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Performance numérique : Conférence "Le meilleur du web pour mon commerce physique"

Conférence

Conférence "Le meilleur du web pour mon commerce physique"

  • Améliorer votre conquête client
  • Améliorer votre fidélisation client
  • Maîtriser la gestion de la relation client
13 octobre 2017 - À partir de 10:00 jusqu'à 12:30
Pépinière Lanazia, ZA Larre Lore 64310 Ascain

Trouver ses clients, puis les fidéliser sur le web ... Rien qu'un effet de mode ? Du temps perdu ? Non assurément une tendance lourde et durable du comportement de 80% des consommateurs : le web s'est naturellement installé dans leurs usages pour chercher une offre un détaillant, un hôtel, un restaurant, et bien entendu … un commerce, même près de chez eux. C’est flagrant chez la cible "touristes", connectée par smartphone et très demanderesse d'informations sur son lieu de villégiature naturellement méconnu. Mais c'est aussi valable chez "les locaux" que vous devez fidéliser, et avant tout leur faire franchir une première fois l'entrée de votre boutique.

Google, Facebook, l'eMailing, les sites, blogs et portails locaux sont autant de canaux à envisager pour continuer à exister dans le champ de vision de plus en plus connecté de vos clients. Vous n'y croyez pas ? Interrogez-vous : rien n'est plus discret qu'un touriste qui ne vous connait pas, qui a cherché votre offre sur Google, ne vous a pas trouvé, et mais y a trouvé votre concurrent, ou personne.

Le web c’est aussi le commerce en ligne, un formidable canal pour accroitre la zone de chalandise de votre commerce physique. Bref, le web peut être votre ennemi, … ou votre allié. Ça vaut le coup d’y réfléchir, non ? Rdv à la pépinière Lanazia à Ascain le 13 octobre, nous allons vous aider à tirer parti de la révolution digitale. Même si vous n’êtes pas Amazon …

NB : La participation à cette réunion proposée en partenariat avec la Communauté d'agglomération Pays Basque y sera gratuite. Intervention de Frédéric Pérès.

  • Intervenants de la conférence

    • Frédéric PERES

      Frédéric PERES
      Responsable mission "PERFORMANCE NUMERIQUE" - CCI BAYONNE PAYS BASQUE

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