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Commerce & Services : Enchantez vos clients avant qu'ils ne vous zappent

Conférence

Enchantez vos clients avant qu'ils ne vous zappent

  • Améliorer votre conquête client
29 janvier 2018 - À partir de 09:30 jusqu'à 12:00
CCI de Bayonne Pays Basque, 50,51 Allées Marines 64100 Bayonne - Salle Adour

Submergés d’informations, noyés dans la masse des messages publicitaires, à la recherche du meilleur, les clients aujourd’hui s’informent davantage avant de décider d’acheter chez vous…ou ailleurs !

Contrairement à « avant », le consommateur a le choix. Il a le choix d’acheter en magasin physique, sur Internet, mais aussi de louer, de se tourner vers le marché de l’occasion, de faire fonctionner l’économie collaborative…

Nous évoquerons les outils de diagnostic et de mesure concernant l'accueil et la qualité de services client afin d'obtenir une analyse objective de votre relation client

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