulièrement des ateliers « LABS » pour mettre en pratique les bonnes pratiques du Digital sur le cas d’entreprises réelles, et volontaires pour jouer le rôle de cobaye dans ces ateliers de brain storming collégial et public. Les TraficLABS se

  • RGPD, le règlement général sur la protection des données : Le comprendre pour l’appliquer !

    BAYONNE 08 novembre 2018
    • Améliorer votre relation client
    • M'informer de l'évolution de la réglementation

    A l'heure du digital, vous savez bien que des données bien rangées dans vos entreprises, seront toujours une source sûre d'efficacité! Vous possédez déjà actuellement, beaucoup de données concernant notamment, vos prospects, vos clients, vos salariés et vos partenaires commerciaux. Ces informations, vous les stockez,

  • Conférence « AUGMENTER LE TRAFIC DE SON SITE WEB : LES LEVIERS POSSIBLES EN 2019 »

    BAYONNE 06 novembre 2018
    • Améliorer votre conquête client

    Notre objectif en programmant cette conférence est simple : vous offrir un panorama des différents leviers à votre disposition pour attirer plus de clients sur votre site web. Un bon référencement Google, certes, mais pas seulement ... L'objectif pour vous est

  • Conférence "QUELLES STRATEGIES DE RECRUTEMENT SUR LE WEB ET LES RESEAUX SOCIAUX ?"

    BAYONNE 30 octobre 2018
    • Trouver de futurs collaborateurs

    Le Digital s’impose dans toutes les sphères de l’entreprise, et le domaine des RH n’échappe pas à cette règle, en particulier dans le domaine du recrutement. De nouvelles formes de recrutement apparaissent, dictées par la nécessité d’être raccord avec les talents

  • EXPLOITEZ-VOUS SUFFISAMMENT LA RICHESSE DES DONNEES PRESENTES DANS VOTRE ENTREPRISE ?   Vous travaillez au quotidien avec des fichiers excel, des logiciels de gestion commerciale et des logiciels métiers. Ces logiciels vous permettent d’assurer le « volet administratif » de votre activité (enregistrement

  • Conférence "Une présence digitale QUI CONVERTIT PLUS : c’est plus de chiffre d’affaires"

    Ascain 19 octobre 2018
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Avoir une grande quantité de destinataires à votre newsletter ne sert à rien s’ils ne l’ouvrent pas et ne cliquent pas sur les liens qu’elle renferme. Avoir plein de visiteurs sur votre site ne sert à rien s’ils n’atteignent pas

  • Rencontre avec Bertrand Pineau de la FEVAD : "FAISONS LE POINT SUR LES TENDANCES A SUIVRE DANS L'ECOMMERCE"

    BAYONNE 16 octobre 2018
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innover grâce au digital

    Si vous êtes eCommerçant, nul besoin de vous présenter la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD). Vous avez peut-être déjà assisté à une intervention experte de la FEVAD dans un salon ou forum de l’eCommerce à

  • Conférence "WORDPRESS : LES POINTS-CLES POUR OPTIMISER SON REFERENCEMENT GOOGLE"

    BAYONNE 09 octobre 2018
    • Améliorer votre conquête client

    Si votre site web a été conçu avec Wordpress (par vous ou votre agence digitale), et même si vous avez été attentif durant notre conférence du 03 octobre sur les fondamentaux du référencement dans Google (voir les détails de la conférence

  • Conférence "MON SITE AU SOMMET DE GOOGLE !"

    BAYONNE 03 octobre 2018
    • Améliorer votre conquête client

      Préoccupation majeure de toute entreprise : faire converger "du monde" dans son site Deuxième préoccupation ... qu'il convertisse ce visiteur en client, ou tout du moins en contact, demande de devis ... ! Votre stratégie de création de trafic ne doit

  • TREMPLIN DIGITAL 2018

    Ascain 21 septembre 2018

    Pour la quatrième année consécutive, la CCI Bayonne Pays Basque et l’Agglomération Pays Basque vous propose fin septembre une journée entière qui va vous aider à booster votre présence sur le Web et optimiser votre stratégie digitale : le Tremplin Digital Lanazia #421

  • Atelier eMailing : de la stratégie à la pratique, et tout ça dans les règles !

    Ascain 06 juillet 2018
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Qu’elles soient en B2B ou B2C, la plupart des entreprises qui utilisent l’emailing dans les règles sont unanimes : c’est d’une grande efficacité dans une stratégie de fidélisation, parfait pour mener une nécessaire stratégie du coucou auprès des clients effectifs,

  • Et si nous étions tous responsables de la cybersécurité de notre entreprise ?

    Bayonne 28 juin 2018
    • Améliorer et protéger son Système d'Information

    Nous sommes tous concients que le risque numérique existe. Nombreuses sont aujourd'hui les entreprises victimes d'actions malveillantes. Ces risques peuvent venir de l'extérieur ou de l'intérieur de l'entreprise: On est jamais à l'abri d'une tentative d'intrusion dans notre système informatique mais aussi, un salarié

  • Master class "Make on-site SEO great again !"

    BAYONNE 26 juin 2018
    • Améliorer votre conquête client

    Vous êtes toujours très nombreux, et au-delà des frontières du Pays Basque à apprécier les interventions toujours tant expertes qu’originales d’Alan Cladx, une référence du SEO en France. Le business d’Alan est très centré sur une des problématiques du SEO que

  • Atelier InstaLABs "ELABORONS ENSEMBLE VOTRE STRATEGIE INSTAGRAM"

    BAYONNE 19 juin 2018
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Nous sommes persuadés qu'à plusieurs, nous sommes plus pertinents et créatifs que seul ... (c'est bon d'enfoncer des portes ouvertes de temps en temps ;) . C’est cette idée qui prévaut dans nos LABS : réfléchir à plusieurs, experts et non

  • Conférence "Employee advocacy et B2B : VOS COLLABORATEURS AMBASSADEURS DANS LES RESEAUX SOCIAUX ?"

    BAYONNE 12 juin 2018
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    "Employee advocacy " …Dur de traduire ce concept marketing émergent, en 2 mots dans la langue de Molière. Mais en résumé, comme le souligne le titre de cette conférence, certains de vos collaborateurs peuvent devenir les meilleurs ambassadeurs de votre marque,

  • Conférence "MARKETING AUTOMATION ... LE BON MESSAGE A LA BONNE PERSONNE AU BON MOMENT ... et automatiquement ;)"

    BAYONNE 05 juin 2018
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Maîtriser la gestion de la relation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innovation commerciale
    • Innover grâce au digital

    En 2018, l’heure n’est plus à diffuser le même message à tous vos contacts, prospects potentiels. C’est inefficace, voire contre-productif. Vous devez êtres capable de tracer automatiquement ces contacts sur votre site web ou vos newsletters, et tout aussi automatiquement, en

  • DÉMATÉRIALISATION DE LA FACTURE : Faisons le point en 2018 et écoutons des entreprises qui l'ont déjà mise en oeuvre !

    BAYONNE 31 mai 2018
    • Optimisez votre gestion
    • Innover grâce au digital
    • Améliorer la productivité administrative

    La facture constitue une pièce indispensable et essentielle dans les transactions commerciales entre les différents acteurs du marché, qu'ils soient publics ou privés. L’administration française autorise, déjà depuis des années, la transmission des factures par voie électronique. Un grand nombre d’entreprises ont sauté le

  • Conférence "INBOUND Marketing ... le marketing change !"

    BAYONNE 22 mai 2018
    • Améliorer votre conquête client
    • Maîtriser la gestion de la relation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innover grâce au digital

    Les observateurs du marketing digital sont unanimes. Les stratégies marketing qui s'affirment mois après mois, que ce soit en BtoB ou en BtoC, sont celles qui rapprochent le prospect de votre entreprise, en l'intéressant, en le mettant à contribution, en

  • Conférence "VENDRE AVEC UN eCOMMERCE EN EUROPE"

    BAYONNE 15 mai 2018
    • Améliorer votre conquête client

    Le web … un formidable outil pour accroitre sa zone de chalandise, et pourquoi pas, vendre à l’export, et spécialement en Europe. Facile à dire … mais pas facile à faire quand on souhaite le faire à une échelle significative.

  • Atelier WEBDESIGNlabs : 3 spécialistes auditent publiquement le design de plusieurs sites

    BAYONNE 04 mai 2018
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Les ateliers « bancs tests » CONVERSIONlabs, TRAFIClabs, SOCIAlabs, BIGDATAlabs que nous vous proposons sont issus d'un simple constat : le fait de faire réfléchir plusieurs experts sur le cas réel d'une entreprise, non pas dans l'alcôve d'un bureau, mais

  • Social Selling Forum

    BAYONNE 27 avril 2018

    Bonjour ! Vous DEVEZ bloquer la journée du 27 avril et venir à la CCI Bayonne Pays Basque… si si … c’est non négociable … Pourquoi ? Par ce que le Social Selling Forum est une journée entière destinée à

  • Atelier "TraficLABs" à la CCI

    BAYONNE 17 avril 2018
    • Améliorer votre conquête client

    A priori, on est meilleur à plusieurs que seuls ! C'est dans cet esprit, qui anime nos SocialLABs, ConversionLABs, BigdataLABs, WordPressLABs, que nous vous proposons à nouveau un atelier TraficLABs. Son objectif ? Elaborer collégialement ce que pourrait être la stratégie

  • RGPD, le règlement général sur la protection des données : Le comprendre pour l’appliquer!

    Bayonne 12 avril 2018
    • Améliorer votre relation client
    • M'informer de l'évolution de la réglementation

    A l'heure du digital, vous savez bien que des données bien rangées dans vos entreprises, seront toujours une source sûre d'efficacité! Vous possédez déjà actuellement, beaucoup de données concernant notamment, vos prospects, vos clients, vos salariés et vos partenaires commerciaux. Ces informations,

  • Conférence "Google Analytics : soyez enfin rationnel avec votre site web !"

    BAYONNE 10 avril 2018
    • Améliorer votre conquête client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Exploiter un outil de suivi d’audience est essentiel pour décider à bon escient quant à votre site web. Il permet de créer de l'intelligence grâce aux données recueillies sur votre site. De l'intelligence principalement en matière de création de trafic

  • GOOGLE, une histoire de liens

    BAYONNE 03 avril 2018
    • Améliorer votre conquête client

    Depuis 2003, nous abordons fréquemment dans nos conférences la thématique du référencement naturel dans Google. Mais années après années l’optimisation de son site web pour un positionnement optimal dans Google (le SEO), est devenue très complexe. C’est la raison pour

  • Conférence "MON SITE AU SOMMET DE GOOGLE !"

    BAYONNE 27 mars 2018
    • Améliorer votre conquête client

    Préoccupation majeure de toute entreprise : faire converger "du monde" dans son site Deuxième préoccupation ... qu'il convertisse ce visiteur en client, ou tout du moins en contact, demande de devis ... !  Votre stratégie de création de trafic ne doit

  • Conférence "PLUS DE CLIENTS SUR VOTRE SITE INTERNET : LES 12 LEVIERS EXPLOITABLES EN 2018 !"

    BAYONNE 20 mars 2018
    • Améliorer votre conquête client
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Notre objectif en programmant cette conférence est simple : vous offrir un panorama des différents leviers à votre disposition pour attirer plus de clients sur votre site web. Un bon référencement Google, certes, mais pas seulement ...  L'objectif pour vous est

  • Conférence "Une présence digitale QUI CONVERTIT PLUS : c’est plus de chiffre d’affaires"

    BAYONNE 13 mars 2018
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Avoir une grande quantité de destinataires à votre newsletter ne sert à rien s’ils ne l’ouvrent pas et ne cliquent pas sur les liens qu’elle renferme. Avoir plein de visiteurs sur votre site ne sert à rien s’ils n’atteignent pas

  • Instagram : reconquérir un public lassé d'un marketing classique ?

    ANGLET 06 mars 2018
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    ATTENTION ! LES INSCRIPTIONS SONT CLOSES, LE QUOTA DE 70 PARTICIPANTS EST ATTEINT ! Instagram n’a plus de secrets pour vos ados et plus généralement votre clientèle, la moins âgée dirons-nous. Nous avons en effet de plus en plus de retours

  • conférence "QUELLE STRATEGIE DE CONTENU POUR EXISTER DANS GOOGLE ?"

    Ascain 02 mars 2018
    • Améliorer votre conquête client

    Le 19 janvier dernier, nous animions dans la pépinière Lanazia à Ascain, les premiers LanaziaLabs, un dérivé de nos TraficLabs et autes bancs-tests visant à restituer publiquement, un rapide prédiagnostic de la présence web et social media d'une dizaine d'entreprises

  • Nouveaux modèles, nouveaux états d'esprit, nouveaux potentiels émergents En bousculant notre économie, les usages du client, les règles d’intermédiation, le Digital représente un gisement d’opportunités pour les entreprises. Par une posture innovante, pragmatique et ouverte au Digital, de nombreuses entreprises du

  • Table-ronde "GOOGLE ADWORDS : STRATEGIES, BONNES PRATIQUES & CONVERSIONS ..."

    BAYONNE 13 février 2018
    • Améliorer votre conquête client

    A la pêche, il est facile de se lancer seul, au feeling ... mais gare à la bredouille. Rien ne vaut les quelques conseils d'un grand-père, pêcheur chevronné pour gagner du temps et pêcher "juste", tout de suite. Et bien dans

  • Conférence "GOOGLE MY BUSINESS : UN ATOUT ESSENTIEL A VOTRE VISIBILITE LOCALE "

    Bayonne 06 février 2018
    • Améliorer votre conquête client

    Il est essentiel en 2018, même si votre clientèle est locale, d'être visible sur le web auprès de ces prospects locaux. C'est un des enseignements de ces dernières années : on utilise massivement Google pour chercher localement, dans sa commune

  • Sécurisez le lancement de votre entreprise avec le bon Logiciel de Gestion

    Ascain 02 février 2018
    • Optimiser la performance de l’entreprise

    De nos jours, « le numérique » et les outils de webmarketing nous offrent d’incroyables opportunités pour mieux identifier nos prospects, réussir à les contacter et communiquer plus facilement avec nos clients. Mais le numérique peut aussi nous aider à mieux

  • Tendances Déco est un e-commerçant majeur du Pays Basque spécialisé dans le secteur de la décoration événementielle (comme la décoration de mariage) pour tous les grands événements de la vie. Comme tout eCommerce, le SEO est un enjeu stratégique pour leur

  • Places de marché : vraies opportunités de croissance ou miroir aux alouettes pour les industriels et commerçants ?

    BAYONNE 23 janvier 2018
    • Améliorer votre conquête client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Comme aux Etats-Unis, Amazon va surement devenir en Europe le moteur de recherche de produits le plus utilisé, devant Google. Un signe des temps : les places de marché sont devenues globalement l'acteur majeur de l'eCommerce. Une histoire de confiance,

  • Conférence « L’eMAILING, MEILLEUR RAPPORT QUALITE-PRIX DU MARKETING DIGITAL »

    BAYONNE 16 janvier 2018
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Maîtriser la gestion de la relation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    L’emailing n’a pas bonne presse, principalement à cause du spam. eMailing et spam sont clairement associés dans notre esprit. Mais doit-on black-lister ce vecteur marketing sous prétexte que de trop nombreuses entreprises manquent d’éthique dans leur stratégie eMailing ? Ce serait

  • Conférence Facebook - une juste animation et de la pub bien pensée - le bon mix en 2018-

    BAYONNE 09 janvier 2018
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Maîtriser la gestion de la relation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    2018 ... FacebOOk est toujours un espace pertinent pour aller draguer vos prospects et continuer à séduire vos clients. 2018 ... toutes les marques, la plupart des commerces, restos, hébergeurs y sont présents. Vous ... et vos concurrents ... Il

  • Conférence « GOOGLE - FAISONS UN POINT AVANT 2018 ! »

    BAYONNE 19 décembre 2017
    • Améliorer votre conquête client

    Certain(e)s ont la chance de posséder un emplacement très passant dans le centre-ville, ou dans un centre commercial avec une forte affluence. Globalement, dans 3 ans, ils/elles seront encore sur un emplacement favorable : cet emplacement sera encore très passant.

  • Vous souhaitez comprendre ce qu'un modeste intranet peut apporter à votre petite entreprise  ? Mieux travailler à plusieurs, simplifier et partager messagerie, contacts, projets, fichiers, documents ... Disposer de tout ça partout tout le temps, quel que soit le type

  • Rencontre avec "STEPHANE BRIOT, DON QUICHOTTE DU BLOG POUR ENTREPRISE..."

    BAYONNE 08 décembre 2017
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Tous les ans, je vais m'imbiber des tendances du Digital au colloque "Shake" qui a lieu en mai à Aix ou Marseille. J'y rencontre des figures du Digital et m'y imbibe des tendances. Cette année, j'y ai fait connaissance grace

  • Conférence "Story telling : racontez une histoire engageante à vos prospects"

    BAYONNE 05 décembre 2017
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    « Racontez une histoire engageante, et laissez le prospect s’autoconvaincre d’adhérer, plutôt que de le marteler avec la liste des qualités de votre offre qui ne sera pas crue » Cette phrase de Seth Godin, un des penseurs de l’Inbound Marketing (ce marketing qui consiste

  • La search console de GOOGLE fournit une mine d’informations utiles voire indispensables à une bonne compréhension de la santé de votre site web, de sa capacité à être bien perçu par GOOGLE et donc à être référencé de façon optimale.Pourtant,

  • Atelier sur la Search Console de Google le 28 nov à la CCI

    CCI Bayonne Pays Basque 28 novembre 2017

    Etre capable de « soulever le capot » de votre site web pour en diagnostiquer simplement, la bonne santé en termes de référencement Google. Intéressant, non ? Un conseil : ne passez pas à coté de cet atelier que nous ...

  • Conférence "PUBLICITE DIGITALE : ALLEZ CHERCHER VOS CLIENTS AILLEURS QUE DANS GOOGLE !"

    BAYONNE 21 novembre 2017
    • Améliorer votre conquête client

    Ce 4X3 au bord de la nationale, vous l’avez vu ! mais vous ne le cherchiez pas … cette pub à la télé sur le dernier parfum à la mode, vous l’avez regardée ! pourtant vous n’étiez pas en recherche

  • Une journée articulée autour de 3 temps forts pour le partage d’informations, de sensibilisation à l’innovation et aux bonnes pratiques pour contribuer au dynamisme de l’activité économique et en particulier des commerces qu’ils soient virtuels, en périphérie ou au cœur des ...

  • Atelier SociaLABs ... "IMAGINONS ENSEMBLE VOTRE STRATEGIE MEDIAS SOCIAUX"

    Ascain 17 novembre 2017
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client

    A l'instar de nos bancs tests Site Web et de nos TraficLABs, nous sommes persuadés qu'à plusieurs, nous sommes plus pertinents et créatifs que seul ... (c'est bon d'enfoncer des portes ouvertes de temps en temps ;) C'est dans cet esprit

  • Première édition du salon "948 Merkatua" les 15 et 16 novembre à Pampelune

    Palais des Congrès BALUARTE de Pampelune (Navarre) 16 novembre 2017

    EEN co-organisateur du salon dédié à l'industrie créative, numérique et culturelle  Les 15 & 16 novembre prochains, se déroule, au Palais des Congrès BALUARTE de Pampelune (Navarre), la première édition de «948 MERKATUA» dédiée à l’industrie créative, numérique et culturelle.En plus des ...

  • Atelier WEBDESIGNlabs : 3 spécialistes auditent publiquement le design de plusieurs sites

    Bayonne 15 novembre 2017
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Les ateliers « bancs tests » CONVERSIONlabs, TRAFIClabs, SOCIAlabs, BIGDATAlabs que nous vous proposons sont issus d'un simple constat : le fait de faire réfléchir plusieurs experts sur le cas réel d'une entreprise, non pas dans l'alcôve d'un bureau, mais

  • « … si l’innovation est si difficile à montrer en UX (Expérience Utilisateur ), c’est que très souvent elle se loge dans les absences. Absence de complexité, absence d’interface, absence de procédures, absence d’apprentissage. » Si ce propos vous interpelle, rejoignez-nous

  • Conférence "MON SITE AU SOMMET DE GOOGLE !"

    BAYONNE 31 octobre 2017
    • Améliorer votre conquête client

    Préoccupation majeure de toute entreprise : faire converger "du monde" dans son site Deuxième préoccupation ... qu'il convertisse ce visiteur en client, ou tout du moins en contact, demande de devis ... !  Votre stratégie de création de trafic ne doit

  • Conférence "INBOUND Marketing ... le marketing change !"

    Bayonne 27 octobre 2017
    • Améliorer votre conquête client
    • Maîtriser la gestion de la relation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innover grâce au digital

    Les observateurs du marketing digital sont unanimes. Les stratégies marketing qui s'affirment mois après mois, que ce soit en BtoB ou en BtoC, sont celles qui rapprochent le prospect de votre entreprise, en l'intéressant, en le mettant à contribution, en

  • AMELIOREZ VOTRE RELATION CLIENT AVEC LA BONNE GRC

    BAYONNE 25 octobre 2017
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Maîtriser la gestion de la relation client

    Nous sommes tous d’accord: « La relation client est avant tout un état d’esprit ! » Nous l’avons tous déjà constaté: « Le client a changé ! » … à cause d’Internet ? … Sans doute, en partie,  mais ce changement de comportement est devenu une évolution qu’aucune entreprise

  • Conférence « Le règlement général sur la protection des données : désolé, vous n’y couperez pas ! »

    BAYONNE 17 octobre 2017
    • Maîtriser la gestion de la relation client
    • Favoriser la mise aux normes et la labellisation

    Le Digital, c’est un énorme potentiel pour toucher et converser avec ses clients, et au passage recueillir des informations sur eux. Ces informations, vous les stockez, les retraitez, les utilisez pour mieux les connaitre, et si vous faites bien les

  • Conférence "Le meilleur du web pour mon commerce physique"

    Ascain 13 octobre 2017
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Maîtriser la gestion de la relation client

    Trouver ses clients, puis les fidéliser sur le web ... Rien qu'un effet de mode ? Du temps perdu ? Non assurément une tendance lourde et durable du comportement de 80% des consommateurs : le web s'est naturellement installé dans

  • Conférence « Droit à la déconnexion : votre entreprise doit y réfléchir »

    BAYONNE 03 octobre 2017
    • Innover
    • Améliorer votre productivité
    • Ressources humaines

    Vous êtes DRH ou Dirigeant d'entreprise, et êtes foncièrement soucieux du "bonheur interne". Lisez ce qui suit ... Le Digital rend votre entreprise plus performante, plus rapide, plus globale, plus agile, ne revenons pas sur cette évidence. Mais interrogeons-nous un instant

  • Faire plus et mieux grâce à Internet ! Pour tout savoir pour booster votre présence sur le Web et optimiser votre stratégie digitale, la CCI Bayonne Pays Basque vous invite au : Tremplin Digital Lanazia #322 septembre 2017 de 9h à 17h30 à la ...

  • Conférence "Communication et marketing digitaux dans l'industrie"

    Ascain 08 septembre 2017
    • Améliorer votre conquête client
    • Maîtriser la gestion de la relation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Être présent sur un salon, prendre une page dans la presse professionnelle, animer un réseau de commerciaux ne suffisent plus pour exister dans le parcours qui mènera le client à faire appel à vous. Ce que l'on constate dans le

  • Atelier "Linkedin pour optimiser vos recrutements et votre marque employeur"

    BAYONNE 04 juillet 2017
    • Trouver de futurs collaborateurs

    C’est indéniable, en B2B, Linkedin s’affirme comme le réseau social professionnel indispensable, celui dans lequel « vous ne perdez pas votre temps ». Nous vous avons ainsi proposé ces derniers mois plusieurs conférences pour découvrir le potentiel de Linkedin pour

  • A noter : devant le succès rencontré à Bayonne début avril, nous reprogrammons cette conférence, mais cette fois-ci un peu plus au sud, à la pépinière d'entreprises Lanazia à Ascain. La participation y est gratuite. ALERTE 19 juin 17h ! Malgré

  • « MES 10 SHAKOMMANDEMENTS 2017 ! » table-ronde sur les tendances dans le Marketing Digital

    BAYONNE 13 juin 2017
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Tous les ans, je pars avec quelques dirigeants locaux tremper dans la bouillabaisse digitale du colloque Shake. Ce grand congrès de l'eCommerce et du retail est mitonné à Marseille par Hervé Bourdon et son équipe. Hervé, "figure" de l'eCommerce en

  • Conférence "SECURISEZ LA PRESENCE DE VOTRE MARQUE SUR INTERNET !"

    BAYONNE 06 juin 2017
    • Améliorer votre relation client

    Dans notre accompagnement des entreprises du Pays Basque, l'équipe "Performance Numérique" est fréquemment confrontés à des difficultés liées à leur marque et/ou leur nom de domaine. Cybersquatting, typosquatting, détournement de clientèle, parasitisme, usurpation de marque, conflits d’antériorité sur le web

  • Participez aux trophées e-py 2017, le meilleur des Pyrénées numériques  Vous êtes fier du site mobile de votre entreprise, ou bien de votre activité de vente en ligne ? Vous développez une présence forte sur les réseaux sociaux ? Votre compte ...

  • Atelier "TraficLABs" à la pépinière d'entreprises Lanazia à Ascain

    Ascain 26 mai 2017
    • Améliorer votre conquête client

    A priori, on est meilleur à plusieurs que seuls ! C'est dans cet esprit, qui anime nos SocialLABs, ConversionLABs, BigdataLABs, WordPressLABs, que nous vous proposons à nouveau un atelier TraficLABs.  Son objectif ? Elaborer collégialement ce que pourrait être la stratégie

  • Rencontre avec Bastien Brugeille, Web analyst chez spaceNK.com à Londres

    BAYONNE 23 mai 2017
    • Améliorer votre conquête client

    Les modèles d’attributions. Légende urbaine, il y a encore quelques années, c’est aujourd’hui une notion qui est de plus en plus sur toutes les lèvres des Webmarketeurs et des directeurs e-Commerces. Il semblerait qu’ils nous aident à définir nos vrais

  • RENCONTRE AVEC AURELIE SIOU - INFLUENCEUSE POSITIVE ET CREATRICE DE SHINY PEOPLE

    BAYONNE 16 mai 2017
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Ne dites plus «relations publiques» ou “communication” mais «influence positive»! Tout a changé ces dix dernières années en matière de communication de marque.  Avec la révolution digitale nous assistons a la montée en puissance d’une nouvelle opinion publique animée par les consommateurs

  • WordPress ... sans aucun doute l'outil le plus utilisé en 2017 pour créer et administrer un site web. Cet engouement se ressent bien évidemment au Pays Basque, d’où notre choix de consacrer cette matinée aux bonnes pratiques sur ce système

  • Conférence « Le BIG DATA pour les Nuls »

    Bidart 25 avril 2017
    • Innovation commerciale
    • Innover grâce au digital

    Hyperconnectés, hypertracés, hypersociaux, reliés à notre smartphone ou des objets connectés, consommateurs en ligne ou en boutique avec des cartes de fidélité, nous générons tous, tous les jours, une masse conséquente de données. Vous-même dans votre entreprise en captez déjà

  • Conférence « Quelle stratégie web à l’international ? »

    BAYONNE 18 avril 2017
    • Améliorer votre conquête client
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Vous le savez, votre présence web est un levier essentiel à  votre stratégie marketing globale. Mais votre performance doit-elle s’arrêter à nos frontières ? Evidemment que non ! Pourtant, force est de constater que peu d’entreprises françaises développent une stratégie adaptée et optimale

  • Atelier "MON SITE AU SOMMET DE GOOGLE !"

    Ascain 14 avril 2017
    • Améliorer votre conquête client

    Préoccupation majeure de toute entreprise : faire converger "du monde" dans son site Deuxième préoccupation ... qu'il convertisse ce visiteur en client, ou tout du moins en contact, demande de devis ... !  Votre stratégie de création de trafic ne doit

  • La pub sur FaceBook ... laissez ça à vos concurrents ! ... ou pas ... Vous l'avez constaté : mois après mois, la portée de vos messages postés sur votre page facebook, , le nombre de vos fans qui les consultent,

  • La Chambre de Commerce et d’Industrie de Bayonne Pays Basque a l’honneur de vous convier à une rencontre gratuite visant à vous faire gagner du temps lors de la recherche d’un prestataire pour la création ou la refonte de votre

  • Atelier WEBDESIGNlabs : 3 spécialistes auditent publiquement le design de plusieurs sites

    Bayonne 21 mars 2017
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Les ateliers « bancs tests » CONVERSIONlabs, TRAFIClabs, SOCIAlabs, BIGDATAlabs que nous vous proposons sont issus d'un simple constat : le fait de faire réfléchir plusieurs experts sur le cas réel d'une entreprise, non pas dans l'alcôve d'un bureau, mais

  • Conférence « DESIGN DE VOTRE SITE WEB : LES TENDANCES 2017»

    Bayonne 14 mars 2017
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Un site web est une machine à convertir un visiteur en contact, prospect, lead ou client. Nous vous proposons ainsi régulièrement des conférences portant sur l’amélioration de la conversion sur votre site, durant lesquelles nous martelons le fait que le design

  • CONVERSIONday : « Exprimez plus de jus de votre présence digitale »

    Bayonne 07 mars 2017
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    CONVERSIONday : conférences eCommerce, eTourisme, eMailing, FaceBook, boite à outils et des audits en live … avec du ALTICS dedans ! c’est à la CCI Bayonne Pays Basque le 07 mars 14/19h - participation gratuite   Avoir une grande quantité de destinataires

  • Atelier "TRAFIClabs : imaginons ensemble votre stratégie de création de trafic web"

    Bayonne 28 février 2017
    • Améliorer votre conquête client

    A priori, on est meilleur à plusieurs que seuls ! C'est dans cet esprit, qui anime également nos bancs-tests site web, que nous vous proposons ce format d'atelier  programmé une fois par trimestre : les TRAFIClabs.    Son objectif ? Elaborer collégialement

  • "Conférence "REPUTATION SUR INTERNET : LA GERER OU LA SUBIR ?"

    Bayonne 14 février 2017
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Maîtriser la gestion de la relation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Vous maîtrisez sans doute votre propre communication mais savez-vous ce que les autres disent de vous ? Votre image en ligne ou celle de votre entreprise est devenue un facteur déterminant pour votre image de marque, votre chiffre d'affaires, votre

  • 2ème Forum régional MATRANSFONUM

    BAYONNE 07 février 2017
    • Innover grâce au digital

    A l'occasion du 2ème Forum régional de la Transformation Numérique des entreprises "MATRANSFONUM" organisé par Aquitaine Développement Innovation sur Bordeaux, nous avons souhaité vous proposer de se réunir à la CCI pour assister en visio-conférence aux diverses interventions qui auront

  • LINKEDIN - réussir vos premiers pas

    LIBARRENX 30 janvier 2017
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client

    L’heure est désormais à un marketing que l’on qualifie d’entrant (inbound marketing), qui consiste à cibler, intéresser, et dialoguer avec vos prospects, afin de les faire murir avant de les convertir. Ce travail d’image de marque,  peut être abordé sous un

  • GOOGLE, une histoire de liens

    Bayonne 24 janvier 2017
    • Améliorer votre conquête client

    Depuis 2003, nous abordons fréquemment dans nos conférences la thématique du référencement naturel dans Google. Mais années après années l’optimisation de son site web pour un positionnement optimal dans Google (le SEO), est devenue très complexe. C’est la raison pour

  • Accès Internet professionnel et Haut Débit : faisons le point !

    Bayonne 19 janvier 2017
    • Innovation permanente
    • Assurer votre veille technologique

    Nous sommes tous d’accord : les usages professionnels d’internet sont de nos jours indispensables à la performance globale de l’entreprise. Internet est devenu un outil support incontournable pour toutes les fonctions de l’entreprise, la communication, la commercialisation, la production, l’innovation, la gestion,

  • Zoom sur le marketing sur Instagram et Pinterest

    BAYONNE 17 janvier 2017
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client

    Dans le flot d’informations dont nous abreuve le web, une tendance diablement efficace consiste à sortir du lot, à être remarqué à l'aide de photos. Des photos dont vous êtes à l'origine, ou des photos prises par votre communauté de

  • Conférence « GOOGLE - FAISONS UN POINT AVANT 2017 ! »

    BAYONNE 20 décembre 2016
    • Améliorer votre conquête client

    Vous avez la chance de posséder un emplacement très passant dans le centre-ville, ou dans un centre commercial avec une forte affluence. Globalement, dans 3 ans, vous serez encore sur un emplacement favorable : cet emplacement sera encore très passant. Ce

  • Conférence "Google Analytics : soyez enfin rationnel avec votre site web !"

    BAYONNE 16 décembre 2016
    • Améliorer votre conquête client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Exploiter un outil de suivi d’audience est essentiel pour décider à bon escient quant à votre site web. Il permet de créer de l'intelligence grâce aux données recueillies sur votre site. De l'intelligence principalement en matière de création de trafic

  •    Vous avez un projet de création/reprise d’entreprise ?Etes vous bien préparé ?   MATINÉE SPÉCIALE "Création/reprise d’entreprise" Mardi 13 décembre à la pépinière d’entreprises LANAZIA* à Ascain      9h00                 Accueil  9h30-10h30       Table ronde, interventions des partenaires autour

  • Atelier ConversionLABs : améliorons ensemble l'efficacité de votre site web

    Ascain 09 décembre 2016
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Format de réunion « participative » unique en Nouvelle Aquitaine, nos réunions ConversionLABs (ex banc-test) permettent à une entreprise de faire auditer son site web par d'autres entrepreneurs, et par un pool d’experts. Deux ou trois sites seront décortiqués lors

  • Conférence « DECOUVREZ LES POINTS CLES D'UN TEXTE WEB OPTIMISE »

    ANGLET 06 décembre 2016
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Un site web est avant tout un support à ce que vous avez à dire … ou à vendre. Dans les deux cas, les textes qui vont véhiculer vos propos, vos argumentaires, vos propositions sont essentiels. Essentiels d’abord pour Google

  • Conférence « L’eMAILING, MEILLEUR RAPPORT QUALITE-PRIX DU MARKETING DIGITAL »

    Ascain 25 novembre 2016
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client

    L’emailing n’a pas bonne presse, principalement à cause du spam. eMailing et spam sont clairement associés dans notre esprit. Mais doit-on black-lister ce vecteur marketing sous prétexte de mauvaise utilisation généralisée ? Ce serait faire fausse route, nous en sommes persuadés.

  • Atelier "TraficLABs" : "imaginons ensemble votre stratégie de création de trafic web"

    BAYONNE 22 novembre 2016
    • Améliorer votre conquête client

    On est meilleur à plusieurs que seuls ! C'est dans cet esprit, qui anime également nos bancs-tests site web (renommés récemment ConversionLABs), nos SociaLABs, nos BigdataLABs que nous vous proposons à nouveau un TraficLAB. Son objectif ? Elaborer collégialement ce que

  • Conférence « LINKEDIN POUR CULTIVER VOTRE PERSONAL BRANDING»

    BAYONNE 15 novembre 2016
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client

    L’heure est désormais à un marketing que l’on qualifie d’entrant (inbound marketing), qui consiste à cibler, intéresser, et dialoguer avec vos prospects, afin de les faire murir avant de les convertir. Ce travail de « branding », d’image de marque,  peut

  • Atelier ConversionLABs : améliorons ensemble l'efficacité de votre site web :

    BAYONNE 08 novembre 2016
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Format de réunion « participative » unique en Nouvelle Aquitaine, nos réunions ConversionLABs (ex banc-test) permettent à une entreprise de faire auditer son site web par d'autres entrepreneurs, et par un pool d’experts. Un ou deux sites sont décortiqués lors

  • Conférence "GOOGLE ADWORDS : des tactiques essentielles ..."

    BAYONNE 02 novembre 2016
    • Améliorer votre conquête client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    A la pêche,  il est facile de se lancer seul, au feeling ... mais gare à la bredouille. Rien ne vaut les quelques conseils d'un grand-père, pêcheur chevronné pour gagner du temps et pêcher "juste", tout de suite. Et bien dans

  • La search console -ex "outils Webmaster"- de GOOGLE fournit une mine d’informations utiles voire indispensables à une bonne compréhension de la santé de votre site web, de sa capacité à être bien perçu par GOOGLE et donc à être référencé

  • Atelier BigDataLABs "Imaginons ENSEMBLE vos leviers d'INNOVATION GRACE AU BIG DATA"

    BAYONNE 26 octobre 2016
    • Innovation commerciale
    • Innovation dans les process
    • Innovation ouverte
    • Innover grâce au digital
    • Proposer de nouveaux services

    Des LABs ? Nos ateliers SiteLABs (bancs tests Site Web), TraficLABs, SociaLABs et désormais les BigDataLABs et bientôt les WebdesignLABs que nous vous proposons sont issus d'un simple constat : le fait de faire réfléchir plusieurs experts sur le cas réel

  • Atelier "MON SITE AU SOMMET DE GOOGLE !"

    BAYONNE 21 octobre 2016
    • Améliorer votre conquête client

    Préoccupation majeure de toute entreprise : faire converger "du monde" dans son site Deuxième préoccupation ... qu'il convertisse ce visiteur en client, ou tout du moins en contact, demande de devis ... !  Votre stratégie de création de trafic ne doit

  • Atelier SociaLABs ... "IMAGINONS ENSEMBLE VOTRE STRATEGIE MEDIAS SOCIAUX"

    Bidart 14 octobre 2016
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client

    A l'instar de nos bancs tests Site Web et de nos TraficLABs, nous sommes persuadés qu'à plusieurs, nous sommes plus pertinents et créatifs que seul ... (c'est bon d'enfoncer des portes ouvertes de temps en temps ;) C'est dans cet esprit

  • Conférence : "Marketing sur FACEBOOK : les conseils d'une pro"

    BAYONNE 04 octobre 2016
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Développer une conquête et une relation-client sur FaceBook est devenu un levier à envisager pour la plupart des entreprises sur un marché BtoC. Malgré l'engouement évident, force est de constater que le retour sur investissement n'est pas toujours au rendez-vous.

  • Journée "TREMPLIN E-COMMERCE" : LE RENDEZ-VOUS ANNUEL DE L'ECOMMERCE AU PAYS BASQUE !!

    Ascain 30 septembre 2016
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    12 intervenants – 8 experts auditeurs – 7 conférences – 1 concours – du café, des pizzas, de la convivialité et 100 participants … dont vous !?! UN OBJECTIF : VOUS AIDER A  CREER ET DEVELOPPER VOTRE eCOMMERCE ET VOTRE PRESENCE

  • Rencontre avec Christophe MOLINARI, fondateur du site 1000et1Paris.com

    BAYONNE 21 septembre 2016
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innover grâce au digital

    Ses expériences passées ne le prédestinaient pas à devenir en 2008, le co-fondateur de la 1ère plateforme française de location et de réservation. Pourtant, il l’a fait, et bien fait même. Il a du essuyer tous les plâtres pour imposer un

  • LA DÉMATÉRIALISATION DE LA FACTURE : faisons le point en 2016 !

    Bayonne 30 juin 2016
    • Optimisez votre gestion
    • Innover grâce au digital
    • Améliorer la productivité administrative

    La facture,  constitue une pièce indispensable et essentielle dans les transactions commerciales entre les différents acteurs du marché, qu'ils soient publics ou privés. L’administration française, autorise déjà depuis des années, la transmission des factures par voie électronique. Un grand nombre d’entreprises

  • Conférence « Le BIG DATA pour les Nuls »

    BAYONNE 28 juin 2016
    • Innover grâce au digital
    • Proposer de nouveaux services

    Hyperconnectés, hypertracés, hypersociaux, reliés à notre smartphone ou des objets connectés, consommateurs en ligne ou en boutique avec des cartes de fidélité, nous générons tous, tous les jours, une masse conséquente de données. Vous-même dans votre entreprise en captez déjà

  • Atelier TraficLAB : "imaginons ensemble votre stratégie de création de trafic web"

    Bidart 21 juin 2016
    • Améliorer votre conquête client

    A priori, on est meilleur à plusieurs que seuls ! C'est dans cet esprit, qui anime également nos bancs-tests site web, que nous vous proposons un nouveau format d'atelier programmé une fois par trimestre : le TraficLAB.  Son objectif ? Elaborer

  • Sécurisez vos envois importants avec l’email recommandé !

    Bayonne 16 juin 2016
    • Innover
    • Améliorer la productivité administrative

    Le numérique nous propose une fois de plus de nous simplifier la vie ! L'envoi d'une lettre recommandée par voie électronique est non seulement techniquement possible mais aussi, de nos jours, autorisé par la loi. Il faut, bien évidemment, respecter certaines règles

  • Conférence "INBOUND, AUTOMATION, DATA DRIVEN ... le marketing change !"

    Bayonne 14 juin 2016
    • Améliorer votre conquête client
    • Maîtriser la gestion de la relation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innover grâce au digital

    Les observateurs du marketing digital sont unanimes. Les stratégies marketing qui s'affirment mois après mois, que ce soit en BtoB ou en BtoC, sont celles qui rapprochent le prospect de votre entreprise, en l'intéressant, en le mettant à contribution, en

  • La pub sur FaceBook ... laissez ça à vos concurrents ! ... ou pas ... Vous l'avez constaté : mois après mois, la portée de vos messages postés sur votre page facebook, , le nombre de vos fans qui les consultent,

  • Evènement « NOS COUPS DE COEUR DE L’AUDACE »

    BAYONNE 03 juin 2016
    • Innovation commerciale
    • Innovation organisationnelle
    • Innovation permanente
    • Innover grâce au digital
    • Proposer de nouveaux services

    Vous connaissez l’entreprise MICHEL&AUGUSTIN qui commercialise des desserts lactés, biscuits et autres mousses au chocolat. Sur un marché « grande distribution » a priori très aseptisé, MICHEL&AUGUSTIN fait pourtant régulièrement  la Une des medias pour l’audace dont elle fait preuve. Que ce

  • Conférence "CONVERSION ET ECOMMERCE : LES BONNES PRATIQUES POUR AUGMENTER VOTRE CA !"

    ANGLET 10 mai 2016
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Tout eCommerçant consacre beaucoup d'énergie et de budget à créer plus de trafic sur son site. Nous vous proposons ainsi très régulièrement des conférences pour comprendre les différents leviers qui créeront plus d'affluence sur votre eCommerce. Mais vous souciez-vous de

  • Conférence « UN BLOG POUR MON ENTREPRISE ? POUR FAIRE DU BUSINESS ? EST-CE BIEN SERIEUX ? »

    Ascain 29 avril 2016
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client

    Le blog se révèle être un outil de marketing et de communication d’entreprise très adapté que l'on soit en BtoB ou en BtoC.Il trouve sa place soit en complémentarité au site Web existant, soit intégré à celui-ci. Vous pourrez utiliser

  • Cybersécurité pour les entreprises industrielles: comment se protéger efficacement en 2016 ?

    Bayonne 28 avril 2016
    • Améliorer et protéger son Système d'Information

    Malheureusement, cette conférence a dû être annulée, nous vous informerons bientôt de prochaines dates de conférences autour de ce sujet . La cybercriminalité a largement augmenté en 2015, et la tendance en 2016 devrait encore s'accentuer avec des attaques de plus

  • "GOOGLE Analytics : le dompter pour décider ... à bon escient !"

    BAYONNE 19 avril 2016
    • Améliorer votre conquête client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Exploiter un outil de suivi d’audience est essentiel pour gérer sa présence web. Google Analytics est de loin le plus populaire, mais doit-on faire entièrement confiance à tous ses indicateurs ? Malheureusement non, et Google Analytics n'est pas le seul :

  • Conférence "SECURISEZ LA PRESENCE DE VOTRE MARQUE SUR INTERNET !"

    Bidart 15 avril 2016
    • Améliorer votre conquête client
    • Innovation commerciale
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Dans le cadre du coaching que nous assurons aux entreprises du Pays Basque, nous sommes fréquemment confrontés à des difficultés liées à leur marque et/ou leur nom de domaine. Cybersquatting, typosquatting, détournement de clientèle, parasitisme, usurpation de marque, conflits d’antériorité

  • Conférence "REPUTATION SUR INTERNET : LA GERER OU LA SUBIR ?"

    BAYONNE 30 mars 2016
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client

    Vous maîtrisez sans doute votre propre communication mais savez-vous ce que les autres disent de vous ? Votre image en ligne ou celle de votre entreprise est devenue un facteur déterminant pour votre image de marque, votre chiffre d'affaires, votre

  • Atelier : "BANC-TEST eCOMMERCE"

    Ascain 25 mars 2016
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Etre en veille sur les outils de marketing
    • Assurer la veille de son marché

    Format de réunion « participative » unique en Aquitaine, nos réunions banc-test permettent à une entreprise de faire auditer son site eCommerce par d'autres entrepreneurs, et par nous-même. 2 sites choisis dans les sites des participants (volontaires) seront décortiqués lors

  • Conférence "Quelle présence sur LINKEDIN en BtoB ?"

    BAYONNE 22 mars 2016
    • Améliorer votre conquête client
    • Innovation commerciale
    • Innover grâce au digital

    Vous êtes sur un marché BtoB et avez conscience que la renommée de votre offre, votre présence sur les salons, votre visibilité dans la presse spécialisée ne suffisent plus à générer des leads de qualité auprès de vos commerciaux. L’heure est

  • Conférence "2016. De la vidéo pour votre communication et votre marketing !?"

    BAYONNE 15 mars 2016
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Chaque seconde, 43 000 vidéos sont visionnées sur Youtube, dont une bonne partie sur mobile. C'est plus de 57% du trafic internet mondial! La plupart des marques-leader, petites ou grandes, misent aujourd'hui sur ce media qui booste la visibilité, crée de

  • conférence "SMS et PUSH vocal : QUEL POTENTIEL POUR VOTRE MARKETING ? "

    BAYONNE 11 mars 2016
    • Améliorer votre conquête client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innover grâce au digital

    Un fait indéniable : vos clients ont tous -ou presque- un smartphone ou autre mobile dans la poche. Ceci presque 24h/24. Leur téléphone est donc un vecteur possible pour les toucher "partout", tout le temps. Mais attention !  Nous sommes tous

  • Le chèque Transformation Numérique

    BAYONNE 03 mars 2016
    • Informer des dispositifs de financement

    La Région Aquitaine, grâce aux fonds confiés par l’Union européenne, aide financièrement les acteurs économiques qui investissent dans leur transformation numérique. Le chèque transformation numérique est une volonté de l'Union européenne et de la Région de soutenir l'usage avancé des outils

  • Conférence "LE MARKETING COMPORTEMENTAL POUR PLUS DE CONVERSION SUR VOTRE SITE WEB"

    Bayonne 01 mars 2016
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Votre site web doit être pensé pour convertir vos objectifs : de vente, de réservation, de génération de contacts entrants, de téléchargements, de visite dans vos points de vente, d’inscrits à votre newsletter ...  Il doit être capable de faire ce

  • A priori, on est meilleur à plusieurs que seuls ! C'est dans cet esprit, qui anime également nos bancs-tests site web, que nous vous proposons un nouveau format d'atelier programmé une fois par trimestre : le TraficLAB.    Son objectif ? Elaborer

  • Conférence "MON SITE AU SOMMET DE GOOGLE !"

    BAYONNE 23 février 2016
    • Améliorer votre conquête client
    • Innover grâce au digital

    Préoccupation majeure d'un manager de site web : faire converger "du monde" dans son site Deuxième préoccupation ... qu'il convertisse ce visiteur en client, ou tout du moins en contact, demande de devis ... !    Votre stratégie de création de trafic

  • Conférence « DESIGN DE VOTRE SITE WEB : LES DERNIERES TENDANCES »

    BAYONNE 16 février 2016
    • Améliorer votre conquête client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innover grâce au digital

    Un site web est une machine à convertir un visiteur en contact, prospect, lead ou client. Nous vous proposons ainsi régulièrement des conférences portant sur l’amélioration de la conversion sur votre site, durant lesquelles nous martelons le fait que le design

  • Conférence « QUEL MARKETING POUR MON APPLI ? »

    BAYONNE 09 février 2016
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Vous publiez –ou allez publier- une appli pour smartphones, tablettes … La meilleure idée du monde, les meilleures fonctionnalités, la meilleure expérience utilisateur ne font pas tout. Il est indispensable de  relever les 2 grands challenges qui s’offrent à vous : faire télécharger

  • Conférence "PLUS DE CLIENTS SUR VOTRE SITE INTERNET : LES 12 LEVIERS EXPLOITABLES EN 2016 !"

    BAYONNE 05 février 2016
    • Améliorer votre conquête client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innovation commerciale
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Notre objectif en programmant régulièrement cette conférence est simple : vous offrir un panorama des différents leviers à votre disposition pour attirer plus de clients sur votre site web. Un bon référencement Google, certes, mais pas seulement ...  L'objectif pour vous

  • Rencontre avec Mathieu GABARD - Directeur Marketing - TWITTER France

    BAYONNE 29 janvier 2016
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innover grâce au digital

    De nombreux signaux nous montrent que Twitter commence à devenir pertinent comme levier marketing dans les entreprises "lambda". Celles  des mondes du Digital, de la communication  ou des medias ont naturellement déjà franchi le pas. Twitter, ce sont de nouveaux outils

  • Frédéric PERES animera un atelier consacré au Commerce Connecté et plus particulièrement à la digitalisation du point de vente

  • Vous avez la chance de posséder un emplacement très passant dans le centre-ville, ou dans un centre commercial avec une forte affluence. Globalement, dans 3 ans, vous serez encore sur un emplacement favorable : cet emplacement sera encore très passant. Ce

  • Vous avez la chance de posséder un emplacement très passant dans le centre-ville, ou dans un centre commercial avec une forte affluence. Globalement, dans 3 ans, vous serez encore sur un emplacement favorable : cet emplacement sera encore très passant. Ce

  • Conférence-débat d'experts : "Marketing sur FACEBOOK : MYTHES ET REALITES"

    BAYONNE 08 décembre 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innovation commerciale
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Développer une conquête et une relation-client sur FaceBook est devenu un levier à envisager pour la plupart des entreprises sur un marché BtoC. Malgré l'engouement évident, force est de constater que le retour sur investissement n'est pas toujours au rendez-vous.

  • conférence "LES BONNES PRATIQUES eCOMMERCE VUES PAR 10 DECIDEURS DU PAYS BASQUE ... ET D'AILLEURS"

    BAYONNE 01 décembre 2015
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innover grâce au digital
    • Assurer le veille concurrentielle

    De nombreuses entreprises réussissent en eCommerce, et vous en conviendrez, la magie n'y est pour rien. Elles ont probablement gambergé, essayé, reculé, parié, échoué, recommencé et au final, réussi. Rome ne s'est pas faite en un jour ... Et si vous

  • Conférence « L’EMAILING, UN DES LEVIERS MARKETING LES PLUS EFFICACE, A CONDITION DE : »

    ANGLET 24 novembre 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Boite de réception inondée de mails non sollicités sont notre lot quotidien. L’email n’a pas bonne presse ces derniers temps … Et pourtant … Et pourtant, la plupart des entreprises qui utilisent INTELLIGEMMENT ce levier nous font part de la réussite

  • Conférence « Quelle stratégie web à l’international ? »

    BAYONNE 17 novembre 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Vous le savez, votre présence web est un levier essentiel à  votre stratégie marketing globale. Mais votre performance doit-elle s’arrêter à nos frontières ? Evidemment que non ! Pourtant, force est de constater que peu d’entreprises françaises développent une stratégie adaptée et optimale

  • Conférence "Construire la réputation de son entreprise auprès des communautés d’influence"

    BAYONNE 10 novembre 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Pour une entreprise, quelle que soit sa taille et son secteur, émerger dans la course effrénée à l’information est un challenge quotidien pour construire une image de marque solide et pérenne. Clients, medias, blogueurs : à qui s’adresser en premier ?

  • conférence "MARKETING MOBILE : UN ATOUT INDISPENSABLE POUR AUGMENTER VOS VENTES"

    BAYONNE 03 novembre 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Nous possédons tous un téléphone mobile. C’est bien sûr aussi le cas de vos clients. Il doit devenir un maillon privilégié de la relation entre eux et vous. Le simple téléphone a été remplacé par le smartphone. Petit à petit, nous

  • Conférence « DESIGN DE VOTRE SITE WEB : LES DERNIERES TENDANCES »

    Ascain 30 octobre 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innover grâce au digital

    Un site web est une machine à convertir un visiteur en contact, prospect, lead ou client. Nous vous proposons ainsi régulièrement des conférences portant sur l’amélioration de la conversion sur votre site, durant lesquelles nous martelons le fait que le design

  •  En basque plus bas / Euskaraz beherago  LANAskaria#15 : Comment construire son réseau d'affaires au Pays Basque ?  25% du chiffre d'affaires d'une entreprise provient du réseau de son dirigeant. Que ce soit pour développer ses affaires, mais aussi pour échanger, optimiser, ou

  • Les outils Webmaster de GOOGLE fournissent une mine d’informations utiles voire indispensables à une bonne compréhension de la santé de votre site web, de sa capacité à être bien perçu par GOOGLE et donc à être référencé de façon optimale. Pourtant,

  • Rencontre avec ... "Antoine SPADONI, fondateur de SOCIALSHAKER"

    ANGLET 21 octobre 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Maîtriser la gestion de la relation client
    • Innovation commerciale
    • Innover grâce au digital

    SocialShaker est certainement une des premières start up françaises spécialisées dans les applis FaceBook Basée sur Paris, elle conçoit "un kit" d'applications permettant de créer -et gérer- dans sa page FaceBook un quizz, un concours photo, un formulaire d'enquête ou de

  • Conférence " Stratégie PICTURE MARKETING : LES BONNES PRATIQUES POUR VOTRE ENTREPRISE ..."

    BAYONNE 13 octobre 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Innovation commerciale
    • Innover grâce au digital

    Dans le flot d’informations dont nous abreuve le web, une tendance diablement efficace consiste à sortir du lot, à être remarqué à l'aide de photos. Des photos dont vous êtes à l'origine, ou des photos prises par votre communauté de

  • Conférence "INBOUND MARKETING : LE MARKETING QUE VOS CLIENTS NE VONT PAS HAÏR ! "

    BAYONNE 07 octobre 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innovation commerciale

    Les observateurs du marketing digital sont unanimes. Les stratégies marketing qui s'affirment mois après mois, que ce soit en BtoB ou en BtoC, sont celles qui rapprochent le prospect de votre entreprise, en l'intéressant, en le mettant à contribution, en

  • Conférence "CROSS-CANAL : DES SYNERGIES POUR ETRE RACCORD AVEC MES CLIENTS !"

    BAYONNE 02 octobre 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Maîtriser la gestion de la relation client
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Depuis que le business existe, un principe de base, presque  une lapalissade : être raccord avec le comportement de son client. Le Digital a ainsi multiplié les points de contact, les canaux possibles pour toucher et être en relation avec ce

  • Conférence FACEBOOK : "LES BONNES PRATIQUES MARKETING vues par 12 EXPERTS ET DECIDEURS du Pays Basque ... et d'ailleurs"

    BAYONNE 29 septembre 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Innovation commerciale
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Etre présent sur FaceBook la panacée ? ... rare sont ceux qui en parlent en ces termes. Ce n'est pas la poule aux œufs d'or, ne rêvons pas, Mais si on se donne la peine de faire les choses comme il

  • Journée "Tremplin e-commerce", vendredi 18 septembre 2015, LANAZIA

    Ascain 18 septembre 2015
    • Améliorer votre relation client
    • Innovation commerciale

    Journée "Tremplin e-commerce", tout ce qu'il faut savoir pour créer et développer son e-commerce "eMerkataritza" eguna, eMerkataritza tresnak sortzeko eta garatzeko jakin behar den guzia vendredi 18 septembre 2015 de 9h à 17h30 à LANAZIA à Ascain 2015eko irailaren 18a ostirala, 9:00etatik 17:30etara,

  • Vous êtes une agence web. Vous voulez vous amuser ? Vous aimez relever les  défis ?  et surtout donner de la visibilité à la qualité de votre production ? Nous vous proposons de vous confronter à vos consœurs et confrères en ...

  • En basque plus bas / Euskaraz beherago  Savez-vous qu’un client satisfait en parlera à 4 personnes tandis qu’un client insatisfait le fera savoir à 10 personnes ? … Et c’est sans compter l’impact de l’usage des réseaux sociaux ... Et vous, savez-vous

  • Atelier : Passez votre site web au "BANC-TEST"

    BAYONNE 30 juin 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Etre en veille sur les outils de marketing
    • Assurer la veille de son marché

    Format de réunion « participative » unique en Aquitaine, nos réunions banc-test permettent à une entreprise de faire auditer son site par d'autres entrepreneurs, et par nous-même. 2 ou 3 sites choisis dans les sites des participants (volontaires) seront décortiqués

  • conférence "LES BONNES PRATIQUES eCOMMERCE VUES PAR 10 DECIDEURS DU PAYS BASQUE ... ET D'AILLEURS"

    Ascain 26 juin 2015
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innover grâce au digital
    • Assurer le veille concurrentielle

    De nombreuses entreprises réussissent en eCommerce, et vous en conviendrez, la magie n'y est pour rien. Elles ont probablement gambergé, essayé, reculé, parié, échoué, recommencé et au final, réussi. Rome ne s'est pas faite en un jour ... Et si vous

  • Conférence "BUZZ MARKETING : VOS CLIENTS VONT PARLER DE VOUS ..."

    BAYONNE 23 juin 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innovation commerciale

    Que ce soit à des fins de notoriété, pour lancer un évènement, ou une nouvelle gamme de produits et services, vous pouvez, avec beaucoup de moyens, investir dans une large couverture médiatique dans les médias traditionnels.  Mais si vous avez peu

  • Qu'on le veuille ou non, le consommateur, c'est à dire votre ancien ou futur client, a pris le pouvoir grâce au web. Ce "consommacteur" est désormais un contributeur majeur de votre réputation sur le web. Il donne son avis sur

  • Formation réservée aux collaborateurs exports des CCI sur la thématique de la "Stratégie Web à l'export".

  • A priori, on est meilleur à plusieurs que seuls ! C'est dans cet esprit, qui anime également nos bancs-tests site web, que nous vous proposons un nouveau format d'atelier qui sera programmé une fois par trimestre : le TraficLAB.    Son objectif

  • Préoccupation majeure d'un manager de site web : faire converger "du monde" dans son site Deuxième préoccupation ... qu'il convertisse ce visiteur en client, ou tout du moins en contact, demande de devis ... !    Votre stratégie de création de trafic

  • Application de la Loi Hamon, loyauté envers le consommateur, conditions générales de vente ou d'utilisation, avis clients sur les produits, opt'in de votre newsletter  ... la liste est longue de ce que la Loi impose aux eCommerçants pour être en

  • Le stock coûte cher ... Les boutiques en ligne l'ont remplacé par de simples pages-produits ... facile, non ?  Et si les magasins réels faisaient la même chose ? Proposer en magasin d'acheter 2000 références au lieu de 200 ..

  • Analysons 2 secondes le temps que nous passons sur Internet dans une journée : nous passons tous par Google, soit, mais nous n'y passons que peu de temps. L'essentiel de notre temps connecté se partage globalement entre les sites de

  • Rencontre avec Fabien TOSCANO - Webdesigner - Responsable référencement chez MeilleurDuChef.com

    BAYONNE 05 mai 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Meilleurduchef.com, vous connaissez peut-être cette entreprise eCommerce de référence. Si vous êtes gourmand, vous connaissez à coup sûr ! Cette entreprise "success story" installée à Bassussary est de loin la boutique (virtuelle) la plus visitée quotidiennement au Pays Basque. Cette

  • Votre marketing doit désormais compter sur sa composante "communautaire" : le marketing dans les réseaux sociaux. Nous vous proposons depuis plusieurs années les clés et bonnes pratiques pour optimiser votre présence sur FaceBook, Twitter et Google+. En parallèle, on constate l'émergence

  • FaceBook a bien mené son affaire. Il a ouvert gratuitement sa plateforme aux entreprises, les marketeurs BtoC s'y sont engouffrés en y créant des espaces de relation pour y attirer, faire murir et y tenir au chaud la communauté de

  • Conférence "PLUS DE PROSPECTS SUR SON SITE INTERNET : LES 12 LEVIERS EXPLOITABLES EN 2015 !"

    ANGLET 21 avril 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innovation commerciale
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Notre objectif en programmant cette conférence est simple : vous offrir un panorama des différents leviers à votre disposition pour attirer plus de clients sur votre site web. Un bon référencement Google, certes, mais pas seulement ...  L'objectif pour vous est

  • Colloque « NOS COUPS DE CŒUR DU WEB EN PAYS BASQUE »

    BAYONNE 14 avril 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing
    • Assurer la veille de son marché

    Nouveaux modèles, nouveaux états d'esprit, nouveaux potentiels émergents En bousculant notre économie, les usages du client, les règles d’intermédiation, le Digital représente un gisement d’opportunités pour les entreprises, une bouffée d’optimisme dans cette période plutôt maussade.  Par une posture innovante, pragmatique

  • Conférence "Modes de paiement digitaux : Les évolutions majeures et les tendances 2015 dans le Commerce"

    ANGLET 08 avril 2015
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innovation commerciale
    • Innover grâce au digital
    • Assurer votre veille technologique
    • Assurer la veille de son marché

    Sujet rare dans nos conférences "Performance Numérique", nous vous proposons le 8 avril un "panorama" sur les évolutions dans les modes de paiement. Grace à l'entreprise Toulousaine LYRA NETWORK qui nous avait déjà prouvé il y a deux ans sa grande

  • Conférence "Modes de paiement digitaux : Les évolutions majeures et les tendances 2015 dans le Tourisme"

    ANGLET 08 avril 2015
    • Innovation commerciale
    • Innover grâce au digital
    • Assurer la veille de son marché

    Sujet rare dans nos conférences "Performance Numérique", nous vous proposons le 8 avril un "panorama" sur les évolutions dans les modes de paiement. Grace à l'entreprise Toulousaine LYRA NETWORK qui nous avait déjà prouvé il y a deux ans sa grande

  • Conférence "COMMERÇANTS, HÔTELIERS, ARTISANS ... : PLUS DE CLIENTS, GRACE AU WEB !"

    Mauléon 02 avril 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Trouver ses clients sur le web ...  Rien qu'un effet de mode  ? Non assurément une tendance lourde et durable du comportement de 80% des consommateurs :  le web s'est naturellement installé dans leurs usages pour chercher un commerce, une

  • Conférence "VOTRE ENTREPRISE A BESOIN D'UNE PRESENCE RENTABLE DANS FACEBOOK !!!"

    ANGLET 31 mars 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Maîtriser la gestion de la relation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innover grâce au digital

    Etre présent sur FaceBook la panacée ? ... rare sont ceux qui en parlent en ces termes. Ce n'est pas la poule aux œufs d'or, ne rêvons pas, mais si on se donne la peine de faire les choses comme

  • Atelier SociaLab' "Imaginons ensemble votre stratégie Medias sociaux"

    ANGLET 31 mars 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    A l'instar de nos bancs tests Site Web et de notre nouvel atelier TRAFIClabs, nous sommes persuadés qu'à plusieurs, nous sommes plus pertinents et créatifs que seul ... (c'est bon d'enfoncer des portes ouvertes de temps en temps ;) C'est dans

  • eCommerçants : Maîtrisez votre relation client avec une bonne GRC !

    Ascain 27 mars 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Maîtriser la gestion de la relation client

    Nous sommes tous d’accord:  « La relation client est avant tout un état d’esprit » ! De nos jours, « le numérique » nous offre  d’incroyables opportunités pour mieux identifier nos prospects, réussir à les contacter et communiquer plus facilement avec

  • Conférence "INBOUND MARKETING : LE MARKETING QUE VOS CLIENTS NE VONT PAS HAÏR ! "

    ANGLET 17 mars 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innovation commerciale

    Les observateurs du marketing digital sont unanimes. Les stratégies marketing qui s'affirment mois après mois, que ce soit en BtoB ou en BtoC, sont celles qui rapprochent le prospect de votre entreprise, en l'intéressant, en le mettant à contribution, en

  • Atelier TRAFIClab : "Imaginons ensemble votre stratégie de création de trafic web"

    BAYONNE 10 mars 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Innovation commerciale
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    A priori, on est meilleur à plusieurs que seuls ! C'est dans cet esprit, qui anime également nos bancs-tests site web, que nous vous proposons un nouveau format d'atelier qui sera programmé une fois par trimestre : le TraficLAB.  Son objectif

  • Conférence CCI Bayonne Pays Basque "LE MARKETING COMPORTEMENTAL POUR PLUS DE CONVERSION SUR VOTRE SITE WEB"

    Ascain 03 mars 2015
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Votre site web doit être pensé pour convertir vos objectifs : de vente, de réservation, de génération de contacts entrants, d'inscrits à votre newsletter ... Il doit être capable de faire ce qu'un bon vendeur, un bon commercial saura faire

  • Conférence "Mon eCommerce au sommet de Google !"

    Ascain 27 février 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Préoccupation majeure d'un commerçant : faire converger "du monde" dans son magasin. Deuxième préoccupation ... qu'ils achètent ! Nous avons traité le sujet de l'optimisation de la conversion fin janvier. Tout naturellement, maintenant que, suite à votre participation, votre site

  • Conférences "Google Adwords : Règles d'or et trucs de pro"

    BAYONNE 24 février 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Innovation commerciale
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    A la pêche,  il est facile de se lancer seul, au feeling ... mais gare à la bredouille. Vous le savez très bien : rien ne vaut les quelques conseils d'un grand-père, pêcheur chevronné pour gagner du temps et pêcher

  • Conférence "Votre présence web doit appuyer votre réseau de distribution physique !"

    BAYONNE 17 février 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Innovation commerciale
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Trop longtemps les canaux de communication et de marketing, digitaux et physiques ont été juxtaposés sans réflexion sur les synergies possibles entre eux. Nous sommes ainsi de plus en plus sollicités par des entreprises du Pays Basque, essentiellement structurées autour

  • Journée GOOGLE ACADEMY à la CCI Bayonne Pays Basque

    BAYONNE 10 février 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Innovation commerciale
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Comme l'an passé, la Google Academy est de retour en Aquitaine et posera ses valises à la CCI Bordeaux et à la CCI Bayonne Pays Basque. A la différence de l'an dernier, la journée ne s'adressera pas aux annonceurs, mais

  • Atelier : Passez votre site web au "BANC-TEST"

    BAYONNE 03 février 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Etre en veille sur les outils de marketing
    • Assurer la veille de son marché

    Format de réunion « participative » unique en Aquitaine, nos réunions banc-test permettent à une entreprise de faire auditer son site par d'autres entrepreneurs, et par nous-même. 2 ou 3 sites choisis dans les sites des participants (volontaires) seront décortiqués

  • Conférence "CONVERSION ET ECOMMERCE : LES BONNES PRATIQUES POUR AUGMENTER VOTRE CA !"

    Ascain 30 janvier 2015
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innover
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Tout eCommerçant consacre beaucoup d'énergie et de budget à créer plus de trafic sur son site. Nous vous proposons ainsi très régulièrement des conférences pour comprendre les différents leviers qui créeront plus d'affluence sur votre eCommerce. Mais vous souciez-vous de

  • Conférence "PLUS DE PROSPECTS SUR SON SITE INTERNET : LES 12 LEVIERS EXPLOITABLES EN 2015 !"

    BAYONNE 27 janvier 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innovation commerciale
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Notre objectif en programmant cette conférence en ce début de notre cycle de conférences est simple : vous offrir un panorama des différents leviers à votre disposition pour attirer plus de clients sur votre site web. Un bon référencement Google,

  • conférence "TWITTER : 140 MINUTES POUR #COMPRENDRE !"

    BAYONNE 20 janvier 2015
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Innovation commerciale
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Vous devez de plus en plus entendre parler de Twitter, réseau social de micro-blogging . Les medias relatent régulièrement les buzzs en cours, positifs ou négatifs, mais souvent du monde politique politiques … Et  à des fins marketing ? Twitter est-il

  • Vous avez la chance de posséder un emplacement très passant dans le centre-ville, ou dans un centre commercial avec une forte affluence. Globalement, dans 3 ans, vous serez encore sur un emplacement favorable : cet emplacement sera encore très passant. Ce

  • conférence "GAMIFICATION ET MARKETING DIGITAL : PRENEZ-VOUS AU JEU !"

    BAYONNE 10 décembre 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Innovation commerciale
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Le monde du jeu n’est plus réservé uniquement aux « gamers » mais s’invite de plus en plus dans les campagnes de communication et de marketing.  Vos  clients ou prospects ne se satisfont plus d’un simple message publicitaire mais attendent de

  • Conférence "En BtoB ou BtoC, booster votre notoriété et votre marketing avec des blogueurs partenaires !"

    BAYONNE 02 décembre 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Innovation commerciale
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    En quelques années, certains blogueurs sont devenus de véritables leaders d’opinion, et font désormais commerce de leur capacité à influencer votre clientèle. Ils représentent désormais un vecteur d'image, de marketing et de création de trafic que vous devez envisager, en complément

  • Conférence FACEBOOK : "LES BONNES PRATIQUES MARKETING vues par 12 EXPERTS ET DECIDEURS du Pays Basque ... et d'ailleurs"

    Ascain 28 novembre 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Innovation commerciale
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Etre présent sur FaceBook la panacée ? ... rare sont ceux qui en parlent en ces termes. Ce n'est pas la poule aux œufs d'or, ne rêvons pas, Mais si on se donne la peine de faire les choses comme il

  • Conférence « CHEFS D'ENTREPRISE : CONSTRUISEZ VOTRE IMAGE DE MARQUE PERSONNELLE ! »

    BAYONNE 25 novembre 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Sur le web comme dans le monde réel, la notoriété de votre marque ou de votre entreprise ne se décrète pas, elle se construit. L'objectif étant bien entendu de créer dans l'imaginaire du prospect ou client, un contexte favorable à

  • Salon speed-meeting "FORMATIONS WEBMARKETING"

    BAYONNE 21 novembre 2014
    • Innover grâce au digital
    • Trouver de futurs collaborateurs

    Vous êtes décideur ou responsable marketing. Lucide sur l'avènement du Digital et ses implications sur votre entreprise, vous êtes décidé à monter d'un cran dans votre webmarketing ! Vous le savez, ça passera obligatoirement par une montée en compétence de

  • Conférence "GOOGLE Analytics pour les décideurs et responsable marketing : comprendre et décider"

    BAYONNE 18 novembre 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innovation commerciale
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Google Analytics. Un microscope sur les sites web que votre agence web a surement installé sur le votre. Fort bien ! Mais en tirez-vous des constats pour vous aider à faire améliorer votre site ou en optimiser le budget "création de

  • Conférence "SECURISEZ LA PRESENCE DE VOTRE MARQUE SUR INTERNET !"

    BAYONNE 13 novembre 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Innovation commerciale
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Dans le cadre du coaching que nous assurons aux entreprises du Pays Basque, nous sommes fréquemment confrontés à des difficultés liées à leur marque et/ou leur nom de domaine. Cybersquatting, typosquatting, détournement de clientèle, parasitisme, usurpation de marque, conflits d’antériorité

  • Conférence "LES DIX COMMANDEMENTS DU REFERENCEMENT GOOGLE"

    BAYONNE 07 novembre 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Innovation commerciale
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Au vu de l'apport à votre business d'une bonne position dans les pages de recherche de GOOGLE, il est légitime de se poser la question : comment GOOGLE décide-t-il du classement des pages web qu'il propose dans les résultats dits

  • Conférence "EMAILING ET NEWSLETTER : PLUS D'OUVERTURES ET DE CLICS !"

    BAYONNE 04 novembre 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innovation commerciale
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Boite de réception inondée de mails non sollicités sont notre lot quotidien. L’email n’a pas bonne presse ces derniers temps …  Pourtant, de nombreuses entreprises locales nous font part de la réussite régulière de leurs actions d’eMailing suite aux conseils reçus

  • Conférence "GOOGLE MY BUSINESS : UN ATOUT POUR VOTRE VISIBILITE LOCALE, ET PLUS ENCORE "

    BAYONNE 28 octobre 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Il est essentiel en 2014, même si votre clientèle est locale, d'être visible sur le web auprès de ces prospects locaux. C'est un des enseignements de ces dernières années : on utilise également   Google pour chercher localement, dans sa

  • La Chambre de Commerce et d’Industrie de Bayonne Pays Basque a l’honneur de vous convier à une rencontre gratuite visant à vous faire gagner du temps lors de la recherche d’un prestataire pour la création ou la refonte de votre

  • LANAskaria#8 : Votre identité visuelle est-elle efficace ? Zuen nortasun bisuala eraginkorra da?

    Ascain 22 octobre 2014
    • Améliorer votre relation client
    • S'occuper de son point de vente

     En basque plus bas / Euskaraz beherago  L'identité visuelle d'une entreprise est constituée de son logo, charte graphique, vidéos, packaging, flyers. Bref, tout ce qui va lui permettre d'être identifiée d'un simple coup d'œil. Par exemples, la bouteille de Coca ou les chevrons

  • Conférence "LE MAGASIN CONNECTE : REENCHANTEZ VOS POINTS DE VENTE PHYSIQUES !"

    BAYONNE 20 octobre 2014
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Le stock coûte cher ... Les boutiques en ligne l'ont remplacé par de simples pages-produits ... facile, non ?  Et si les magasins réels faisaient la même chose ? Proposer en magasin d'acheter 2000 références au lieu de 200 ..

  • Conférence "CONVERSION ET ECOMMERCE : LES BONNES PRATIQUES POUR AUGMENTER VOTRE CA !"

    BAYONNE 17 octobre 2014
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innover
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Tout eCommerçant consacre beaucoup d'énergie et de budget à créer plus de trafic sur son site. Nous vous proposons ainsi très régulièrement des conférences pour comprendre les différents leviers qui créeront plus d'affluence sur votre eCommerce. Mais vous souciez-vous de

  • Conférence "COMMERÇANTS DE CENTRE-VILLE : PLUS DE CLIENTS EN MAGASIN, GRACE AU WEB !"

    BAYONNE 13 octobre 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Le "web-to-store" ? Rien qu'un effet de mode  ? Non assurément une tendance lourde et durable du comportement de 80% des consommateurs :  le web s'est naturellement installé dans leurs usages pour chercher un commerce, une offre un détaillant, même

  • Atelier : Passez votre site web au "BANC-TEST"

    BAYONNE 10 octobre 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Etre en veille sur les outils de marketing
    • Assurer la veille de son marché

    Format de réunion « participative » unique en Aquitaine, nos réunions banc-test permettent à une entreprise de faire auditer son site par d'autres entrepreneurs, et par nous-même. 2 ou 3 sites choisis dans les sites des participants (volontaires) seront décortiqués

  • Conférence "CROSS-CANAL : DES SYNERGIES POUR ETRE RACCORD AVEC MES CLIENTS !"

    Ascain 07 octobre 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Maîtriser la gestion de la relation client
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Depuis que le business existe, un principe de base, presque  une lapalissade : être raccord avec le comportement de son client. Le Digital a ainsi multiplié les points de contact, les canaux possibles pour toucher et être en relation avec ce

  • Conférence-débat d'experts : "Marketing sur FACEBOOK : MYTHES ET REALITES"

    BAYONNE 30 septembre 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innovation commerciale
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Développer une conquête et une relation-client sur FaceBook est devenu un levier à envisager pour la plupart des entreprises sur un marché BtoC. Malgré l'engouement évident, force est de constater que le retour sur investissement n'est pas toujours au rendez-vous.

  • Conférence "EN BtoB ET BtoC, PLUS DE CLIENTS SUR SON SITE INTERNET : LES 12 LEVIERS EXPLOITABLES EN 2014 !"

    BAYONNE 26 septembre 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innovation commerciale
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Notre objectif en programmant cette conférence en ce début de notre cycle automnal de conférences est simple : vous offrir un panorama des différents leviers à votre disposition pour attirer plus de clients sur votre site web. Un bon référencement

  • ENTREPRISES : SOYEZ RACCORD AVEC LE CONSOMMATEUR DE 2014 !

    BAYONNE 23 septembre 2014
    • Maîtriser la gestion de la relation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innovation commerciale
    • Innover grâce au digital
    • Etre en veille sur les outils de marketing
    • Assurer la veille de son marché

    Tous les ans, nous vous proposons une photographie du consommateur français : quels sont ces nouveaux comportements ? en quoi le Digital les a-t-il modifié ? Quelles postures envisager pour votre marketing et votre relation-client ? Notre présentation vous résumera les

  •          

  • Une relation-client innovante grace au Web dans l'agroalimentaire

    GAMARTHE 05 septembre 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innover grâce au digital

    La conquête de nouveaux clients et la fidélisation ont bien évolué avec l'avènement du web. Quelle entreprise peut en 2014 tourner le dos au potentiel proposé par le Digital ? Toute entreprise, à son rythme, à sa mesure,doit être capable de

  • Les sportifs de haut niveau ont intégré la force mentale dans leur préparation parce qu'ils reconnaissent ses bénéfices. En effet, il est avéré que le mental compte pour plus de 75 % dans la performance d'un athlète.Les analogies entre l'entreprise

  • LANAskaria #6: Quel est l'impact de votre accueil téléphonique sur vos performances commerciales ?

    Ascain 16 juillet 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Maîtriser la gestion de la relation client

    "On n'a pas 2 fois l'occasion de donner une bonne 1 ère impression."  Le premier contact d'un client avec votre entreprise passe par le téléphone. Lors de ce premier appel, le client se fait immédiatement une idée de votre entreprise : qualité, amabilité, sens du service, réactivité.

  • Atelier "INNOVEZ AVEC LE MARKETING PAR LE CONTENU : VOS PROSPECTS ET CLIENTS VONT APPRÉCIER"

    BAYONNE 08 juillet 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innovation commerciale
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Le comportement du client en BtoC ou BtoB a profondément changé. Pour faire vite, il est de moins en moins sensible aux messages publicitaires que vous le forcez à recevoir, surtout quand il ne vous connait pas encore. Il préfère

  • Conférence "BUZZ MARKETING : VOS CLIENTS VONT PARLER DE VOUS ..."

    BAYONNE 01 juillet 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innovation commerciale

    Que ce soit à des fins de notoriété, pour lancer un évènement, ou une nouvelle gamme de produits et services, vous pouvez, avec beaucoup de moyens, investir dans une large couverture médiatique dans les médias traditionnels.  Mais si vous avez peu

  • Vous utilisez tous au quotidien, au sein de vos entreprises, les nouveaux outils TIC et les réseaux numériques.  Vos sites internet, vos boutiques eCommerce, votre logiciel de messagerie, vos logiciels métiers, font partie aujourd’hui des outils qui vous permettent de mener

  • Conférence "INBOUND MARKETING : LE MARKETING QUE VOS CLIENTS NE VONT PAS HAÏR ! "

    Ascain 24 juin 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innovation commerciale

    Les observateurs du marketing digital sont unanimes. Les stratégies marketing qui s'affirment mois après mois, que ce soit en BtoB ou en BtoC, sont celles qui rapprochent le prospect de votre entreprise, en l'intéressant, en le mettant à contribution, en

  • Conférence "UNE APPLI MOBILE POUR VOS CLIENTS : QUELS BENEFICES POUR VOTRE ENTREPRISE ?"

    BAYONNE 17 juin 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Maîtriser la gestion de la relation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Innovation commerciale

      Vous l'avez compris, votre présence web se veut désormais multiple et globale et ne peut se résumer à un simple site web. Blogs, medias sociaux sont désormais considérés comme des composantes essentielles de votre écosystème web. Un domaine que nous

  • Conférence-débat d'experts : "LE REFERENCEMENT GOOGLE : MYTHES ET REALITES"

    BAYONNE 13 juin 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Innovation commerciale

    Etre sur la première page de Google, le Graal de la visibilité sur le web, est devenu une préoccupation vitale pour la plupart des entreprises, que ce soit sur un marché BtoB ou BtoC. Quelles techniques, astuces, quelle recette miracle

  • En basque plus bas / Euskaraz beherago  Comment désamorcer une relation conflictuelle ?  Les tensions, les rapports de force ne sont jamais le fruit du hasard. Quels sont les facteurs qui sous-tendent les conflits ?Nous partirons de situations vécues et grâce à

  • Conférence "eCOMMERCE VERS LE ROYAUME UNI"

    BAYONNE 03 juin 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Maîtriser la gestion de la relation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    Vous possédez un eCommerce ou allez en développer un. Cibler le marché français a probablement été ou sera votre première étape.  Cibler l'Europe est peut-être désormais dans vos réflexions. C'est pour clarifier vos décisions que nous vous proposons un cycle de

  • Conférence "eCommercants ! Etes-vous en règle avec la loi HAMON ? "

    BAYONNE 03 juin 2014
    • Maîtriser la gestion de la relation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen

    A l'heure où nous écrivons ces lignes, la loi HAMON vient d'être promulguée officiellement il y a 5 semaines. Transposition d'une directive européenne du Droit des Consommateurs, elle vise entre autres à sécuriser l'acheteur en ligne face au eCommerçant, et

  • Journée GOOGLE ACADEMY à la CCI Bayonne Pays Basque

    BAYONNE 27 mai 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Innovation commerciale
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Comme l'an passé, la Google Academy est de retour en Aquitaine et posera ses valises à la CCI Bordeaux et à la CCI Bayonne Pays Basque. Objectif si vous êtes annonceur : sécuriser vos premiers pas avec les liens commerciaux, les

  • En basque plus bas / Euskaraz beherago  Comment utiliser le seuil de rentabilité comme indicateur de performance ?   Le seuil de rentabilité est le niveau de chiffre d'affaires à partir duquel l'entreprise devient rentable. L'entrepreneur doit le connaître pour établir son prévisionnel et le chef

  • Conférence " Stratégie PICTURE MARKETING : LES BONNES PRATIQUES POUR VOTRE ENTREPRISE ..."

    BAYONNE 20 mai 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Innovation commerciale
    • Innover grâce au digital

    Les observateurs du marketing digital sont unanimes. Les stratégies marketing qui s'affirment mois après mois sont celles qui rapprochent le prospect de votre entreprise, en l'intéressant, en le mettant à contribution, en échangeant avec lui, sans l'agresser avec des messages

  • Atelier : EMAILING ET NEWSLETTER EFFICACES

    Ascain 13 mai 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Innovation commerciale

    « LE BON EMAIL, A LA BONNE PERSONNE, AU BON MOMENT ! »    L’EMAILING, ÇA NE MARCHE PLUS … QUOIQUE …  Boite de réception inondée de mails non sollicités sont notre lot quotidien. L’email n’a pas bonne presse ces derniers temps …   Pourtant,

  • Atelier "Une chaîne vidéo YOUTUBE pour une relation-client innovante"

    BAYONNE 06 mai 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Innovation commerciale
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    A première vue, ce n'est pas naturel pour une petite entreprise de communiquer et faire du marketing ou de la relation-client à l'aide d'une chaine vidéo.  On n'en cerne pas les avantages, et on s'en fait tout un monde, on

  • En basque plus bas / Euskaraz beherago  Comment rédiger ses Conditions Générales de Vente ? Une bonne relation-client est fondée sur la transparence. Le contrat commercial en est le ciment.   Les factures et les conditions générales de vente doivent donc être conçues avec le plus grand soin.

  •        

  • Atelier "INNOVEZ AVEC UN MARKETING SEGMENTE CIBLANT LES SENIORS DIGITAUX"

    BAYONNE 22 avril 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Etre en veille sur les outils de marketing
    • Assurer la veille de son marché

    Les habitués de nos conférences nous entendent souvent marteler le fait que la segmentation des cibles, que le ciblage d'une communauté précise facilite la pertinence et l'efficacité de vos actions marketing, en particulier sur le web. L'atelier du 22 avril portera

  • Atelier : Passez votre site web au "BANC-TEST"

    BAYONNE 18 avril 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Optimiser la conversion-client et le panier moyen
    • Etre en veille sur les outils de marketing
    • Assurer la veille de son marché

    Format de réunion « participative » unique en Aquitaine, nos réunions banc-test permettent à une entreprise de faire auditer son site par d'autres entrepreneurs, et par nous-même. 2 ou 3 sites choisis dans les sites des participants (volontaires) seront décortiqués

  • Atelier Commerce : "TRANSFORMONS LA MENACE DU WEB EN UNE OPPORTUNITE POUR NOS COMMERCES PHYSIQUES"

    BAYONNE 07 avril 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Etre en veille sur les outils de marketing
    • Assurer la veille de son marché

    L'Internet a profondément modifié les usages de consommation du client, et en particulier, son parcours d'achat qui le mène au final, ou non, dans vos commerces de centre-ville. Il achète de plus en plus en ligne,  il vient essayer dans

  • Au vu de l'apport à votre business d'une bonne position dans les pages de recherche de GOOGLE, il est légitime de se poser la question : comment GOOGLE décide-t-il du classement des pages web qu'il propose dans les résultats dits

  • Atelier "GOOGLE PLUS : QUEL POTENTIEL BUSINESS ?"

    BAYONNE 18 mars 2014
    • Améliorer votre conquête client
    • Améliorer votre fidélisation client
    • Etre en veille sur les outils de marketing

    Notre dernier colloque Social Marketing a clairement mis en évidence à l'échelle du Pays Basque une tendance qui transparaît à l"échelon national : la plupart des entreprises pataugent avec GooglePlus. Beaucoup d'entre elles ont pourtant un compte, créé automatiquement par

  • Pourquoi et comment utiliser les relations presse ? Un communiqué ou un dossier de presse sont des outils peu coûteux pour faire connaître votre entreprise, votre marque ou vos produits. Pour être pertinent et efficace, votre dossier de presse doit respecter un certain nombre

  • Être présent sur un salon, prendre une page dans la presse professionnelle, animer un réseau de commerciaux, bref le marketing "à l'ancienne",  ne suffisent plus pour exister dans le parcours qui mènera le client à faire appel à vous. Ce que

  • L’EMPLACEMENT DU MAGASIN EST ESSENTIEL. Les commerçants le savent bien : l’emplacement du magasin est essentiel. Le commerce doit rencontrer ses clients : rues piétonnes, centres commerciaux, proximité de pôles culturels … Sur Internet … c’est pareil ! Le meilleur site web

  • C'est un fait indéniable dans le Tourisme, ça va le devenir rapidement dans le commerce, et se généraliser à tous les secteurs : vos clients veulent savoir ce que les autres clients pensent de vos produits, vos services ou plus

  • Nous sommes tous d’accord, de nos jours, « le numérique » nous offre  d’incroyables opportunités pour mieux identifier nos prospects, réussir à les contacter et communiquer plus facilement avec nos clients. Nous l’avons bien compris, l’emailing et en général les outils

  •  Comment construire un argumentaire de vente efficace ? Un argumentaire de vente s'élabore en fonction des forces de votre entreprise et de votre offre, mais surtout en fonction des besoins de vos clients. Souvent, les discours commerciaux ressemblent encore à des listes

  • Un fait indéniable : vos clients ont tous -ou presque- un smartphone ou autre mobile dans la poche. Ceci presque 24h/24. Leur téléphone est donc un vecteur possible pour les toucher "partout", tout le temps. De plus, contrairement à nos

  • Conférence "eCOMMERCE VERS L’ESPAGNE"

    BAYONNE 04 février 2014

    Vous possédez un eCommerce ou allez en développer un. Cibler le marché français a probablement été ou sera votre première étape.  Cibler l'Europe est peut-être désormais dans vos réflexions. C'est pour clarifier vos décisions que nous vous proposons un cycle de

  • Colloque "MARKETING & MEDIAS SOCIAUX "

    BAYONNE 28 janvier 2014

    Le client a changé ! Le client a changé, nous le martelons. Que vous soyez sur un marché BtoB, ou BtoC, votre client s'est digitalisé, ses comportements ont fortement évolués. C'est lui qui veut désormais décider quand il se rapproche et

  • Nous vous avons proposé en 2013 une poignée de conférences sur FaceBook portant sur le community management, l'analyse des insights, les aspects stratégiques, les ponts clé pour rentabiliser votre social marketing dans FaceBook.... Nous vous proposons la dernière conférence FaceBook de

  • Vous avez la chance de posséder un emplacement très passant dans le centre-ville, ou dans un centre commercial avec une forte affluence. Globalement, dans 3 ans, vous serez encore sur un emplacement favorable : cet emplacement sera encore très passant. Ce

  • Passez votre site web au "BANC-TEST"

    BAYONNE 29 novembre 2013

    Format de réunion « participative » unique en Aquitaine, nos réunions banc-test permettent à une entreprise de faire auditer son site par d'autres entrepreneurs, et par nous-même. 3 sites choisis dans les sites des participants (volontaires) seront décortiqués lors de

  • Nous constatons dans nos accompagnements eCommerce des entreprises du Pays Basque qu'ouvrir son site de vente en ligne à l'export est bien souvent considéré comme un cap dur à franchir, à tort peut-être. Même en se limitant à une stratégie

  • Comme l'an passé à la même époque, la Google Academy est de retour à la CCI Bayonne. Un objectif : sécuriser vos premiers pas avec les liens commerciaux, les fameux Google ADWORDS. Pour l'occasion, nous aurons la chance de bénéficier

  • Vous développez probablement les eCommerces de vos clients sur une plateforme de type Prestashop, Magento, Virtuemart ... ou pas.  Vous connaissez aussi l'existence d'offres packagées comme Oxatis, Powerboutique ... Lesquelles sont les meilleures ? Dur de dire ... En fait

  • Vous réfléchissez à votre future boutique en ligne. La typologie de votre projet, de votre offre, des services que vous souhaitez proposer fera que  vous aurez besoin d'une couteuse formule 1 hyper customisée, ou d'une simple Clio plus abordable. De belles

  • La mesure de l'efficacité de votre management de communauté FaceBook est un point essentiel à sa réussite. Sur votre site, vous avez pris la bonne habitude de consulter vos statistiques de mesure d'audience pour  en évaluer l'efficacité. Dans FaceBook, c'est

  • Les internautes sont de plus en plus actifs sur les réseaux sociaux qui représentent pour les marques et les entreprises de nouvelles opportunités pour recruter des prospects qualifiés, gérer sa relation client, augmenter sa visibilité et sa notoriété...  Mais ces nouveaux

  • BIENVENUE DANS L'ERE DU CONTENU ! Le web est un formidable outil pour créer des points de contact entre votre marque ou  votre offre, et vos clients. Votre client consulte les pages de votre site, les articles de votre blog, mais

  • De récents changements majeurs dans les classements de Google vous ont peut-être impactés en bien ou en mal, sans que vous ayez changé quoique ce soit dans votre site. Il est donc légitime de se poser la question : comment

  • Dans le cadre du coaching que nous assurons aux entreprises du Pays Basque, nous sommes fréquemment confrontés à des difficultés liées à leur marque et/ou leur nom de domaine. Cybersquatting, typosquatting, détournement de clientèle, parasitisme, usurpation de marque, conflits d’antériorité

  • Nous vous proposons toute la journée du 01 oct une manifestation unique en Aquitaine dédiée aux synergies entre le Digital et vos canaux de vente physiques. Cette journée est organisée en partenariat avec le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne. Contrairement à nos

  • Nous vous proposons régulièrement durant nos conférences, d'aborder la problématique de la qualité de votre site Internet. Son efficacité et sa rentabilité en dépendent. Même si vous confiez sa création et son administration technique à un prestataire spécialisé, il est

  • Nous vous proposons régulièrement durant nos conférences, d'aborder la problématique de la qualité des sites Internet de vos clients. L'efficacité et la rentabilité du site web en dépendent. Même si ne mettons pas en doute votre professionalisme et la qualité

  • L’EMAILING, ÇA NE MARCHE PLUS … QUOIQUE … Boite de réception inondée de mails non sollicités sont notre lot quotidien. L’email n’a pas bonne presse ces derniers temps …  Pourtant, de nombreuses entreprises lors de nos audits-conseil eCommerce nous font part de

  • Nous possédons tous un mobile. C’est bien sûr aussi le cas de vos clients. Il peut devenir un maillon privilégié de la relation entre eux et vous. Le simple téléphone a été remplacé par le smartphone. Petit à petit, force est

  • De nos jours, aucune entreprise n’hésite à utiliser Internet pour communiquer avec ses partenaires commerciaux. Nous avons tous, dans nos entreprises, pris l’habitude d’échanger tout  type d’information par mail, et nous n’hésitons plus à faire via le web certaines démarches

  • Comme pour un point de vente physique, un site eCommerce efficace doit optimiser 2 leviers majeurs : Sa visibilité : Etre trouvé et visité par les prospects Son merchandising : sa capacité à transformer le prospect-visiteur en acheteur et à tirer le

  • ATELIER " BANCS-TEST SITE WEB"

    BAYONNE 21 juin 2013

    Format de réunion « participative » nos réunions "banc-test" vous permettent de faire auditer votre site par les autres particpants de l'atelier. 3 ou 4 sites choisis dans les sites des participants (volontaires) seront décortiqués lors de cette séance.    Ce que

  • Nous vous proposons de vous faire découvrir un concept de site web trop méconnu dans nos contrées, et à tort. Si je vous dis qu'un site "One Page" n'est constitué que d'une page ... ça vous laisse de marbre.  Ce fut

  • Nous vous proposons toute la journée du 11 juin une manifestation dédiée à l'eCommerce. Contrairement à nos conférences "Performance Numérique", l'accès à cette journée sera gratuit pour les participants.  Le déroulement sera le suivant :  09h00-13h30  6 CONFERENCES-FLASH "LES POINTS-CLE DE L’ECOMMERCE" Au

  • Les habitués de nos conférences nous entendent souvent marteler le fait que la segmentation des cibles, que le ciblage d'une communauté précise facilite la pertinence et l'efficacité de vos actions marketing sur le web (et ailleurs d'ailleurs). Nous vos proposons ainsi

  • COMMERÇANTS :  ! L’INTERNET ET LE NUMERIQUE PEUVENT ETRE LES ENNEMIS DE VOTRE POINT DE VENTE … MAIS AUSSI VOS  ALLIES... A VOUS DE CHOISIR …   Le stock coûte cher ... Les boutiques en ligne l'ont remplacé par de simples pages-produits

  • Le "store-to-web" ? Cette stratégie n'est pas nouvelle en soi. De nombreux commerçants du Pays Basque confrontés à la clientèle touristique, essaient de pérenniser leur relation avec ces clients de passage au delà de leur séjour chez nous. A l'aide

  • Avertissement : désolé pour l'utilisation de trop nombreux anglicismes, mais tout allant très vite, le marché -les américains- a déjà dégainé et imposé des termes que nous ne pouvons que reprendre dans les lignes qui suivent. Inventer une francisation dans

  • Depuis que le commerce existe, un principe de base, presque  une lapalissade : être présent là où est mon prospect. Il fréquente telle rue piétonne ? J'y ouvre une boutique. Il lit la presse ? J'y achète de l'espace. Le Digital

  • FaceBook. Vous hésitez, ou vous êtes déjà lancé dans le bain du marketing communautaire, en développant une présence sur FaceBook.   Cette présence doit vous permettre d'améliorer votre image, de favoriser les interactions avec vos fans et de faire plus facilement le

  • Vous devez de plus en plus entendre parler de Twitter, réseau social de micro-blogging apparu en 2008 . Les medias relatent ainsi régulièrement les buzzs en cours  sur Twitter, les tweets de personnalités politiques … Par contre, force est de

  • EXPRIMEZ LA SUBSTANTIFIQUE MOELLE DE VOS DONNEES ! Dans votre entreprise, au quotidien, vous travaillez avec des logiciels de gestion commerciale, et des logiciels métiers. Ces logiciels, vous permettent d’assurer le « volet administratif »  de votre activité (enregistrement des commandes,

  • C'est devenu une évidence en 2013 : améliorer le rendement de votre site passe par une stratégie de création de trafic et une capacité de conversion pilotés avec une volonté d'amélioration en continu. Modifier, optimiser ces deux leviers nécessite ainsi

  • Le MP c’est vieux comme le Monde … de la vente. Nous avons tous en tête des exemples de vendeurs, de VRP de commerciaux avec une grande capacité à trouver les leviers qui vont convaincre le prospect. Pour ce faire,

  • Nous sommes tous d’accord, de nos jours, « le numérique » nous offre  d’incroyables opportunités pour mieux identifier nos prospects, réussir à les contacter et communiquer plus facilement avec nos clients. Nous l’avons bien compris, l’emailing et en général les outils

  • Aujourd’hui, on n’achète plus un produit ou un service. On s’identifie à une histoire. Ainsi est né le storytelling comme technique marketing.  Comment transposer l’art du storytelling sur ma stratégie de contenu web ?  En quoi cette stratégie me permet-elle d’optimiser mon

  • Le blog se révèle de plus en plus être un outil de communication d’entreprise très adapté à certaines stratégies et à certains types d’entreprises : Tourisme, eCommerce, commerces de niches, consultants, clientèle-cible plutôt jeune … Le blog trouve sa place

  • Chefs d’entreprises, ces dernières années, vous avez sans doute consacré une énergie considérable, entre autre, à trouver de nouveaux clients, à fidéliser ceux qui le sont déjà …  à concevoir de nouveaux produits … et à suivre les nouveaux usages

  • Un site en 2013 doit être conçu pour s’adapter à toutes les tailles d’écran susceptibles d’être regardés par vos clients. Il doit aussi s’adapter aux besoins du visiteur, qu’il soit à son bureau, dans son canapé, ou dans la rue.  Ce

  • De récents changements majeurs dans les classements de Google vous ont peut-être impactés en bien ou en mal, sans que vous ayez changé quoique ce soit dans votre site. Il est donc légitime de se poser la question : comment

  • L’EMPLACEMENT DU MAGASIN EST ESSENTIEL. Les commerçants le savent bien : l’emplacement du magasin est essentiel. Le commerce doit rencontrer ses clients : rues piétonnes, centres commerciaux, proximité de pôles culturels … Sur Internet … c’est pareil ! Le meilleur site web

  • 2013 : « tout le monde » va sur Internet et petit à petit s’habitue à des standards de structuration, de disposition, de navigation sur un site Internet. Dans le même temps, les problématiques d’optimisation de la conversion d’un site

  • Conquête, fidélisation et écoute client, tels sont les bénéfices tangibles que vous pourrez espérer d’une relation client sur des medias sociaux. Le client en 2013 est de plus en plus influencé dans son parcours d’achat par la consommation ou la prescription

  • 2012 restera comme l’année des chamboulements –ou de la remise à plat- des règles qui font qu’un site web se place bien ou non dans les classements Google. Comme à chaque début d’année, nous vous proposons donc une conférence qui vous

  • Le comportement d'achat de vos clients s'est profondément modifié ces dernières années, ... probablement impacté par de nombreux facteurs, parmi lesquels la crise, mais aussi la généralisation de l'accès au web, le rôle grandissant de sa communauté dans la décision d'achat,

  • … détaillons ensemble la présence FaceBook de quelques grandes marques … Nous vous proposons depuis 2 années des conférences sur le marketing possible via FaceBook, conférences qui détronent Google sur nos thématiques les plus courues (avec 130 inscrits à celle de

  • SocialShaker est certainement une des premières start up française du secteur.  Basée sur Paris, elle conçoit "un kit" d'applications permettant de créer -et gérer- dans sa page FaceBook un quizz, un concours photo, un formulaire d'enquête ou de contact, la diffusion

  • La CCI de Bayonne Pays Basque, EGC Bayonne, la CCI de Pau-Béarn et l'ESG Management School de Paris se sont associées pour mener une enquête en ligne sur les usages que les entreprises font des réseaux sociaux et plus particulièrement

  • LES BANCS-TEST ECOMMERCE

    Bayonne 23 octobre 2012

    Format de réunion « participative » nos réunions banc-test eCommerce permettent à un eCommerçant de faire auditer son site par des confrères également eCommerçants. 3 ou 4 sites eCommerce choisis dans les sites des participants (volontaires) seront décortiqués lors de

  • La Google Academy à la CCI Bayonne Pays Basque

    CCI BAYONNE 18 septembre 2012

    La CCI Bayonne figure, en 2012, au calendrier de la vingtaine de dates de la Google Academy : deux journées de formation gratuite portant sur le service Google Adwords.  Les inscriptions auront lieu sur le site de Google et sont dores et déjà ouvertes. ...

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