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Notre offre de services

Pour dynamiser votre commerce, la CCI Bayonne Pays Basque vous accompagne de manière personnalisée et vous apporte son expertise pour maximiser votre potentiel.

Le pôle Commerce & Services de la CCI travaille au quotidien au renforcement de l'offre commerciale, qu'elle soit située en centre-ville, dans les quartiers ou en milieu rural. 

3 axes majeurs guident notre action :

  • L'accompagnement du commerçant pour améliorer les condition d'exploitation,
  • Le renforcement des unions commerciales par leur structuration et leur professionnalisation,
  • Une démarche partenariale auprès des collectivités pour développer l'attractivité équilbrée des polarités commerciales.

L'accompagnement individuel

Audit Client Mystère

La CCI vous propose un outil efficace pour mesurer la performance de vos magasins en termes d'accueil, d'expérience et de ressenti client : l'audit client mystère. C'est un outil puissant qui permet de bénéficier d'un oeil extérieur (ressenti client) et professionnel.

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Croissance TPE

Cette prestation s'adresse aux TPE qui souhaitent accélérer et sécuriser leur croissance en proposant un accompagnement personnalisé et adapté aux besoins.

Méthode :

  • Identifier et formaliser les projets importants pour l’entreprise dans les 12 à 24 mois (Analyse 360 de l’entreprise),
  • Préciser et hiérarchiser les projets de développement (développement commercial, numérique, développement durable, ressources humaines, innovation…),
  • Identifier précisément les appuis techniques, méthodologiques et financiers utiles à sa démarche,
  • Assurer un accompagnement dans des conditions optimales de résultat pour l’entreprise. 
 
Durée : 3 jours (en moyenne) comptabilisés pour la CCI (hors temps consultant extérieur éventuel).
Coût : 1950€, pris en charge à 75%, avec coût résiduel de 25% pour l’entreprise.


Audit pour les buralistes

Dans le cadre de la convention nationale de partenariat signée le 12 février dernier entre CCI France et la Confédération des Buralistes, la CCI Bayonne Pays Basque accompagne les professionnels de son territoire dans la transformation de leur métier de buraliste traditionnel à commerçant de proximité aux multi-produits et services.

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L'accompagnement des collectivités

Depuis toujours, la CCI accompagne les communes du Pays Basque dans la structuration de leurs projets commerciaux. Cela passe par la définition des besoins via la réalisation d’études auprès la population ciblée, la formalisation d’un cahier des charges, la recherche de financement, le cadrage réglementaire et juridique du projet, la recherche de candidats et d’enseignes commerciales, et le suivi du futur chef d’entreprise au cours des 3 premières années d’exploitation commerciale.

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