Web & Digital

E-réputation, animer et gérer l’image de son entreprise

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Objectifs

  • Développer et être visible sur les réseaux sociaux
  • Mettre en place un réseau d’affaires
  • Augmenter le potentiel de visites
  • Evaluer les résultats

Public

Dirigeants, responsables communication, chefs de produits

Durée

2 jours - 14 heures

Prix TTC

600 €

Programme

La e-Réputation

  • Qu'est-ce que l'e-réputation ?
  • Connaître les parcours-types d'un consommateur
  • Quels outils pour effectuer une veille personnelle et concurrentielle


Les avis des internautes sur le web

  • L’importance grandissante des avis : quels leviers pour la vente ?
  • Etudes du fonctionnement des sites d’avis (Tripadvisor, Vinivi, Zoover, Holiday Check, Yelp, ...)

Sa présence sur les sites d’avis

  • Pourquoi et comment être présent sur les sites d’avis ?
  • L'e-réputation est aussi un outil de référencement nature : comment et pourquoi ?
  • Les sites pros d’avis : lequel choisir ?
  • Exemple et cas pratiques avec les établissements des participants

Comment utiliser ces sites d’avis dans sa communication

  • Les bonnes pratiques : Comment récupérer plus d’avis clients
  • Comment répondre aux avis positifs et négatifs (ce qu’il faut faire et ne pas faire)

Méthode

  • Apports théoriques en groupe complétés par des exercices personnalisés.
  • Méthodologie communicative, dynamique et interactive avec les participants.
  • Mise en pratique live avec des créations.

Validation

Lors de la formation, les stagiaires sont soumis à des mises en situation, des exercices pratiques, des échanges sur leurs pratiques professionnelles dans une pédagogie active et participative permettant un contrôle continu de leur progression et du développement de connaissances et de compétences acquises conformément aux objectifs visés. Attestation de formation – Formation non certifiante

Sessions

  • 1ere session
    • 28/10/2019 : Jour entier
    • -
    • 29/10/2019 : Jour entier
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