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Performance numérique : Conférence "CROSS-CANAL : DES SYNERGIES POUR ETRE RACCORD AVEC MES CLIENTS !"

Conférence

Conférence "CROSS-CANAL : DES SYNERGIES POUR ETRE RACCORD AVEC MES CLIENTS !"

  • Améliorer votre conquête client
  • Améliorer votre fidélisation client
  • Maîtriser la gestion de la relation client
  • Innover grâce au digital
  • Etre en veille sur les outils de marketing
07 octobre 2014 - À partir de 10:00 jusqu'à 12:30
Pépinière Lanazia, ZA Larre Lore 64310 Ascain

Depuis que le business existe, un principe de base, presque  une lapalissade : être raccord avec le comportement de son client.

Le Digital a ainsi multiplié les points de contact, les canaux possibles pour toucher et être en relation avec ce prospect/client. Ce constat, nous le faisons tous, que l'on soit en BtoB ou en BtoC. Il suffit plus simplement de regarder notre propre comportement de consommateur.

L'entreprise de 2014 se doit donc de s'adapter, en mixant et mettant en synergie ses canaux de marketing, de vente et de relation-client, digitaux ou non. L'objectif étant, en phase de conquête, de vente,  ou de fidélisation,  de proposer au client un parcours d'achat et plus généralement une expérience en phase avec ses attentes. 

 

Frédéric PERES se propose de vous éclairer sur les postures gagnantes en 2014 pour continuer à exister aux yeux de vos clients, en BtoC comme en BtoB.

 

CAPTER, SATISFAIRE ET CONSERVER LES CLIENTS EST DE PLUS EN PLUS DUR. UNE STRATEGIE CROSSCANAL EST LA PISTE A ENVISAGER !

  • Intervenants de la conférence

    • Frédéric PERES

      Frédéric PERES
      Responsable mission "PERFORMANCE NUMERIQUE" - CCI BAYONNE PAYS BASQUE

  • Nos partenaires

    • LANAZIA - Agglo Sud Pays Basque
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