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Conférence-atelier "Innover à partir de l'expérience de ses clients"

11/03/2015

Une conférence-atelier proposée par le Cluster GOazen
et la CCI de Bayonne Pays Basque
à l'occasion du Salon Horesta le Mardi 24 Mars à 10 h
Halle d'Iraty à Biarritz 


Innover à partir de l'expérience de ses clients : comment générer plus de valeur ajoutée et revaloriser nos services en adoptant une démarche centrée sur les personnes ? par Corinne Cerveaux de la CCI de Bayonne Pays Basque avec la collaboration du cabinet APITROPIK.

Apitropik est une agence spécialisée dans "l'innovation centrée sur les personnes". 

"L'innovation centrée sur les personnes" commence par l'exploration des besoins et des contextes d'usage des personnes qui utilisent nos produits et/ou services et se termine par la conception de nouvelles solutions "sur mesure", répondant à leurs besoins et attentes.

Apitropik accompagne et conseille les organisations (entreprises privées comme acteurs publics) dans le développement de leurs activités, en leur permettant de mieux comprendre leurs clients, d'anticiper leurs besoins et de découvrir de nouvelles opportunités d'innovation.

Lors de cette conférence-atelier :

  • nous connaîtrons plus en détail cette démarche innovante, sa méthodologie (Design thinking), à partir d'exercices pratiques et ludiques
  • nous découvrirons des outils pour mieux comprendre nos clients et anticiper leurs besoins
  • nous apprendrons à être innovant au quotidien : un état d'esprit à adopter et à cultiver !

Téléchargez une invitation au Salon Horesta pour accéder gratuitement à la conférence-atelier.

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